金牌厨柜杨冬：产品跨界需达到一站式供应水平

2013年07月10日 17:41
来源：凤凰家居 作者：谭韵怡

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 如今很多企业都在做产品延伸，衣柜企业做配套性的柜类产品、地板企业做壁纸木门、橱柜企业做厨房用品等等。这似乎是一个以大为美的时代，然而家具企业究竟因何而大？又因何而美？凤凰家居在2013广州建博会上采访金牌厨柜营销总监杨冬。（更多精彩内容见：“大时代”2013广州建博会专题）

精彩观点：

结合国外资源优势做厨房全产品

产品跨界需达到一站式供应水平

金牌厨柜营销总监杨冬

结合国外资源优势做厨房全产品

【凤凰家居】：就金牌来说，现在的产品品类有哪些？

【杨冬】：我们从4年前开始从传统橱柜领域进入到厨房电器，然后从这两年开始进入厨房用品，这个用品涵盖面比较广，锅具到厨房家电，和厨房相关功能性用品。同时从去年年末，也成立了相关厨房食品公司，准备通过引进欧洲优越的食品，在这方面有所延展，希望继续专注于厨房领域，成为一个厨房领域前产品服务商。

【凤凰家居】：除了橱柜以外的其他厨房用品，都是自己生产的吗？

【杨冬】：更多程度选择国外进口的方式，作为他在中国唯一总代理的方式。部分在国内有一些优质的厂家，会给我们做代工的方式。

【凤凰家居】：会有专门的部门负责运营这些产品？

【杨冬】：我们整个营销中心设有传统事业部，新的包括厨电事业部、厨具事业部，和我们电商，以及天猫商城事业部，会迎合生活方式、消费方式的变革和新产品的增加，来做相关的增加。

【凤凰家居】：在营销上面会不会有针对性推荐相关联的产品？

【杨冬】：通过这两年我们对厨电的结合，反而更好展示了我们的橱柜产品，增强了使用的便捷性，和跟客户之间互动性和体验感。让消费者感受到，我想要的厨具生活和厨房生活就是这样的，我想对我们的销售促进是非常大。

【凤凰家居】：你们做厨房的全产品，是基于什么资源的优势吗？

【杨冬】：一个是基于企业战略考虑，我们没有选择，像行业的品牌，比如欧派或者箭牌等等这样的品牌，做横向的扩张，我们选择了专注于厨房领域的方式，希望能够把厨房领域做深做透，觉得厨房生活，未来会成为家居生活的核心模块。所以觉得这里面既有广阔的市场空间，同时也有广大的跟消费者基础和互动交流的机会。

另外，我们也在相关资源配给上做了一些探索，同时也整合了企业一些优势资源。比如在意大利米兰成立了自己的子公司，整合欧洲优势的资源，在北美也有自己的关系客户，让他们参与进来。

产品跨界需达到一站式供应水平

【凤凰家居】：现在很多企业都在做产品延伸，这是否是一种趋势？

【杨冬】：部分企业在原有品类建立起大品牌方向，希望通过做横向的延展，整合原有的品牌效应，同时整合原有产业供应链渠道做延展，个人对此是比较认可的，但是认为路程可能比较艰辛，会面临着很多整合上的难题。

整体家电业和家居业，有部分品牌的延展，已经摸索3、4年，仍然没有找到自己正确的轨道。作为耐用消费品和定制家居品，比如从家电向橱柜延展，从地板向橱柜延展等等这样的方式，自己认为存在着人才、供应链、生产制造、品牌推广和落地营销等等方面的难题，需要跨业企业做有效的整合和推动。

【凤凰家居】：做产品延伸的时候，要考虑什么因素？

【杨冬】：今天的市场竞争，已经不是单个的通过品牌传播，简单的品牌投放。品牌传播的竞争。更大程度上，家居建材每个品类的竞争，已经进入深水区，无论品牌的定位，传播，营销体系、渠道体系的开拓，营销推动能力的提升还是产品组合，甚至生产制造和产品供应能力稳定性方面，竞争都是全面的。所以企业选择跨界的时候，可能考虑的点和面更宽、更深一些，这样企业跨界才有成功的机会。

【凤凰家居】：企业做产品延伸是趋势，是不是消费者的真正需求呢？

【杨冬】：个人认为部分中高端消费群体，对于品牌和品类相结合的知晓度和认可度，在他的视野里还是占领很高的位置。所以简单的跨界来推动其他相关品类发展，是很难打动和说服消费者。可能这种观念和品牌辨识度和品类辨识度，某种程度上有一定程度根深蒂固，所以企业选择简单的扩张，有一定的困难。

【凤凰家居】：但是有消费者会认为，如果能够在一个品牌里就把所以的东西买全，其实也是挺方便的事情？

【杨冬】：这种是理论上的方便，实际上带给消费者简单一站式采购的便利性，今天的卖场就可以做到。一站式采购和一站式供应，会有非常大的差距。一个品牌可以实现给消费者的一站式采购，但是否能实现自我在生产直到供应甚至营销等等方面的一站式销售都能让他们满意？一旦我们无法做到一站式满意，反过来，必然影响一站式采购，甚至影响曾经你引以自豪的主业品牌的美誉度、知晓度和消费者认可度。