余静赣的理想国(访谈实录)
受毛泽东思想影响大 决心带领家乡致富
【凤凰家居】:你深知这个行业对社会的影响,但在1978年,你又因何会选择这个专业?
【余静赣】:小时候家乡很穷,对于农村孩子来说,上大学是唯一的出路,选择专业时没想那么远,就是想让家乡富有。那时我只接触农田、农业科学和建筑。种田不是我要走的路,科学,我没能力,但学建筑后,我可以到老家做房子,有可能帮助家乡富有,就是这么简单。
26岁参加高考时,我已经没有机会了。但我的个人特点是认真选择,一旦选择了就很坚持。所以我很坚定地选择了建筑,并且一直都没有变过。
大学毕业分配到国家建设部,我想,要是做到国家建设部部长就能更好地帮助老乡们了,但当我不能实现这个抱负时,我及时退出。
做设计的好处是能请老乡做工程,那时我们带领了四五千人出来打工,工厂的工资很低,但做小包工头却很能挣钱。1991年-1992年,我希望富有的强烈愿望促使我选择做装饰行业,现在一年还能给我们县里带来几十个亿收入,现在我们县城里都是新房,跟广东的农村没什么大区别,但当然这不是我一个人的力量,是很多人的共同努力。
【凤凰家居】:这是一种大爱的精神,在现代人身上更少见,是什么促使你有这样的精神?
【余静赣】:这应该跟毛泽东教育有一点关系。如果我是现代社会的小孩,估计很难产生这么伟大的想法。我所做的事情讲出来没人相信,政府、同事、亲人都不相信,包括我的小孩也觉得没有必要。
我喜欢读武侠小说,如《岳飞转》、《隋唐演义》等,所以也有点英雄主义情怀,认为男人一生就要轰轰烈烈。但我认为英雄主义也是一种自然爱的主义,但我没想过做大英雄。捐款1000多万给灾区却没有得到任何媒体的报道,带领几百人的团队在一年半内做了几万个设计,我想很少有团队像我们这样,亲力亲为,不仅如此,我们还办了个学校。
【凤凰家居】:你们是怎样办灾区的学校?
【余静赣】:我们用了2年半时间将学校建成,并自己出钱请老师上课,另外还提供十年免费教育,今年是第一年,未来九年我们还会提供他们教育需要的所用费用。提供
【凤凰家居】:除了办学校外,有没有帮助灾区重建?
【余静赣】:有,我们在灾区成立了十方建筑,专门负责帮中国农民建房子。预计在十年之后,十方建筑会遍布中国每一个县。
盲目闯进国际市场会死得更快
【凤凰家居】:你创立了中国第一家民营装饰公司,创业时遇到最大的困难是什么?
【余静赣】:我从来没想过自己会做企业,一是觉得自己不擅长,二也没想把生命燃烧在企业管理上。
学建筑是为了带领老乡致富,但当我知道他们出外打工的日子过得不好时,这才促使我创业,为大家提供一个平台。选择家装行业是因为我特别喜欢设计,1989年我利用业余时间在深圳、北京学习做家庭装修时,我就预想到这个行业的潜力。
1982年到1990年的这8年,我把世界500强、知名企业的书都看过,积累、准备、分析和思考了很多。但在创立三星时仍遇到很多困难,一是没有经验,二是有市场但不知如何做。
注册装修公司要资质,但我们没有资质,只能先成立一个工程部搞维修。人才没有,方法也没有,但最要命的是那时的市民不愿意把家交给不认识的人,他们都是请熟人做家装的。
那客户怎么来?那时的社会还不太允许送宣传册,甚至有市民将塞资料的员工打了。后来我们想了个办法,打广告做展览,现在星艺沿用的广告语“把装修交给我们,你放心上班去”是在公司成立的第三四年想到的。展览和广告的效果不错,后来市民都认识我们,这就是营销。
另外一个问题,家装遍布各个角落,我们也看不到工作过程,难以确定工人的责任。后来我们想到一个不讲理由的方法,问题是谁的就是谁的,像“质量锤”等一系列动作都是这样产生的。
【凤凰家居】:星艺率先创立自己的商业模式,可以给我们分享一下探索的过程吗?
【余静赣】:人人星艺,人人为自己留利,同时要给社会和品牌留利,这就是星艺的模式。家装行业很零散,你必须让大家做股东,为自己去努力,让他们离开这个平台不能生存,这是最基本,我们所有机制都建立在这上面,大家也很珍惜这个平台,这就化解了很多管理上的难点和盲点。
那时,我们都把自己当经理来做,但现阶段不一定适合。大家收入已经提高了,还会有其他的渴望和需求。如果星艺还想继续做另外一个20年,管理模式一定要改变。
【凤凰家居】:您曾经说过想用30年时间把星艺集团做成是世界装饰的十强,现在我们距离这个目标还有多远?
【余静赣】:如果继续在现有的轨道上走,我们可以看得到终点,就是服务家装市场,但要到世界高度就要面对几个问题,一是门槛高,二是我们到外国做装修会抢了工人的饭碗,增加失业率,不太可能拿到准许证,所以这样闯进去我们会死得更快,必须改变轨道。
所以我们现在做软配,一是没有门槛,二是做可增加就业。我们希望用大概十年的时间在世界每个城市建立我们的艺术品店,客户买产品就牵扯到配饰的整体设计,在这过程中也有可能成立装饰公司。
星艺这个品牌可借用这个通道进入国际世界,我对这种变轨还是比较有信心的。所以我办学校是一箭三雕,学生到国际留学开自己的艺术品店,这也是延续星艺品牌。
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