和成卫浴邱士楷：中国市场不是百米跑 而是马拉松

2014年05月29日 00:18
来源：凤凰家居

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2014年5月28日，上海国际厨卫展在上海新国际博览中心举办，数百家厨卫企业在此汇聚一堂，展出他们的产品。某种程度上来说，这是近十余年来中国人厨卫生活发展变革的见证者。事实上，国人的生活是如何引导企业产品进化的？在此过程中企业又面临着怎样的变革挑战？对此，凤凰家居采访了和成卫浴董事长邱士楷。

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和成卫浴董事长 邱士楷

【凤凰家居】：您好，感谢您接受凤凰家居的采访。在本届厨卫展，我们特别制作了《国人厨卫生活报告》，关注普通消费者的生活方式，里面有一些很有趣的数据，可以看到一些消费者生活方式的变化趋势。其实和成卫浴的历史也很悠久，您对消费者这种生活方式变化的感受如何？

【邱士楷】：我们看欧美的生活和文化，他们的生活水平整体比中国高，从他们的社会进程，我们也可以看到我们的一些变化趋势。举个最简单的例子，国内在十年前，大家选择卫浴产品，想到的也就是方便、干净，到现在经历了很大的改变，真正达到了向我们的企业口号所说的一样“爱上生活每一天”。

你们的调查中提到大家每天平均上厕所的时间是十分钟，我看过国外的调查，说人的一生在卫生间度过的时间差不多有2-3年。所以卫浴这个空间是很有价值的，我们认为它应该是美好的，应该好好对待，好好享受。随着现在消费水平的提升，大家也开始注重生活品质，不像我们上一代人。老一辈人会认为厕所是不干净的、很脏的，要很快进去很快出来，但现在卫生间可以成为一个享受生活的空间了。

【凤凰家居】：其实你刚描述的是一个消费者生活方式改变的趋势，如果消费者发展的脉络是这样的，和成的产品发展脉络又是怎样子的呢？

【邱士楷】：作为厂家，我们要走得比消费者的平均接受度更前一点，我们的产品应该让消费者感觉到“这个就是我要的”，但他还没有想到。

像去年到今年，我们提出的“智生活”，不光是是指功能智能化，也包括环保、节能、安全、健康等因素。比如我们展出的一款节水马桶冲水量低到2.6升。有人说我们到底要不要那么省水的产品？可是我觉得消费者会变，为什么？ 因为这几年，大家都在讲雾霾，我常常反过来问很多人，你做过什么让环境变得更加？我们都是社会的一份子，可以做的其实很多。我相信消费者很多观念会慢慢改变。国外例子很明显，比如北欧有的地方水资源比较缺乏，所以消费者对对节水、环保的意识很浓厚，消费者就是要买环保产品。

【凤凰家居】：我的意思是说，在消费趋势变化的同时，企业也会进行一些自我变革，你们现在对消费趋势的预判是智能化、节能环保，那么和成企业本身随之而来的变革点是在什么地方？

【邱士楷】：我们在这个行业做了83年，我们看到，不会有一件事让你产生180度的转变，如果真有这种转变，那么表示你之前所做的是很大的错误。我们是比较稳健的，我们通常的修正是不需要那么大幅度的。对于智能化和个性化的趋势，以前的消费者是没得选择，当现在的消费者有选择权的时候，企业就会随之产生变化。比如，我们可能会把其他产品的一些技术融入到卫浴产业，比如马桶的盖子，可以是皮革、布的、木头的、碳纤的等等，当然这只是一个细节，趋势不会有180度的转变。

【凤凰家居】：在中国的卫浴企业里面，有很强势的外资品牌，在研发、品牌上都很有优势，也有本土的生产型企业，在市场占有率上有很大优势。而作为台湾企业，和成好像没办法归到任何一类。和成发展这么多年，到现在为止，在中国市场上好像都没有取得一个比较大的优势地位。

【邱士楷】：衡量一个企业，要看你用什么标准，你是用业绩、规模，还是影响力？在我看来，和成经过83的发展，走到哪里我觉得都是华人界的代表，当然这中间也付出了比较辛苦的代价，但这是我们一直坚持自主研发的结果。我认为中国的市场不是100米赛跑，而是一场马拉松，这个市场到最后谁胜出还未知。但我们觉得，这个行业未来发展的方向和我们选择的方向是一致的。