精英专访：树高方荣—访世友地板董事长倪方荣

2012年05月10日 21:40
来源：家天下

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打响含水率之战

2003年的一天，倪方荣接到了北方片区一位经销商的电话"倪董，你们的地板开裂很厉害，有很多顾客都来反映这个问题，这已经不是售后的问题了，会影响到我们销售的!如果处理不好这个问题，以后我们很难继续合作下去了。"

放下电话，倪方荣就订了当天的机票直飞北京，当他风风火火地赶到北京住进宾馆的时候，已经是第二天的凌晨。他只短暂地休息了三四个小时，一大早就来到了那位经销商的面前。前一天只是在电话里反映情况，没想到第二天老总居然就这样风尘仆仆地出现在了眼前。

如果真是地板质量出现了问题，倪方荣势必是要追根究底搞清楚问题症结所在的。地板变形、开裂的情况，之前并不是没有遇到过，但是这样集中在一个地区内爆发，却是从未有过的。倪方荣在飞机上就一直在思考究竟是什么原因，这样的情况好像在江南一带并不多见。

在经销商的带领下，倪方荣电话回访了几位投诉的顾客，又实地到现场了解情况。做完这些，倪方荣要求再看一下经销商的仓库，一切都很正常，防潮措施都做得很好。显然地板变形开裂不是受潮，根据热胀冷缩的原理，北方气温偏低但气候干燥，特别是冬季，家家户户都有暖气设备，这地板看样子是"被干燥"了。世友地板在南方发挥良好，但到了北方显然有些水土不服。

倪方荣在返回路上就连忙给主管技术的副总经理余学利打电话。通话时间并不长，但对世友来说却是一个转折点。电话里倪方荣下了命令，一定要把地板的含水率搞清楚，南是南，北是北，南北必须各有一套干燥数据。

一场有关含水率的战役就这样打响了。

2004年的8月，倪方荣迎来了一位特殊的客人。谁都没有想到这位访客在不久的将来给世友带来了一场蜕变。

这位神秘的客人就是地板行业内受人尊敬的美国地板巨头庄森(Johnson)木地板公司董事长顾梓生先生。顾先生是带着合作项目来南浔考察的。谈话间，顾先生说"木地板的稳定性，水分是基础，如果基础没有了，就等于大厦建在沙滩上，而控制水分就在片检。”

这令倪方荣顿感自是酬灌顶。倪方荣立刻采购了地板水分检测仪器.对地板含水率实施片片检验。

他的"敏而好学"令时隔三个月后第二次来世友的顾先生很惊讶，也很惊喜。他对倪方荣的"听话"和"好学"十分欣赏。

就这样，倪方荣得到了外商的认可，世友与美国地板巨头庄森(Johnson)木地板公司成功合资，成为实木地板行业中首家中外合资企业。这一次合作，让世友拥有了国际原始森林的采购优势，也引进了先进的技术和管理理念，一下子跃居行业的前沿。

中外合资•浙江世友木业有限公司成立之后.倪方荣做的第一件事情就是完善地板水分片检工艺。

"世友生产的每一片木地报都要进行含水率检测。"

倪方荣在董事会上下了命令，但立刻遭到了股东们的反对。业内人都知道，"片检"成本太高，根本没有人愿意真正去做，实施片检无疑就是一笔巨大的投入。那一次的会议气氛有些紧张，股东中几乎没有人支持他的决定，但是倪方荣十分坚定地下了决心，他扮了创业以来的第一次黑脸。那一次的会议开得有些不欢而散。

为了严格控制木材水分，倪方荣力排众议，建成了33座在国内地板制造行业处于领先地位的数控蒸汽烘干窑，又花了270万元从国外进口了30台感应测水仪，在6条生产流水线上进行片检，发现水分不合格立即重新回窑干燥。

世友的每一块地板，干燥出窑后还得继续"养生"30天。由于片检中检出有水分问题的地板数量并不多，只能放置一旁，必须积累到2000平方米时才能再次进窑烘干。地板的搁置就是资金的占用，且重复烘干就是增加生产成本。

可是倪方荣却说"我们宁愿成本高一些，也要确保质量"。

经过片检，世友实木地板的含水率得到了控制，稳定性也得到了保障。

与此同时，倪方荣带着于学利等高管，多次奔走在国内各大林业高校，寻求技术支持与合作。东北、北京、华东、西南，倪芳荣一气就跑了大半个中国，就是希望能够找到一家拥有核心技术、能够民久合作的大学。

2005年，倪方荣终于锁定了目标，与南京林业大学木材干燥研究所联合成立了"木材干燥与加工技术研究中心"。此后世友又相继与华南农业大学、浙江林学院等高校展开了紧密合作。

自此，世友在控制地板水分的技术上一下子跃居行业之首，并形成了实木地板工厂中全国最大的地板干燥基地，一年干燥能力达四、五百万平方米。合资的美国庄森公司也在技术上给予鼎力支持。在高科技的护航下，世友保证了每一片地板都经过科学干燥处理。

压在倪方荣心头的那块石头终于搬掉了。此时.世友已经能够对销往南北不同地区的地板含水率都进行严格区分，如南方主体控制在10~14之间，北方在7~11之间，保证了每块实木地板的稳定性。