联邦周山林：消费习惯改变导致渠道多样化

2013年12月18日 16:38
来源：凤凰家居 作者：谭韵怡

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2013年中国家居业发展高峰论坛在东莞举行。论坛上探讨了新经济背景下，新的商业模式给企业带来的机遇和挑战。凤凰家居以“渠道变革”为主题采访了联邦集团董事兼常务副总裁周山林。

精彩观点：

消费习惯改变导致渠道多样化

城镇化使企业获得更大的市场

【专题报道】改革与创新：第十届中国家居业发展高峰论坛

联邦集团董事兼常务副总裁周山林

消费习惯改变导致渠道多样化

【凤凰家居】：对于家居企业到了渠道变革的时代，您是怎么看的？

【周山林】：我觉得首先得从市场看，要回到消费者的消费习惯。消费者的消费方式多样化，选购商品手段的多样化，和个人喜好的多样化，一定会带来渠道的多样化。所以这一、两年，大家都在谈这个事情，而且观点也各有不同。但我觉得既要看到新的渠道，新的消费方式的生命力，又要发挥好传统自有的渠道优势，重要的是两者之间的融合和各个企业自己的安排。

【凤凰家居】：而说到渠道变革，电商是其中很突出的一个变化，现在很多家居企业都在做电商，您是怎么看待电商的发展？

【周山林】：电商应该还是处于上升阶段，它有它的位置，也有扩展的空间。但在家居方面，电商目前的份额相比传统渠道来说还是比较小的。

【凤凰家居】：车建新说过电商是革工厂自己的命，但我们从双11，双12的情况来看，有些家居电商销售成绩还是不错的。

【周山林】：任何东西都有两面性，不同的渠道，不同的方式，各有优点的同时，也各有局限，我们怎样把不同渠道的优势发挥好，把各自的局限减到最小，最好是把不同的渠道融合好，平衡好。

【凤凰家居】：您认为现在电商的优势和局限在哪里？

【周山林】：电商的优势就是方便消费者，价格也相对便宜一些。但它的局限，就在于体验性较差，尽管现在电商都在加强物流，加强服务，但服务跟不上还是时常发生。但我相信随着社会的发展，会克服一些局限，但有些局限也不是说要克服就能克服得了。

【凤凰家居】：现在有些家居企业，做电商就是用来引流，而不会把它作为主要的销售渠道。

【周山林】：有些企业把它作为吸引顾客的手段，为线下做宣传，做推广，这个本身是它的功能之一。但也不仅仅是这个功能，就看各个企业怎么去运用，根据自己的定位，根据自己的情况，也根据自己摸索的经验教训，去做一些差异性的安排。

城镇化使企业获得更大的市场

【凤凰家居】：除了电商的发展趋势之外，城镇化也是渠道变革的另外一个发展方向，对于企业来说，城镇化会带来什么？

【周山林】：从正面来说是适应和推动。在城镇化的过程中，自己的企业也会得到同步的发展，挣到一定的市场份额。从大的方面来说，我们家居为城镇化的进程也做了一些贡献，我们多做一些对路的产品，把我们的产品，我们的服务推到城镇化过程中有需要的消费群家里去。

【凤凰家居】：对于企业来说，发展三、四线市场有什么样的挑战？

【周山林】：第一是研究消费者，讲得通俗一些做对路的产品。第二是调整自己的能力。

【凤凰家居】：那企业在进入三、四线市场的时候，会做不一样的调整吗？

【周山林】：这个首先要适应市场当地的情况，然后不管是什么样的市场，消费群也是有差异性，不是千篇一律的。

【凤凰家居】：对于家居企业来说，城镇化还是有比较大的优势吗？

【周山林】：肯定是好事。新的城镇越大，新的改造越大，新的建设越大，象征我们新的市场越大。