崔葆华：未来的趋势是移动互联网加粉丝经济

2013年12月22日 21:21
来源：凤凰家居

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创业家杂志副总裁，黑马大赛秘书长崔葆华

12月22日，博鳌中国家具论坛暨首届中国家具品牌节在海南博鳌亚洲论坛酒店举行，创业家杂志副总裁崔葆华发表了讲话，下面是讲话内容。

首先，感谢组委会能够给我这样一个机会跟大家分享创业家所做的事情。我觉得我的这个题目应该改一下，因为听了昨晚和今天上午的会议，跟一些创业者们一起聊天，我觉得我的题目叫《新一代创业家及其成长的模式》更符合我们今天的场合。

今天是我第一次参加家具行业的活动，我被现场这种气场吓到了，我们的活动是最接地气最实在的，跟我以往参加移动互联网、游戏、电商等活动完全是不一样的。刚才演讲的酷漫居杨涛杨总，他是我们黑马营的优秀同学，也是我们黑马平台上一个奔马。他的公司估值很高，在这点上为什么他可以很快超过家具行业的老大哥？很大的原因在于文化创意产业这样的概念。我们在座的创业家们，辛辛苦苦这么多年，可能还一直生活在旧社会，我们做最苦的生意，做别人不愿意干的活。但正如今天上午龙永图秘书长讲的，实业是这个国家的根本，实业受经济周期影响最小，所以他说中国经济应该建在岩石上面而不是沙滩上。为什么美国受到金融危机影响很大，但德国以制造业为主受到的影响不大？就是因为德国有传统的制造业的基础做支撑。

我昨天晚上特意在网上看了一下我们这个家具论坛七年来主题的变化，通过主题的变化我发现了每年这个论坛恰好是迎合整个行业发展的轨迹。第一届是品牌中国营销天下，当时正是中国政府大肆制造品牌的阶段；第五届的主题是渠道和终端，也正是那个时候必须面对的问题。今年我们的主题是“实业救赎”，我看到的时候我觉得意外，赎就是把本来属于你的东西再买回来，我觉得这句话是错的，因为我们一直就在这个实业里面，所以谈不上救赎。打开未来之门的钥匙在我们手里面，指望别人给予是不行的，必须依靠自身的基因变化，自身的格局意识和变革来迎取资本市场的亲睐。我们家具业的发展到底怎么样呢？30年来，我们每年的增长有22.2%，远远的超过了GDP的增长速度。中国凡是能够超过GDP增长速度的行业都可以算得上朝阳产业，所以恭喜大家站在一个朝阳产业里面。

前两天，在央视的财经年会上，小米的雷军和格力的董明珠设了一个赌局，我不知道你们深层次考虑过这个问题没有？董明珠代表的是传统的产业制造业，她是重资产类型的，有很多工厂、仓储、物流以及门店，做到1200亿的营收。小米是轻资产公司，但小米的营收现在是多少？小米只有三年的时间，但是他的营业额达到300亿。一个3年公司和一个23年的公司，本来很难在一个平台对话的，但是央视很巧妙地将他们放在一起。他们两个的对话其实有时候是对不上信号的，两个人不在一个频道上面，雷军说的很多董明珠不太明白的，董明珠讲很多的事情雷军觉得不是问题。我们可以对照一下去年马云和王健林的赌局，但是现在他们两个合作了，我们完全可以想像小米跟格力在未来也可以合作，这个就是我们现在面临的冲击和变化。

我们家具行业现在面临很多问题，包括互联网和移动互联网的冲击，我们不能被这些变化和现象迷惑，开放性的制造平台是未来发展的大势所趋，传统制造业的厂房、生产线、仓储等重资产的价值是永远存在的，改变的只是在互联网模式下面的潜力激活。这就是我们在一直思考的新一代的创业问题。

在11月份，是新东方教育集团的20周年庆典，在人民大会堂一共有五六千人参会。员工和高管们都特别的高兴，觉得新东方20年了，是世界教育领域的第一个。但是俞敏洪却感觉到深深危机，拉着一百多个高管通宵讨论新东方怎么样往下走。大家知道BAT，就是百度、阿里巴巴、腾讯，这三大巨头之前是相互不干扰的，各挣各的钱。现在相互之间打架了，马云和马化腾之间开始打了，百度跟马化腾也开始打了。因为互联网发展到一定程度的时候，必须要向其他的领域不断的去拓宽。

