维意王东:借城镇化契机推广定制服务理念
十八大之后,“城镇化”一词成为了全民关注的热点,但在家居行业还并未有对此进行系统化讨论的先例。2013年3月的家具展上,凤凰家居提出“城镇化红利”主题,希望由此抛砖引玉,启发行业的思考。在广州家具展,凤凰家居采访维意策划总监王东。
采访维意策划总监王东
城镇化为推广定制服务理念的良好契机
凤凰家居:城镇化对维意来说意味着什么?
王东:城镇化对维意来说是一个非常难得的机会。以前我们比较关注一二线城市,现在可以通过城镇化把定制服务理念推广到三四线城市,甚至一些乡镇。
消费者对生活品质的追求越来越高,不断提升自己的品位和档次。所以,定制肯定是一种趋势,城镇化也算是一个契机,改变更多消费群体的习惯。
凤凰家居: 针对三四线城市,你们有怎样的策略?
王东:三四线城市用户的消费心理和一线城市是一样的。定制家具能够省时省力省心,这是任何消费者都想追求的。
在产品上,我们还会保持品牌特有的性质,消费者可以根据自己的喜好做一些调整。
线上与线下结合实现整体传播
凤凰家居:城镇化对每个家居企业来说都是机会,那维意的核心竞争力在哪?
王东:我们不是把全国的蛋糕都吃下,我们为认可和欣赏我们设计方案的人做服务。做好设计和服务,这已经非常不错了。
凤凰家居:维意有没有想过发展网上销售?
王东:实际上维意的定制优势在于全国家具热线。我们不仅有线下直营店,还有线上的网络商城为消费者展示我们的设计方案。
凤凰家居:那线上的拉动能力如何?
王东:这是整体传播的时代,不能说完全是网络引导过来的。但网上宣传能加强消费者对维意的认识,促进他选择维意的服务。
2013年网点再翻一倍
凤凰家居:目前你们在渠道布局方面有什么计划?
王东:目前有300多家专卖店,今年打算增加一倍,再开300家。
凤凰家居:全国网点的布局翻一番,有什么具体完成的措施?
王东:这体现在我们对加盟商的支持。产品研发、团队组建、广告设计等都是无差别的服务。只不过我们今年把这方面抓得更好一点,把控每个细节,做到加盟商和投资商满意。
凤凰家居:会不会把这份任务分开到不同级别的城市?
相关专题: 2013年3月家具展
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