瓷砖功能化发展之路：应时而生受时所限

2012年06月04日 09:47
来源：陶城报

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终端认知度低成发展瓶颈

功能性瓷砖脱胎于消费者的个性化需求，却也受制于个性化需求。个性化需求量有限，导致其发展步履维艰。据了解，对功能性瓷砖有需求的消费者基数本身就不大，而对具体功能的不同要求进一步稀释了这个数量，分到具体某一款功能性瓷砖产品的目标客户群体就更小了。尹虹曾在接受媒体采访时表示，功能性瓷砖在市场推广一直有难度，到现在为止也没有大的突破。

本报记者对各大销区进行调查之后，发现功能性瓷砖在终端市场的表现惨淡，导购和消费者对该产品的认知度都很低。

北京众多终端导购员表示对功能性瓷砖基本没有了解，也从来没遇见过特意询问功能性瓷砖产品的消费者。而在重庆、上海，同样出现这种情况，90%以上的终端导购员没有见过功能性瓷砖的产品，市场对这一产品的需求表现不明显。

“防静电瓷砖购买客户群体较固定且大多是电信部门，需求量小且更换周期长，所以很少商家经营这种产品。”重庆一位防静电瓷砖产品的经销商告诉记者，除了目标客户少之外，有需求的客户询问之后最终购买的比率也不高，“客户对产品实际效果的怀疑是他们最终没有购买的主要原因。”该经销商表示。

“说是能释放负离子，但是谁知道是真是假。都是摸不着看不到的东西。”一名刘姓的北京消费者说出了他的顾虑，“况且我来买瓷砖主要是用来装修房子的，对于瓷砖的其他功能，有是最好的，没有也无所谓。”据本报记者采访统计，奔着瓷砖的装饰功能去购买瓷砖，而觉得其他功能可有可无的消费者占大部分。消费观念对消费者最终是否购买功能性瓷砖的影响力似乎更大。

佛山市陶瓷学会副秘书长韩复兴说：“影响功能性瓷砖的市场占有率的原因有几点，一是企业没有刻意去强调;二是有了其他功能之后，瓷砖的物理性能降低了，原本的装饰性能降低了;再者成本高、造价高直接导致了售价会比普通瓷砖要高;消费者的接受水平、消费观念则是最重要的原因。”他认为，提高功能性瓷砖的首要任务是让消费者的消费观念跟上去，而这需要一个比较长的时间。

消费局限是关键

为何功能性瓷砖发展十余年，依然不温不火?行业人士分析，其最大的局限在于市场。终端对产品的认知度低是其一，产品的市场需求未激活则是更重要的原因。企业做生产，大多还是以市场需求作为其产品研发的导向，然而消费者对于瓷砖功能的需求，多数只局限于装饰功能，其他功能只是作为辅助。正如韩复兴所言，有了其他功能之后，瓷砖的物理性能降低，原本的装饰性能也降低，这无疑会导致功能性瓷砖市场占有率低。

消费者对功能性瓷砖的不了解和不信任也是其不愿意选择功能性瓷砖的原因。同样是在第八届陶瓷行业新锐榜上，行业专家、高级工程师徐平在评审过后，就指出了功能性瓷砖发展中检测环节缺失，功能无法验证的问题：“很多产品都打上了一些概念，不过这些都还需要经过市场的检验。比如有些企业推出了负离子瓷砖，这个概念我以前也听过，但是对于瓷砖是否真的有生产负离子的功能，这个还需要有一个判断的依据，也需要通过一定的仪器来进行检测。通过完善检测设备，加强瓷砖功能性和实用性的检测，可以让一些只是纯粹走概念路线的产品原形毕露，同时也让真正在技术上有创新的产品有了科学的检测依据。”

韩复兴认为，在现有的条件下，应该尽可能地让消费者直观地看到该功能性瓷砖的效果;在暂时没有专业权威检测机构的时候，应该让新功能可以清楚地被普通消费者了解，尽量消除消费者对产品的疑虑。

在这方面，已经有企业在努力。金意陶副总经理黄惠宁说：“金意陶目前有负离子仿古砖，产品推出之后市场反应还可以。我们有直观的测试方法可以让客户感受到产品的效果。”

企业关注生产成本，消费者购买产品当然也会关注价格。功能性瓷砖产品生产成本过高带来的是终端销售价格的提升，生产成本最终还是要落到消费者身上。上文已经提到，功能性瓷砖价格的偏高，也成为其推广的难点。

陈环认为，功能性瓷砖的出现，在一定的环境下会给陶瓷行业带来一定的影响，但是从长期来看，功能性瓷砖更趋向于小众市场，其市场容量会随着时间的推移越来越大，但不会代替基本性能瓷砖而变成主流。施琅陶瓷营销副总经理韩波也认为，功能性瓷砖也许在未来会成为一种趋势，但短期内市场需求量还很小，不会成为主流。

消费市场打不开，原因很多，与企业对产品的推广力度不够，产品自身局限等也有着直接的关系。除此之外，行业标准的缺失也是一个重要的因素。佛山市陶瓷学会秘书长孔海发认为：对于建筑陶瓷产品和技术的创新，应该有务实的精神，着重在使用功能上作文章，而不仅仅是一种概念的营销。“一些企业推出的负离子瓷砖和抗静电瓷砖等概念性的产品，企业对于这些产品的功能并没有权威的检测，也没有明确的介绍，从而误导了一些消费者。”孔海发说。没有行业标准和权威检测，使得消费者对这一产品信任度降低，不愿意花钱买不确定的东西，也是人之常情。