佳居乐朱春云:要加强企业自律 提高人的效率

2012年07月08日 22:09
来源：凤凰网家居 作者：章靖玥

字号:T|T

0人参与0条主评论 0条评论0条总评论 打印 转发

2012年7月8日，第十四届广州建博会开幕。适值宏观经济形势变化、房产调控政策严厉，中国家居行业经历调整阵痛期，凤凰家居在行业调整期反思行业问题，探寻企业思想，特别策划以“思·路”为主题的展会报道，问道中国家居行业。

专题报道：思·路——第十四届中国（广州）国际建筑装饰博览会

采访嘉宾：佳居乐橱柜品牌中心总监朱春云

“全烤漆展厅”诠释“智尚”产品定位

【凤凰家居】：朱总,您好!非常感谢您接受凤凰家居的采访，本次佳居乐参展产品的风格是怎样的？

【朱春云】：佳居乐的定位是智尚型，就是现代感比较强。因为我们的核心消费群是八零后、九零后这些年轻族群。

“智尚”中的智不仅仅是智能的意思，更多是智慧的意思。我们在产品搭配、构造、用材等方面都用了很多独特的研发技术手段，以此来展现“智慧的厨房”。因为定制橱柜要满足消费者的需求不仅是智能能办到的，需要的是智慧。

比如我们这次推出来的一个新概念叫做“全烤漆展厅”。烤漆的产品在国内外行业内都受到很大的欢迎，包括烤漆和其他的一些风格的混搭型都比较受欢迎。

我们这次推出了一款新品是极品钢琴烤漆的，极品钢琴烤漆比普遍的钢琴烤漆在柔韧性、坚韧度、耐磨擦系数上都要高好几倍，这是我们给到这次广州建博会的一个亮点。这在上海厨卫展也展出过，收效不错。

“安全危机期”需企业在规范出台前自律

【凤凰家居】：您刚才讲了很多佳居乐产品的一些优势，但是我们回到行业里面看，蒙牛事件、安信事件爆发以后，随着消费者意识的觉醒，很多行业都进入了“安全危机期”，厨柜行业是否也处在这样的时期？

【朱春云】：当然是，其实很多企业的理念就有问题。佳居乐的企业理念就是“厚德感恩，求真务实”，这种文化就要求企业实实在在，不能欺骗客户。佳居乐的产品在用料、生产、工艺方面都是踏踏实实去做，所以十几年来，企业在行业内建立了自己的口碑。

厨柜行业还是需要去提升自己，一直以来很多企业都在提倡诚信，我相信通过行业自身的规范和努力，包括通过媒体的监督和引导，我们这个行业一定会越做越好，越做越规范。

【凤凰家居】：现在行业有哪些规范去规避这样的安全问题呢？

【朱春云】：其实前段时间出的“达芬奇事件”对大家的影响特别大，企业本身会受到警示，另外，行业协会也在积极地寻求各种方法去帮助大家。现在行业正积极推动标准的规范，之前我们的行业有产品的标准，现在我们又在做一个服务质量标准的规范。作为中国橱柜产品标准的起草单位，佳居乐也参与其中。

【凤凰家居】：佳居乐在这一方面是怎样去控制的呢？

【朱春云】：其实这个东西真的没有那么复杂，就是需要企业严格管控好自己的质量标准，在质量管控、原材料把关、生产过程的控制、以及营销的告知等方面严格要求自己，并且真实告诉消费者，大家就可以放心购买和使用了。

【凤凰家居】：外部的一些规范对消费者的安全选购有没有一些帮助？或者说现在的执行力度够不够？

【朱春云】：行业协会去制定这样的一些标准，肯定是有好处的。因为行业协会的影响力比较大，如果把它上升到法律的层面就是强制执行，对消费者本身就是一个保护。但有些时候规范是有一个过程的，在这个过程当中，企业自身必须要规范好自己，不能等行业规范了，国家法律出台了，你才去规范自己。

在今年的9、10月份，佳居乐就会成立一个厨房设计研究院，我们会针对我们的产品，从研发端开始，一直包括制造的过程，去制定企业的更高标准。这个在行业内也算是第一家。佳居乐的这个项目也受到了东莞市政府的大力支持和帮助，他们也鼓励企业去做研发创新的事情提升自己。

我们现在在自己的资源的范围之内先投入去搭建这样一个设计研究院，可能我们力量有限，所以我们会联合中央工艺美院、广州美院，还有东莞职业技术学院等这样的一些专业的学校机构、专家和我们一起去做这个事情。

效率和心态是制约发展的重要因素

【凤凰家居】：中国的厨柜行业发展已经有差不多二十年的时间，您觉得我们现在处于什么样的阶段呢？

【朱春云】：虽然说它历史有二十年了，但是我们这个行业还处在一个初级的发展阶段。从市场的需求来看，中国橱柜的家庭覆盖率还不到10%，而欧洲和美国那些发达地区他们可能达到了60%-70%。

目前，这个行业也有一些企业一枝独秀，走得比较前。但是总体来看，良莠不齐，在设计原创和对消费者的把握上程度还不够高，没有自己的核心竞争力，而且生产效率比较低下，所以我们应该还有很长的路要走。

【凤凰家居】：这些是制约厨柜行业发展的一些瓶颈吗？

【朱春云】：从现在来看，我认为制约厨柜行业发展的瓶颈并不在于这些客观的因素。因为一个行业的发展，无论发展到什么时候都有客观因素去阻碍你，最主要的是大家主观的东西。大家的思想愿不愿意改变，要不要重视长远利益，要不要总是去追逐短期利益，要不要诚信立自己的企业，要不要打造自己核心的竞争力，要不要跟国际的大品牌去竞争。

【凤凰家居】：在发展中我们有没有遇到一些困难？或者整个行业在这一阶段的发展会遇到哪些困难？

【朱春云】：其实困难都会有，这些困难可能跟其他的企业遇到的困难都差不多，比如说外部的经济环境、劳动力成本的上升、原材料和能源价格的上升、行业内的人才短缺等等，包括企业管理和品牌方面我们还有所欠缺。

【凤凰家居】：刚才您列举了很多的问题，有没有想过可以从哪些方面进行突破？

【朱春云】：其实我们还是要练好内功，这个阶段佳居乐的高层一直在做内功的修炼。明天我们的总经理又会带队去做闭关式的学习。

现在服务体系方面是有不少企业做得很不错了，当然也还有提升空间。

还有一个问题是效率。我们的行业生产效率比起意大利、德国这些发达国家来说，可能不只低10倍。中国整体的人力资源效率非常低下，所以要去学习，提升团队效率。人的效率提升以后，再加上先进的机器设备、软件管理等引进来，企业的整体效率才能提升，从而行业的效率才能提升，我们的成本才能降下来。

【凤凰家居】：非常感谢朱总接受我们的采访，谢谢。