齐家网董事长兼CEO邓华金：家居类电商企业的战略思考

2013年06月24日 16:41
来源：艾瑞网

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我讲这个回到说我刚才的话题思路有一点散，齐家会致力于两件事，第一个整个供应链效益会更高，所以我们在全国各地方会布点，我们有线下体验馆，基本上在6000到10000之间，我们最近已经开了30家体验馆，投入成本很大。好处在哪里呢？好处在于传统，因为装修家居像橱柜、公司的服务范围是很小的，你很难看到全国性的橱柜品牌，衣柜品牌，有，但是基本上是当地的，基本上把他的服务外包给当地的经销商做了。我们觉得中国就是传统的装修家居供应商太多了，我们在美国买一款沙发只要12000，在中国同样一款沙发15000，为什么？因为工业太复杂了。所以我想齐家致力于结合国内最有效的供应商，我们希望搬出50家供应商在我们网站销售的超过3000万，有10几家已经超过5000万，这个今年我们已经实现了。我们扩大服务半径最重要的一点是把线下的服务链和体验馆做好。我们知道一个传统的橱柜商到另外一个城市的话，通过体验馆基本上1/10的成本就可以做到异地城市的复制，所以我们的服务半径扩大，从20公里扩到200公里，这是希望，在华东我们有可能，基本上在东北、西北这块不太可能实现，当然我们会做一些这样的布局。

第二点我们会围绕着用户做一些差异化的解决方案的这种装修的一些体验，这个我们会推出很多类似的一些服务，这个就是我们搭建我们在整个产业里面的一些结构。我很相信现在比较流行的一个做法叫价值网络，在装修家居这个产业我们也认为未来它一定是由在每一个细分的环节里面做得最好的人，在产业里找到最好的位置，我们一定会找他合作，一起构建整个装修家居的网络。今年我们已经发展了很多供应商出来，但是有的供应商会变化成在产业里的服务商，有的供应商会变成我们在产业的可能上游的一些供应商。我们希望跟装修家居行业的一些朋友一起塑造产业高效率的工业环境。我们看到很多现在有C2B，从自己做自由品牌，开线下体验馆去推的商家，我觉得我们有很大的合作空间，包括我们思考在传统卖场做电子商务的一些路线，我觉得类似于这些传统的卖场，线下10万平米的体验馆的销售额跟我1万平米的销售额一样的时候，他100家体验馆就是他的包袱。未来传统产业跟互联网电子商务进行融合的时候，以前我们知道电商最喜欢说的是我线下有两千家体验店，这是他最大的财富，今天我想说如果你再这样说这是你最大的包袱，因为新的互联网对你的冲击就是未来关多少家线下体验店，第二是提升他每家店的服务半径，这个才是大家在享受齐家在做的。所以齐家可能在未来的五年内我们会开满三百家的体验馆，今年还会开50家，明年还会开一百家，单个体验馆作为线上线下融合的基地，未来我们希望我们能打造一个更高效率的工业，谢谢大家。