大自然佘学彬：互联网+有点虚 永恒价值是产品和服务

2015年07月10日 11:39
来源：凤凰家居 作者：章靖玥

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在过去漫长的岁月中被量产的中国人，理应得到如今个性化时代的补偿。定制，是实现个性化、通往新生活可能性的开始。但在当下的家居行业，我们在说定制的时候，我们到底在说什么？智能化，互联网+，超强收纳，零醛板材，这些都是当前热门话题，但多少人记得定制的初心？2015年7月，凤凰家居走进广州建博会，对话大自然家居董事长佘学彬，回到定制，重新发现定制。

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大自然家居董事长 佘学彬

【凤凰家居】：我们在建博会看到越来越多的企业涉足定制行业。而关于定制，我们有这样的思考：在当下的家居行业，当我们在说定制的时候，我们到底在说什么？我们在说互联网+，我们在聊最牛的收纳能力，我们在讲智能体系，我们似乎在渐渐遗忘定制本身。

【佘学彬】：你提的这个观点非常好，我昨天还在说现在大家都跑到最热门的层面去讨论一些东西，你是做互联网+还是+互联网，是O2O还是P2P，我认为这已经有一点虚了。对我来说永恒的价值是产品与服务。

“定制”是我们产品里面一个比较重要的关键点，但它在我们这个行业里面也是有矛盾的，是这个行业里四大矛盾中的一个。

【凤凰家居】：哪四大矛盾？

【佘学彬】：定制化和标准化的矛盾、产业供应和外包的矛盾、行业是融合还是整合的矛盾、企业是单品发力还是大而全地干的矛盾。

如果让我聊定制，我认为这里面有一个分水岭，1000元/平米左右或者以下就基本不要说个性化了，现在那些699的标价，个性化在哪里？软装可以个性化，但硬装不可能。反过来1500元/平米以上可以个性化。说白了就是成本问题。

【凤凰家居】：虽然现在关于定制的观点和做法非常多，但您是否还记得最初为什么要做定制这件事？

【佘学彬】：好，回归初衷的时候，其实大家真的很实在。以客户的需求发展企业，这是硬道理。特别是在香港，房价太贵了，一般的生活空间都在70平米左右，如果你真的能够多利用2平米的空间，不要浪费它，就等于赚回几十万了。把空间利用好，这是定制的底线要求。

【凤凰家居】：如果这是我们的初衷，那其实这个行业的现状又是否有忘记本质而走偏的迹象？比如您也认为大家大聊P2P这些可能都比较虚了。

【佘学彬】：我认为是这样。首先，千万不要为了定制而定制，有一部分客户真的不需要定制。比如年轻人就要便宜，你不要跟我谈那么多，因为我买不起。对这一部分刚需就不要谈定制，他们的个性化在软装上。

【凤凰家居】：如果从消费者的角度来理解这个问题，可能在过去漫长的岁月中被量产的中国人，理应得到如今个性化时代的补偿。定制，是实现个性化、通往新生活可能性的开始。

【佘学彬】：我同意你这个观点。在这个过程中，我认为要看消费者的个性化和差异化体现在哪里，中国新的购买力在哪里。你们这些人代表未来，你们要什么，我们就要做什么。