森歌电器崔孝伟：集成灶智能化的前提是安全性

2015年07月13日 18:59
来源：凤凰家居

字号:T|T

0人参与0条主评论 0条评论0条总评论 打印 转发

森歌电器营销总监崔孝伟

【凤凰家居】：今年年初的时候日本马桶盖事件、电饭煲事件引起大家非常广泛的关注，在这种大背景下，您认为中国制造行业发展前景在哪里？现在遇到什么困境？

【崔孝伟】：马桶盖事件，我更深层次的感觉并不是中国制造产品让中国人不放心，而是很多企业没有做好服务。也就是说品牌公信力没有做好。而消费者更加关心是，我花钱买的东西是不是能给我带来超值的服务。

如果品牌做得好了，就不会出现“假洋鬼子”。包括现在整个家电行业，很多小企业、小厂打擦边球，做这种“假洋鬼子”的事。包括之前中央台曝光有家居企业说产品是进口的，但其实并不是。

【凤凰家居】：主要就是服务，给消费者多一些体验？

【崔孝伟】：对，我觉得真正更重要的，不是在于谁制造，而是企业真正把品牌做起来，当然这也不是一朝一夕的，而是需要十年，二十年，几十年沉积，甚至需要百年沉积。让消费者真正对你品牌认知、认可。

【凤凰家居】：现在森歌在这方面有什么策略吗？

【崔孝伟】：森歌每一步都很扎实。做品牌，我们是以百年企业为目标，我们每一步都很扎实，包括产品、服务这一块。比如现在流行的互联网+、线上线下如何配合？其实我个人认为没有那么复杂，什么线上线下配合，我们做的耐消品，而不是一次性购买的快速消费品，线下必须要有一个庞大服务体系，你的服务触角做到哪里，线上就可以跟到哪里。否则你线下不去做，在线上做什么曝款，做特价，卖出去一大批之后，售后跟不上，最后这个品牌负面的东西远远大于你赚的这一点点小钱，所以线上线下互动，线上线下配合我觉得道理其实万变不离其宗，一个企业还是要把自己根基做好，基础做好，剩下一切都好。

【凤凰家居】：现在80、90后逐渐成为消费新主体，要求跟以前不一样，会针对这个新群体做调整吗？

【崔孝伟】：从目前集成灶产品主要消费群体来划分，基本上在70、80后这一块，90后也开始陆陆续续会有，这两个群体的需求完全不一样，60、70后更加注重的是实际使用效果，功能性、产品的稳定性、耐用性。80、90后偏时尚，越时尚的东西越喜欢，还有人性化，智能化。但整体来说目前不管是集成灶，还是整体家居行业，主力军慢慢就是80、90后。所以这一块最终肯定要往智能上靠。集成灶牵扯到气、电、火这一块，所以集成灶走高智能化这一条，前期一定是保障安全性。也就是说安全保护措施一定要很好，才能把智能做好，否则我们光顾智能，一旦出现问题就是大问题了。

【凤凰家居】：现在一定要立足市场做这个事情，贴近消费者的消费需求。制造业也在处于转型升级阶段，您觉得森歌现在要去往哪方向走？

【崔孝伟】：目前森歌要做的事情还有很多，首先我们的定位也定位在高端领导品牌，应该说把所有精力全部放在品牌打造上，做一个高端品牌，而不是大众品牌。你做高端，你拿什么高端？所以第一要解决就是产品问题，产品一定要支撑得起来；其次就是服务，之后慢慢就是延伸下来，品牌、形象、终端。

我觉得制造业，一个企业真正核心东西，仍然在两点，产品和服务。这两点对消费者也是非常重要，也是制约企业发展，接下来才可以谈形象，品牌建设方面。

【凤凰家居】：李克强总理提到的“中国制造2025年”您觉得2025之后我们应该朝着什么方向发展？未来是怎么样？

【崔孝伟】：我们也刚刚在讲，真正中国制造一方面是产品，产品可能随着企业逐步发展，市场发展，也会沿着整个市场需求方向做，另一个我感觉中国制造不仅仅是产品，还有品牌，这是我们需要去思考的。目前家电行业突出的像海尔，很早在国际舞台上占有很重要的位置。但我们到目前为止，中国家电行业还找不到一个百年企业，这一块可能就需要整个行业、包括国家、政府一起努力，真正中国制造出来的不仅仅是产品而是品牌，而是思想。