大自然杨伟明：做大家居服务依托品牌渠道和服务优势

2013年07月11日 19:33
来源：凤凰家居

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大自然家居事业部总经理杨伟明

7月8日，大自然家居举行新品发布会，并与德国“Wellmann”橱柜和美的厨房电器签署了战略合作协议。会上，大自然家居事业部总经理杨伟明接受凤凰家居采访时表示目前中国在橱柜和衣柜领域还没有比较成型的中高端品牌，大自然与高端的欧洲品牌合作恰好能填补这个空白。对于大自然的大家居战略，杨伟明说依托的是品牌、渠道和服务三大优势。更多观点请看凤凰家居第15届广州建博会专题报道。

做大家居服务是关键

【凤凰家居】现在大自然正逐渐向大家居方向发展，你怎么看待家具市场的大家居发展状况？

【杨伟明】大自然做大家居差不多有三年了，而且这个版块发展得比较迅速。目前除了木门之外，我们还有橱柜、衣柜、壁纸等和家居相关的产品。这次我们引进德国Wellmann橱柜也是为了给消费者提供更好的产品、提供更好的解决方案。

目前中国在橱柜和衣柜领域还没有比较成型的中高端品牌，所以消费者在购买橱柜的时候比较迷茫。现在大自然与高端的欧洲品牌合作恰好能填补这个空白。

【凤凰家居】与欧洲品牌合作后，大自然在市场渠道和市场营销方面有什么具体规划？

【杨伟明】大自然在建材领域的渠道是最多的，差不多有四千多家，所以我们会依托整个大自然集团的渠道去推广产品。而对于这个进口的品牌，我们将单独开辟一个专门店来给消费者提供最好的服务。全国各地都有大自然的经销商，就像在北上广这些比较大的城市，我们会考虑开自己的直营店。

【凤凰家居】有些人认为大家居品牌的产品没有专攻一项产品的品牌好，你怎么看待这个问题？

【杨伟明】做家居产品，能否提供一个更好的服务才是关键。大自然拥有强大的网络和服务体系，能够非常迅速的推广产品并得到消费者的认同，所以才有现在的发展规模和速度。现在很多人质疑大家居品牌的产品到底行不行，我认为一定行，关键是看有没有这么多的客户。我们每年为全国大概60万的家庭做家居建材服务，拥有庞大的消费基础和服务平台，所以这三年的发展还算不错，基本上能达到预期。

依托三大优势做大家居

【凤凰家居】大自然发展大家居的优势在于拥有庞大的用户需求？

【杨伟明】其实无论营销什么产品，最终都源于用户需求。具体来说，大自然做大家居主要依托三个优势。第一是品牌优势，大自然三个字深入人心，这个品牌对我们的发展打下了很好的基础；第二是渠道优势，我们有三千多家专门店，这是我们发展的重要渠道；第三是服务性优势，任何产品都纳入金保姆服务体系，消费者能放心的购买我们的家居产品。依靠这三点，我们才有竞争优势。

【凤凰家居】在终端有多少专门店是整合了大家居产品的？

【杨伟明】我们专门店的形式有很多种，有的是专卖的，有的是整合大家居的。目前大自然以各品类专门店为主，木门有木门的专卖，橱柜有橱柜的专卖。大家居店面对场地、经营能力等方面的要求比较高，所以我们正在逐步整合。

厨电一体化是必然趋势

【凤凰家居】大自然跟美的有签约合作，那你怎么看待橱电一体化趋势？

【杨伟明】橱柜、厨电一体化是一个必然趋势。以前在国内发展的时候，这两个版块是割裂的，所以现在我们要回过头来把它们整合好。

【凤凰家居】美的自己也有做整体厨房的解决方案，这跟大自然会不会有冲突？

【杨伟明】不会有冲突。因为市场太大了，竞争与合作都是正常且合理的。专业人做专业事，美的应该先做好电器，而我们应该先做好家居产品，往后能否朝其他领域发展还得看企业的承载力。

【凤凰家居】大自然跟美的和Wellmann品牌三者具体以怎样的方式进行合作？

【杨伟明】我们这边提供产品，德国企业提供设计等和产品相关的东西。大自然与美的的合作不是简单的购买厨电产品，而是进行深层次的战略合作，共同研究消费者的需求，并根据需求来设计厨电和橱柜产品。 （完）