凤凰家居2013年消费者卫浴消费趋势分析

2012年12月06日 17:03
来源：凤凰家居作者：杨彬起

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数据与产品

三四线城市呈现出强大购买力

凤凰家居的调查发现，受访者对产品的选择优先考虑的是质量（72.07%），其次是性价比49.73%，再次才是品牌31.84%。调查也发现，受访者对智能化水平的重视程度最低，只有6.39%的受访者优先考虑智能化水平，抗菌性能也只有9.82%。

对上述数据的理解不能单纯认为消费者不重视品牌，实际上从凤凰家居对部分受访者的采访中了解到，消费者在卫浴产品采购中会优先考虑一系列品牌，然后在品牌基础上比较质量、价格、节水性能等因素。因此上述数据表明，品牌是消费者购买卫浴产品的重要参考因素之一，而决定购买的因素在于产品质量和性价比。

图2-1 受访者选购卫浴产品的首要考虑因素对比

与受访者的性别特征进行交叉分析可知，女性受访者在产品质量、性价比、售后服务、节水性能和抗菌性方面的要求明显高于男性受访者；而在外观设计、品牌方面，男性受访者的比例则高于女性受访者。说明女性受访者在选择卫浴产品时较多地考虑产品的实用性能，而男性则更多考虑产品的附加性能。

图2-2 不同性别受访者在采购卫浴产品时首要考虑因素对比

在与收入水平进行交叉分析后可知，随着收入水平的提高，看重性价比的受访者逐步降低，看重品牌和智能化水平的受访者则逐步增多。对外观设计的要求在家庭年均收入6万以下到40万之间呈现正相关趋势，但在40万以上则有明显的下降。

图2-3 不同家庭年均收入水平的受访者在选购卫浴产品时首要考虑因素对比

在装修购置卫浴产品的预算方面，5千到1万的受访者达到31%，1万-2万的达到23%，两者合计超过一半。预算在5千以内的也有近1/3。

图2-4 受访者采购卫浴产品的预算

比较不同区域的意向购房者在采购卫浴产品方面的预算可知，三四线城市的意向购房者在卫浴产品方面的预算更高，呈现出较高的消费能力。而一线城市无论在意向购房者数量，购房者在卫浴产品上的预算都低于其他级别的城市。

图2-5 不同意向购房区域受访者采购卫浴产品的预算比较

智能座便器概念逐步普及

在本次调查中，凤凰家居专门针对智能座便器的消费需求进行了调查。在全体受访者中，传统座便器，智能座便器和蹲便器的使用率分别是78%，8%和14%，数据表明智能座便器的普及率并不高。

图2-6 受访者目前使用的便器类型比例

在全体受访者中，约有76%的受访者表示会考虑智能座便器。如选购智能座便器，有45.5%的受访者更看重自动除臭功能，其次是自动冲洗，再次是座圈加温。在不考虑智能马桶的受访者中，有超过两成（21.28%）表示只选购传统非智能座便器，有3%的受访者只选购蹲便器。凤凰家居采访了部分只选购非智能马桶的受访者，主要观点集中在担忧智能产品容易故障，而且智能化水平对生活的便利性改进不大，功能华而不实等。数据反映出目前卫浴智能化观念已逐步普及，而消费者对卫浴智能化的顾虑集中在产品实用性和售后保障上，相关企业可在这两方面加强推广普及工作。

图2-7 受访者在采购智能座便器时的首要考虑因素

与年龄进行交叉分析可以发现，自动冲洗、自动烘干等功能与年龄存在正相关关系，即随着受访者年龄的增长选择自动冲洗和自动烘干的越来越多。与之相反，座圈加温、自动除臭等功能则与年龄增长存在负相关关系，即越年轻越偏向选择这些功能。另外值得注意的是，随着年龄的增长，选择传统非智能座便器的受访者比例逐步增长，说明高年龄段的受访者对智能马桶的接受度较低。此外，年轻受访者对蹲便器的选择也比高能年龄段的受访者要多。