齐家网董事长兼CEO邓华金：家居类电商企业的战略思考

2013年06月24日 16:41
来源：艾瑞网

字号:T|T

0人参与0条主评论 0条评论0条总评论 打印 转发

那么互联网的出现会带来什么变化？互联网它是无边境的，在线上的展示是全世界的，你一个产品展示全世界可以看到。我们接触互联网是在线上，线下用户对你的认知不仅仅是理解的问题，所以我们要构建与用户心里距离的一个通道。传统零售构建的是一个按照地位的决定，用户和你的产品或者展示地方的距离，把装修家居作为一个高决策、低评议的购买产品，装修家居是小众类的高决策的产品，像我们这一类在一个完全不同的领域，在一个高决策、低评议的产品，注定它不可能是流量很高的电子商务网站。既然它是高决策，说明它的用户价值是非常高的，所以我们愿意在这个领域在产业一定要深化，往上游走，所以我们在想象未来的我插一个话题说回到这边来说，回到这个领域非常有信心，它的信心来自于你对这个产业的理解，它的信心来源于你能不能构建一个跟上游不一样的系统。如果是这样，现在平台类的电子商务网站，我们预测未来2-3年内电子商务在垂直类，当它这个行业内展现出来的时候，平台一定会找你合作的，因为你的工业效益最高，你的产品提供最好的服务，最差异化的服务。所以齐家我们基于这样的理解，我认为齐家会做两件事，我们第一个在全国做一个布局，下面围绕这个东西我会展开。

做一个什么布局呢？很多说线上线下结合，怎么结合？更多的是在互联网信息和很多传统的体验，比如说用户要买沙发，要坐一坐皮垫，这在互联网是无法体验的，但是信息是可以分享的，所以我们要做的是把线上和线下融合。所以装修家居的核心部分是三部分，设计和管理，买建材和装修家居三部分，需求有时候在线上，有时候在线下。所以我在未来产业越来越成熟，我们线上线下融合提供非常大的可能。齐家前年成立了一个无线部，成立了移动这个部门，一年花了1500万，走了一个错误的方向，去年我们把它给关了。这个在上海我们做了一些试点，应该说体验比较好，我一般在北京不太喜欢演讲，因为北京做的实在太烂了。相比而言我们在上海方面的尝试还是可以的，不管是图还是用户，有点像国外的house的网站。我们有个服务叫齐家宝，就是把用户管理的服务，我们也是线上线下结合的，它有很多线下服务，但是用户的体验在线上会有一些信息，在北京如果你登录我们，看不到这个服务，很惭愧，但是希望今年能看到。