凤凰家居2013年消费者卫浴消费趋势分析

2012年12月06日 17:03
来源：凤凰家居 作者：杨彬起

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数据与渠道

本次卫浴消费趋势调查，凤凰家居新增了消费者对渠道选择的问题，其中得到的数据值得行业人士注意。

摊位式卖场认可度最高

在全体受访者中，有56%的受访者表示将通过传统家居建材卖场采购卫浴产品；26%的受访者表示将通过超市式卖场购买。而目前被热炒的电商渠道则有15%的受访者选择。从上述数据可以发现，传统家居建材卖场依然是受访者的首选。尽管年中出现家得宝败退、百安居关店等事件，超市式卖场仍然获得了超过1/4受访者的青睐，表明其模式仍有一定市场。而电商渠道尽管受物流、售后以及大件消费品特有的消费体验等制约，也逐步获得了部分受访者的肯定。

图3-1 选择不同采购渠道的受访者比例

交叉对比采购不同产品的受访者在购买渠道选择上的差异，不同购买需求的受访者在渠道选择的时候没有明显的差异，摊位式建材市场始终是首选，其次是超市式卖场和网购。

图3-2 不同产品采购需求的受访者对采购渠道的选择比较

比较不同年龄受访者在渠道选择上的差异，发现不同年龄的受访者对渠道的优先顺序与样本总体一致。在各年龄段中，传统卖场渠道都是首选渠道，其次是超市式卖场，再次才是网购。在各年龄段对摊位式建材市场和网购渠道的选择比例呈现中间高两头低的趋势，即中等年龄的受访者对摊位式建材市场和网购渠道的选择比例高于低年龄和高年龄区间的受访者。与之相反，中年受访者对超市式卖场的选择比例低于低年龄和高年龄区间的受访者。比较意外的是，网购渠道在低年龄段受访者中的选择比例低于中高年龄段的受访者。

图3-3 不同年龄受访者对卫浴产品采购渠道的选择比较

男性比女性更能接受电商渠道

另外，将性别特征与渠道选择进行交叉分析可知，女性受访者对传统渠道的选择明显高于男性；而在网购渠道上的选择上，男性受访者比女性受访者高约4个百分点。

图3-4 不同性别受访者对卫浴产品采购渠道的选择比较

不同购房区域意向的受访者，与购买渠道进行交叉分析，可以看出随着城市规模的减小，受访者对传统摊位式卖场的选择比例越来越高，对超市式卖场的选择越来越低。这也反映了目前国内渠道中，摊位式卖场在布局纵深度方面要优于超市式卖场，三四级市场的消费者对摊位式卖场的认可度高于一二级市场。

图3-5 不同意向购房区域受访者对卫浴产品采购渠道的选择比较