我们创业者伴随着的永远不是光荣和梦想，而真的是焦虑和恐惧，就是每时每刻都感觉到自己的竞争对手在超越自己，或者因为政府政策整个行业的发展就不行了。我知道今天参会的企业家们都是很优秀的，都是每一个细分行业或者每一个地区的翘楚。但是，新东方这样大的公司都会发出这样的感慨，当移动互联网来临的时候我们应该怎么样应对这个变化？让我们一起来看一下我们创业家是怎么看中国企业的变革和变化的。

中国的企业家现在分为三大代：84年是联想、万科、海尔的一代；第二代是冯仑、陈东升等国家公务员下海创立企业；第三代就是BAT，刚才我说的百度、腾讯、阿里巴巴这种互联网的一代。这三代企业家，他们每一代都有自己的成功的模式和基因，他们的成功没有办法复制。但是到我们的新世纪10年代，代表者是谁呢？可能是小米，也有可能是我们在座的企业家。这主要看我们的思维够不够活跃，我们自己接受的互联网冲击够不够强烈，互联网不是仅仅开一个网店，而是用互联网的思维去运营公司。我们家具行业已经足够细分足够大了，只需要怎么样用跟更好的方式跟互联网融合就可以了。

中国现在有两类公司的，小米其实就是美国公司模式，德国模式的代表就是格力。美国模式就是“天派”，拿VC的钱把自己的企业做大，以上市为目的，能不能融资是第一竞争力。你不上市VC赚不到钱，VC通过企业上市让自己的投资最大化。我们家具行业不需要这个，我们需要的是把市值做大，是德国模式的公司，是“地派”。我们都是客户导向的，你的家具做不好客户不会买你的。我们活着就好，只要现金流不断的进来，我可以不断活下去这可以了，不需要做到全球知名、世界第一。我是为自己在做，看重的是自己的盈利能力。一般我们的百年老店都是这个模式。

这两种模式，到底谁能够赢，或者谁可以发展的更好？其实是一样的，不管“天派”、“地派”，最终要走到一个天地融合。在座的都是“地派”，所有要触电、要上网。2010年之后，如何天地大融合？就是电商移动互联网+粉丝经济，这是现在所有的企业都需要的。

刚才说到怎么样进行天地大融合，我先从媒体开始讲起。我们《创业家》也是媒体，但是已经不是单纯的媒体了，而是一个创业性的孵化器。所有的销售都知道，市场的逻辑是从产品—用户—关系—营销这个路径出发的，但是我们现在中间的这个用户和关系这两层是没有的，基本上都是产品出来之后就直接卖给客户挣钱。比如说我们《创业家》杂志创刊的时候，挣的是广告主的钱。但现在，好多的媒体收入都是直线下降的，很多杂志甚至不存在了。为什么？我们发现用户和关系两个层面没有做好。我们想象一个倒的金字塔，底部最大的用户都是你的粉丝，一百万个粉丝里面可能十万是你的用户，最终产生购买的可能一万，只要把这个漏斗结构的粉丝运营体系做完了，就会不断有新的粉丝进来，不断的渗漏变成你的客户然后跟你建立更深层次的关系，不断循环。

小米玩的就是这一套。他的产品还没有出来的时候，小米论坛已经很多很多的粉丝了，在粉丝足够的基础之上跟他们发生关系进行互动，对于你的产品有了认知，对于你的品牌有了有了认知，这样他们自然而然的从兜里拿钱给你。所以小米销售的背后就是这一套粉丝经济。

我们再看一下华为。华为是很低调的公司，它现在已经成为世界五百强了。华为走到现在，任正非时刻感觉到自身的危机，这样的危机感让他把15万的知识分子变成了思想意志很统一的团队，具有强大的企业文化，并且通过人人持股的方式把每个人变成企业的主人。任正非做了一个很好的顶层设计，可以保障每一个华为人都能够把公司的事当作自己的事，不断的把华为做大。

现在每一个企业家都很恐惧，因为他们不知道哪一天他忽略的东西会突然颠覆整个产业。所以，现在我们这个华为特训班，一个方面想把华为的经营思想让新一代的创业者可以学习到分享到，更重要的是想从这些创业者当中发现那些代表未来的新的创业家，利用天地融合的方式交合在一起。

好的，谢谢大家。

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