欧的陈浩然：关注住房产业化 推高级定制服务

2013年03月21日 18:42
来源：凤凰家居

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十八大之后，“城镇化”一词成为了全民关注的热点，但在家居行业还并未有对此进行系统化讨论的先例。2013年3月的家具展上，凤凰家居提出“城镇化红利”主题，希望由此抛砖引玉，启发行业的思考。在东莞家具展，凤凰家居采访了欧的家居总裁陈浩然。

>>>凤凰家居家具展专题报道：家居业的城镇化红利

重点关注住房产业化 特推高级定制服务

凤凰家居：2013年国家大力加快城镇化建设，这对欧的家居意味着什么？

陈浩然：未来我们将重点关注城镇化，特别是关注住房产业的产业化和标准化。我们提出向住房产业化方面发展。为什么是从家具到住房产业化？因为现在中国家具业已经得到比较较好的发展，各种家居产品也百花齐放。

凤凰家居：何谓“住房产业化”？

陈浩然：“住房产业化”就是指原来零散的选购会逐步向包括设计、服务在内的整体购买转变。

今年欧的将推出高级定制服务。我们原来是做成品家具生产和销售的，现在通过定制这项服务把设计服务系统融入到整个销售的环节。从家居产品的导购，到家居空间的组合，到装修，我们都可以提供专业的设计服务，帮助消费者将家居空间打造得更加舒适。

现在精装房有很明确的规定，要求不能二次装修，以避免浪费。在这样的大环境下，从找零散的施工队装修，到找像我们这样的整体家具定制服务是市场趋势，这几年发展会很快。

城镇化使零散购买行为升级为整体购买

凤凰家居：您如何看待城镇化加速下的三四线城市市场？

陈浩然：三四线市场确实有比较明显的增长点。此外，在城镇化过程中，三四线城市的消费者习惯会从零散购买趋向整体购买，这是购买行为的升级。

凤凰家居：有企业提出总成家居的概念，也是整体家具的升级版，但是它纳入的项目更多，包括固装、原装、定制、移动。

陈浩然：以前的固装是家装公司做的，未来可能会逐步纳入到工厂生产体系，因为后者品质更好。家装公司在现场操作，一来浪费较高，二来用料、现场涂漆、漆膜等品质控制也没有工厂好。现在，一些大的家居企业大多把产品交给工厂固装，再配备给消费者。

凤凰家居：这是特意为政策做的改变，还只是延续本来的一个发展节奏？

陈浩然：政策的导向是很明显的，而未来打动消费者的肯定是品牌和质量，所以也是延续既定的发展节奏。原来我们只要设计好一件家具，现在是要精心设计好整个家，对工厂的品质控制严格了很多，不过这是应该的，顾客购买到的商品和服务的性价比理应得到提升。

坚持品牌定位 改变销售模式

凤凰家居：以前欧的主要是在一二线城市做渠道铺开，接下来会不会跟随大流扩大三四线城市的渠道？

陈浩然：不会。主要还是集中在一二线城市，我们的网点也多是分布在沿海的一二线城市。时下的热点在西部，而欧的产品定位较高端，我想这部分消费群体还不能一下子接受我们的产品。

凤凰家居：还是会坚持自己原来的定位？

陈浩然：对，但是会尝试改变我们的销售模式。未来将用销售体系中的设计服务替换家装公司的设计。我们的设计服务本身是免费的。还有移动装修服务，我们计划用一辆大卡车把所有的产品拉到小区，然后在一周之内就把房子装修好，让消费者可以立马入住。

凤凰家居：这个对环保的要求是不是很高？不是说装完房子要空几个月？

陈浩然：家装的公司装修效果不一定比我们好，而且家装过程对环保的控制肯定没有生产家具过程严格，我们每一批原材料都经过内部检验和国家质监局的抽检，还委托国外的检测机构检查，所以我们的产品不会有什么味道。

凤凰家居：根据您的说法，今年对欧的来说是一个较大的变革期。

陈浩然：对,所以我们也比较珍惜和慎重。