好莱客但咸熙：更好的设计需要智能化体系保障

2014年07月09日 22:19
来源：凤凰家居 作者：蒋玉珍

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今年是好莱客的重要一年。随着产能的释放，好莱客一下解决了不少问题：产品品类的延伸，产品设计元素的加强，渠道的拓展。好莱客最近被选为2015年意大利米兰世博会中国企业联合馆战略伙伴及唯一指定的衣柜品牌，好莱客营销总监但咸熙说，好莱客走出国门，不只代表好莱客。

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好莱客营销总监但咸熙

消费者对设计要求提高促动品牌升级

【凤凰家居】：今年你们主题是什么？

【但咸熙】：以前好莱客是“整体衣柜领跑者”，今年品牌战略升级，产品线蔓延全屋，主题是“世界之作•设计家”。

【凤凰家居】：现在很多家居企业都推出“设计”的概念。我想问一下你们提出好莱客的“设计家”这个定位的出发点怎么样的？

【但咸熙】：随着城市居民逐步增多，国家土地越来越少，房子越来越小，消费群体大部分都是80、90后，而他们呈现出两个特性：

第一，房子不大，但是需要享受比较家居的时尚；

第二，家具必须能够收纳能力强，空间利用率高。

以往虽然通过定制衣柜可以解决很多收纳问题，但对于现在的居住空间普遍偏向于70-90平方米，如果不针对客厅、餐厅等区域进行定制，空间利用率大大降低，也因为全屋设计风格不统一而缺乏时尚感，所以我们聘请了国际级的设计大师来设计产品，将国外先进的家居文化引进中国，充分结合功能性和美观性。

更好的设计需要智能化体系保障

【凤凰家居】：从你刚才的回答中，以及我跟其他品牌聊的时候，我可以了解到，衣柜和其他家居产品的功能，不仅仅是存储，其实还有供人欣赏的。这样的话，除了聘请国外的大师做设计，需不需要在内部生产或管理上面相应的做一些调整？

【但咸熙】：是必须的，前些年行业发展缓慢，企业很难做大规模，就是因为产能所限制。涉及到定制的产品，如果单纯用人工或手工来完成，出错率高且效率低，没有办法满足大量的市场需求。以前定制服务仅仅局限于卧室空间，而现在产品线延伸至全屋，针对不同的人群，不同个性需求设计产品，每一位用户的产品尺寸、设计、功能都是独一无二，产能的问题更是日益明显，如果没有智能化的制造体制作为支撑，是没办法解决问题的。

如果没有智能化的制造体系，仅仅是在管理上进行调控，会出现什么样的情况呢？产品出错率高，投诉次数急剧上升，影响用户体验。只有提高制造工艺，增强产品质量，才能保障管理上的流畅。

【凤凰家居】：刚才你有提及到产品的出错率，你们是怎么样保证这个出错率减少？

【但咸熙】：我们主要是引进先进的智能系统，集出图、报价、下单、订单管理、生产控制等功能于一体，能极大地解放终端成交率，进而提升销售，同时有助于生产管理，有效提高生产订单管理和分配，杜绝漏单，最大化地降低生产对技工的依赖，减少生产出错。并且采用德国、意大利精密生产线，达到“毫米级”的精确度，确保产品品质。

生产力解放推动渠道拓展

【凤凰家居】：好莱客的品牌发布会除了一个全新的定位以外，有没有其他内容是可以跟我们先透露一下的？

【但咸熙】：此次升级包括品牌形象升级、品牌从整体衣柜全面扩展到全屋家居、原态新品上市”三大升级“，并对“世界之作•设计家”新的品牌理念做了高度解析：“世界之作•设计家”不仅坚持“世界之作”的品牌高度，还孕育着丰富的内涵：一是“由我设计”，每个人都可以做一个设计师，在好莱客，你可以随心所欲亲自设计属于自己的家居生活；二是“定制设计”，好莱客以“专业化、定制化”的“百变设计”，为您的卧室、客厅、餐厅、书房等整体家居空间量身定制尺寸、风格、功能可变的家具产品；三是“设计大家”，以设计大家的气度与眼光审视一个家庭的设计原点，不论是单身贵族、浪漫二人、三口之家，或者四世同堂，都可以在这里找到每个人的心仪之家。

【凤凰家居】：全屋的概念去年是第一次招商？

【但咸熙】：过去也有，但有数量限制。因为经销商的订单需求十分庞大，原有的生产水平难以承受更多的新经销商。去年我们开始大规模招商，因为引进先进的系统和设备，生产水平大幅度提高，可满足更多的订单需求。

代表民族品牌与米兰世博合作

【凤凰家居】：今年大概5月底的时候，你们在上海开了一个发布会，是跟米兰世博会合作的，可以大概介绍一下你们这次合作的形式吗？

【但咸熙】：这次我们被米兰世博组委会选为2015年意大利米兰世博会中国企业联合馆战略合作伙伴及唯一指定衣柜品牌。从两个方面来阐述：

第一，主要是好莱客品牌在环保性能方面的确达到了世界领先水平。

第二，是好莱客走出了国门，代表的不仅仅是好莱客，而是代表民族品牌、民族企业站在世界的大舞台上，引入国际先进设计理念，最终反馈给用户。

【凤凰家居】：跟世博会这一次的合作，是不是为了你们后期开拓海外市场做准备呢，你们有没有这样一个想法？

【但咸熙】：有这样的打算，但与米兰世博会合作只是机缘巧合，一方面是他们认可我们的品牌高度，另一方面是我们也想通过此次机会，让更多的人认识到我们的品牌，我们的产品。 （文字整理：杨彬起）