网购套餐 刺激线上家装消费

2012年07月20日 08:23
来源：北京晚报

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随着电子商务的深入人心，网购家居品被越来越多人接受，而网上家装业务也正以一种简便、经济的形象出现。

线上拍付限时预约

目前，消费者在家装公司的交易流程大多是首先预约设计师，然后设计师上门测量并为业主提供设计方案，即制作平面图，然后确定大体方案、报价，业主交纳设计费与一定数额的定金，设计师为业主出设计效果图，随后定案定料。家装公司与业主签订合同后便开始施工，业主须在中期、后期验收，并交纳中期款与尾款，最后办理保修手续。 

而如果选择网上家装业务，消费者需要先拍付装修定金，客服会在12小时内为业主预约设计师，然后业主便可以与设计师预约量房时间，上门测量后24小时内“确认收货”。之后的流程便与线下的实体家装公司基本一致。

家装公司所占比例少

记者在淘宝网上看到，提供家装服务的商户数量不少，但其中经营整套家装服务的却不多。他们中有专门提供手绘墙服务的，也有专营设计效果图的，即将不同风格类型的家居设计效果图装订成册进行售卖，还有一类则是只提供家庭装修服务，但不包括设计。如果业主对设计要求不高，那么这些装修团队可以按照业主提供的设计效果图进行施工。还有少量提供整套服务的家装公司，但所占比例非常少。

在线分析

网上下单独享低价

越来越多的实体家装公司正开始着力发展自己的网上家装业务，那么网络家装和实体家装除了消费群体发生变化以外，还有哪些不同之处呢？据实创装饰网络运营总监潘亮介绍，实创装饰的网络销售平台会针对网上客户提出一些价格优惠的家装套餐，可获得与实体店用户同样的后期服务待遇，而到实体店内消费的顾客则不能享受价格优惠。

据记者了解，目前同时拥有线上线下两种销售渠道的家装公司，均在网上推出了优惠网购套餐，以促进网上消费。

线上线下仍未分家

李小姐购买的家装服务便是在网上下单，而从与设计师见面到签订合同则都是在家装公司的线下实体店内交易完成的，只是通过网购的形式享受到了独家优惠价格。而据记者了解，在目前的网购家装市场，业主大多选择这种方式消费。

目前，网购家装仍处于起步阶段，所以这部分业主只在总体客户中占据很小一部分，因此家装公司并没有为网购家装开辟单独的服务团队，线上线下业主共用同一支设计与装修团队。

消费观察

网购爱好者

尝鲜网络家装

据记者了解，目前通过网络销售的建材、家具、家纺、家饰等各类别的家居用品已越来越齐全，而且价格相比于实体店便宜。李小姐提到，在自己家装修前，每天都会关注各种家具用品团购活动，家居频道的各种特惠产品与越来越完善的物流配送体系，让她和家人对网购家居用品抱有很高热情，而这种热情又带动了她对网购家装的兴趣。不少业主也都表示可以接受网购家装模式，通过最省时省力的手段及最优惠的价格装修居室。

网购吃香

价格是关键

多位喜爱网购的业主表示，自己之所以热衷网购，最主要的原因便是价格便宜。

有业主为记者简单算了一笔账，某知名品牌的一套布艺沙发的市场报价是3376元，网上限时特惠价是1688元。某品牌吊灯的市场报价是658元，网上限时特惠价是298元。仅这两款家具的价格网购就优惠了2048元。如果主材和辅料全算下来，那么装修的总费用最高能省2万元左右。这对于许多首次置业的年轻人来说，的确是笔不小的费用。

消费建议

货比三家再出手

网购虽然价格实惠，但是整体市场仍有待规范，进行网络家装消费时仍存在风险。因此建议业主选择正规的家装公司，多了解流程及合同细节，对比多家价格和详细咨询后再下订单，从而降低出现售后问题的几率。