成霖卫浴颜国基：品质稳定才是品牌的关键

2015年06月05日 10:56
来源：凤凰家居

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年初的“去日本买个马桶盖”事件背后其实是中国制造的品牌塑造能力落后的问题。日本制造、德国制造长久以来的品牌形象使得即便产品本身在海外生产，但只要贴上日本、德国等地的品牌LOGO便能获得消费者信赖，这就是日本与德国品牌的“品牌号召力”。在本届上海厨卫展上，凤凰家居就中国厨卫品牌“品牌号召力”问题采访了成霖卫浴董事长颜国基。

成霖卫浴董事长颜国基

【凤凰家居】：年前的去日本买马桶盖的事件相信您也有关注，这个事件背后其实是中国制造的品牌塑造力落后的问题。您认为中国卫浴行业是否已经进入品牌时代？

【颜国基】：品牌这个问题放在所有的行业大概都一样。比如汽车行业，中国大概是最近15到20年才发展起来的，所以自然很多小品牌林立，产品都是从先进的地方带进来的，智能马桶也是一样。

智能马桶跟国家法律也有一定关系，它在美国推了20年都不太成功，为什么？因为美国对浴室用电的限制很严格，浴室里没有插头就没办法使用智能马桶，日本就不一样，而中国也很快可以接上去。这跟国民所得也有关系，日本国民所得那么高，中国相对低，但还在发展。限制中国消费水平符合智能马桶价位的人数慢慢多了，但中国有十几亿人口，所以到普及阶段还需要时间，我猜大概2年就会很普及了。

【凤凰家居】：凤凰家居今年也做了一个展前调查，我们发现超三成受访者把品牌作为购买厨卫产品首要考虑的因素，也有近三成的网友觉得设计是他们最看重的。您对这个数据背后的意义是怎么看的？

【颜国基】：所谓的三成可能是小范围的调查，这个没有人可以讲正确的数据，但我猜整体来看应该不止三成。但不管是三成还是四成，这个数字的趋势肯定是往上的。

【凤凰家居】：从我们的调查结果来看，90后可能更注重产品设计，现在也确实有很多卫浴企业邀请国际跨界设计师介入自己的产品设计环节，您认为这样可以更好地增加产品附加值吗？

【颜国基】：这个在行销方面叫做依附行销。国际知名设计师的知名度也很高，就像代言人，消费者可能会因为认识他而认识这个品牌，设计师可能更符合年轻人的需要。人对产品的相信是很复杂的，可能理性上他相信一个产品，但感性上他相信人，这很有趣。

【凤凰家居】：刚刚我们讲品牌的形成，而当一个品牌形成之后要保持消费者的品牌忠诚度。

【颜国基】：我觉得这个是最重要的。品牌是什么？当你认识它以后就认识了，不可能像废武功一样把它废掉。那你对它的印象就很重要，这是品牌的根本。你有再好的代言人和设计师，如果品质没办法维持稳定，（品牌）马上就会被破坏。我经常讲我们做的东西不是要全世界最好，但一定要是全世界最稳定的，我个人比较重视这一点。

【凤凰家居】：现在很多企业都很看重90后消费群体的成长，但从我们的调查结果来看，他们的品牌忠诚度并没有我们想象中那么高，他们更倾向于选择各个品牌中最好的产品。

【颜国基】：这是自然，对年轻人来说，哪怕你今年有一个产品设计比较符合他们的个性，但明年还是会过时的，别人会有更好的来符合这些年轻人的个性。其实我比较重视的倒不是年轻人，而是老年人。因为我们做的是耐久产品，有安全问题。你花很多精力在不忠诚的人身上我不知道会怎么样，如果你的产品绝大部分消费者都是他们，那他们真的是主流，但我猜他们不是，至少对卫浴产品来说他们不是。当然，他们是一个主流没错，但各个年龄层都是主流，都需要不同的产品去面对。

【凤凰家居】：在您认知里，目前卫浴市场品牌集中度是怎样的状况？

【颜国基】：现在这个市场我在看今年跟明年也是一个大淘汰的时间，这个要讲到“景气”。这个原因全世界都一样，钱越来越多，钱跑去了哪里？一般就两个地方，一个是房子，一个是股票。当股票市场不好的时候就是房市比较好的时候，房市没有上来，钱就跑去股票市场，这是一个循环。当他在股票市场赚了以后钱去哪里？还是回到房子。所以你看好了，马上房地产市场就要反转了，所以严格来讲现在不应该买股票了，要买房子了，这是我的看法。

品牌在这两年内会大量淘汰。最近不是中宇的事情搞得很大，最后政府接管，银行接管了吗？他们做得很大，但为什么会这样？背后一定有原因的。所以市场慢慢就会让一些财务比较健全，品质比较稳健的品牌上来。