尚品宅配李嘉聪：整体定制门槛高未专先广自找麻烦

2013年07月11日 21:06
来源：凤凰家居

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尚品宅配总经理李嘉聪

主要观点：大家居趋势是企业产能的扩充和消费者的需求共同推动的。

做品牌也好，做产品也好，先专再广。

【凤凰家居】最近几年，行业里开始流行大家居的概念，很多企业也开始各种形式的尝试。你怎么看待行业这种大家居的发展趋势？

【李嘉聪】这种趋势是企业产能的扩充和消费者的需求共同推动的。现在消费者时间、精力有限，他想把更多的时间用在事业、工作、投资上，不会花太多精力在装修和买家具上。他们都希望有实力的品牌整合所有的家居产品，能够一站式消费。这也推动了我们这个行业，包括我们相邻的行业互相延伸。

【凤凰家居】其实在企业的探索中，有两种比较有意思的模式。第一种，像你们提供的这种全屋定制，实际上更接近整体的概念。但还有一种，一些大型企业采取多元化经营，但它每个品类又都是独立在运营的，缺乏足够的整合。对于这两种形式，你有何评价？

【李嘉聪】在管理学上有一句话：效率、质量不可兼得。如果你想强调产品的整合，可能在单品类的产品上就会略微落后；如果你把每个单品类都做得很精，但是你整合就会慢。

【凤凰家居】您觉得做多品类的企业和做单一品类的企业，各自的区别在哪里？优势又在哪里？

【李嘉聪】其实我们尚品宅配开始也是从单一产品开始做起的，是消费者推动我们从单项目变成多项目，发展到现在全屋定制。所以我们的优势是让消费者更方便，这是非常大的优势。但劣势是这样做门槛比较高，要做大家居，做到全部的家具都能生产，而且都能定制化的生产，这是不所有人都能做到的。你没有好的资源，你不可能做到大家居的概念。我个人认为：做品牌也好，做产品也好，先专再广。你先在自己的领域做专、做透了，你再延伸产品线才有可能成功，如果自己这一块没有做透，你就开始延伸很多产品出来，这可能是自己给自己找麻烦。

【凤凰家居】城镇化政策对家居行业的影响未来会越来越明显，尚品宅配有没有针对三、四线城市有一些措施？

【李嘉聪】高端产品往下走很容易，低端产品往上走比较困难。在三四线市场，我们品牌企业其实更容易。我们的三、四城市的策略就是：迅速宣传，迅速提高知名度，让全城人知道尚品宅配的服务。因为在像广州这样的大城市，你想让全城人民知道你的品牌，这个代价太大了，但如果在一个地级市、县城，你想让全城人知道你的存在和你的服务是很容易的，所以在小城市我们的投入的广告宣传更大。（完）