现在的消费者对卫浴健康的理解(程度)不高,凤凰家居的调查结果也表明,消费者现在首要考虑的不是健康。这需要一个过程,比如去年的水龙头铅超标风波一爆发,大家的神经开始紧张,甚至有人讨论说生孩子要不要喝水龙头的水。
消费者要的是一个让他很舒服的产品。但这个诉求总是得不到完全的满足。当然,消费者对这个行业的需求是多元化的。未来的80后90后去买东西是有一个很立体的去了解产品的体系的,他可能会在线上了解、比较,线下体现,然后再考虑,再在某个环节购买。
现在有很多的消费者越来越成熟了,要求也越来越高,现在是信息时代,有任何问题没有处理好,例如有质量问题,可能会被昭告天下,在这种自媒体的时代里,很多品牌越来越重视品质的提升。
现在最常说的就是农村城市化进程,其实所谓的农村城市化,并不是从哪儿搬到哪,而是一个卫生习惯的改变。现在所有的产品无非是围绕着节能、环保、安全和方便四个角度来研发,而功能性还是最基本的要求。
随着现在消费水平的提升,大家也开始注重生活品质,不像我们上一代人。老一辈人会认为厕所是不干净的、很脏的,要很快进去很快出来,但现在卫生间可以成为一个享受生活的空间了。
现在市场需求越来越新潮,越来越现代。所谓的80后90后,有一种不愿意太传统的观念,要有一定个性化,又要有实用功能,还要便宜。这就是市场主流的状态。
现在智能坐便器不普及,是因为产品价格过高。现在的普通消费者把智能产品当奢侈品看待。而消费主力军的消费习惯,在互联网的影响下,发生了翻天覆地的改变。
以前的卫浴产品比较简单,功能单一,但是现在消费者娱乐性的需求比较多,所以我们的产品开发也会注重消费者体验,加入比较时尚的功能。现在消费者的需求是比较多元化的,比如有的消费者需要消毒功能,这不是大众化的,我们只能通过个性化的定制来满足消费者。
在过去,人们装修都是去卖场同时买马桶、浴柜、龙头、沙发等,过去的中国市场就在这个阶段。接着到了第二阶段,就是换装市场。目前中国的换装市场才占整个市场的5%,而美国、欧洲的换装市场占了整个市场的50%。一般欧美产品换装的年龄大概是5—7年,而中国的换装年龄大概12—15年,这跟文化有关系。中国人比较有情结,但是以后这个时间会缩短。