对我们来讲,我们可以通过自己摸索,达到我们的理想状态,但是太慢了,大自然现在通过并购,引入新的公司,反过来向他们学习。我们大自然围绕一体化解决方案,目标是尽快把规模做到100亿,因此,我们希望是主动出击。
从“利他”的角度加强客户体验。目前在定制行业,管理客户只是一部分,更重要的是给客户创造价值。我们希望从“利他”的角度来加强客户体验。现在索菲亚有很多散落在业务各个环节的优势点,我们需要把它们整合在一个平台上。
我们会围绕五金的功能去延展产品线。很多五金技术在我们的门和衣柜等产品上都能统一实现。再比如我们的五金件在卫浴门上的应用。所以我们现在提出来的是提供室内五金整体规划方案。同时我们也推出了一个全屋门定制系统。我们始终遵从自己的专业性。
看好集成灶的未来市场。
中国厨具协会统计的厨电的产值是1000亿,目前集成灶占整个行业比重只有不到5%,但是成长非常快,从亿田的发展来看,每年都是很大的增长幅度,我对这个行业还是非常看好的。
并非产品定位越高企业经营质量越高。在我们这种低关注度的定制行业,口碑传播是最有效的品牌传播方式,口碑传播的前提是足够多的消费者对产品有体验。卖得少还想要家喻户晓,难度是很大的。所以说不代表你的定位越高端,企业经营质量越高。
欧的希望成为一个沟通平台。欧的希望最终可以成为一个平台,这个平台可以让消费者和品牌之间有很好的沟通,沟通是通过设计和服务还有产品的定制来完成。它对于企业和消费者来说是一个平台,对很多不同类别的生产型工厂来说也是一个平台。
更关心营销模式和销售渠道的变化。定制家居的发展是一个趋势,我更关心的是这个行业营销模式和销售渠道的变化。比如,从空间陈列角度来说,以前建材市场就是建材市场,购物中心就是购物中心,以后可能LV店的隔壁就是诗尼曼。
合资是资源整合的重要方式之一。中外合资是家居行业资源整合的重要方式之一。阿维·库尔曼有剩余生产力,博洛尼有国内品牌优势,中国有发展势头良好的市场,经过8年的磨合,双方已经在各方面达成共识。博洛尼成为中德合资品牌。
我们跟客户的沟通永远只有两个东西:一是我们的产品,第二是我们的服务。说实在的,产品本身没有特别大的不同,做产品还是要有耐心,真正把产品本身的细节做扎实一些。品牌不是叫大声一点就有用,最终还是要通过产品和服务做沟通。
跨界不好的是对行业的认识不深刻。但是跨界的思维碰撞会做出本行业不敢 做的事情,本行业会觉得这个怎么可能运用呢,因为他没有见过。但是我们是从地板过来,所以你看我们的衣门,大量的地板花色,做上去也很漂亮,没有经验的人不敢做。
今年是好莱客的重要一年。随着产能的释放,好莱客一下解决了不少问题:产品品类的延伸,产品设计元素的加强,渠道的拓展。好莱客最近被选为2015年意大利米兰世博会中国企业联合馆战略伙伴及唯一指定的衣柜品牌,好莱客营销总监但咸熙说,好莱客走出国门,不只代表好莱客。
公司董事林福来表示联邦高登倡导绿色板材不是噱头,而是有检测报告依据的。近年来不少定制品牌开始进军多品类定制,林福来认为联邦高登还是会专注于衣柜定制,一站式定制也只是满足了部分消费者。