凤凰卫视
家居非常道

夏日防癌指南

皮肤长期暴露在阳光下,轻则晒伤,更可怕的是有引发皮肤癌的风险。

居家QNA

搭配家:你也能做花仙子

范爷的花仙子造型吹来阵阵仙风,这些清新的元素很适合用在家装里面。

设计下午茶

邱春瑞:用嗅觉做设计

你不会想到,这一个飘散着茶香的空间,却是一个销售中心的伪装。

定制千川木门延期交货近一月 盼着住新家“没门”!

去年9月,赵先生订购了几套千川木门、门套。然而交货时间四次更改,延期近一个月。面对顾客索赔,店家却表示只是个别配件延时交货,他们不应完全承担责任。对此,律师表示,门和门套是一个整体,最后送达部分为送货结算时间。定制木门,连续四次变更发货时间,眼看着租房到期,新家又住不进去,业主百般无奈向本报寻求帮助。商家表示,部分货品已经交付,只是个别物件延时。不应该承担全部责任,只愿意赔付一部分违约款项。律师解释,门和门套是不可分割的部分,只交付门或者门套是不完整的。律师说法

门和门套是一个整体最后送达部分为送货结算时间

四川合胜律师事务所周乐平律师表示,门和门套是不可分割的部分,只交付门或者门套是不完整的。既然两者不可分割,另外一部分未交,应该理解为“延期交货”。延期时间以最后部分的交货时间为准。同时,周律师提醒消费者,应做好签收手续,为将来有可能出现的投诉维权收集好证据。

元旦节前,租住房租约已到期,长城半岛住户赵先生和妻子将行李打包,准备搬新家。然而,元旦搬家计划却因定制的门套和窗套迟迟不能交货而泡汤了。“千川木门四次更改交货时间,延期一个月了。”赵先生要求商家违约赔付,但商家只同意赔付部分款项,因为只是个别产品延时交货。

对此,赵先生拨打本报热线寻求帮助。本报记者咨询相关律师了解到,关于赔付应当以当初拟定合同为准,而产品交付时间则是按照货品完整交付时间计算,不应分拆统计。

事件回放:四次承诺交货均未兑现

去年9月20日,赵先生在某家居商城订购了几套千川木门、门套和一套窗套,共计2.3万元。据双方签订的协议,交货时间为“2012年11月28日”。商家于去年12月4日上门安装,但由于厂家把尺寸做错了,门套无法安装。赵先生立即致电千川木门的售后经理,对方承诺7~10天内可以安装。

去年12月13日,赵先生致电门店咨询进展,厂家徐姓工作人员表示,最近一直停电,要等到20日才能送货安装。12月18日,赵先生再次致电,对方又以手工复杂等为由延迟至27日交货。等到23日,徐姓工作人员却说,门套线条做错了,厂内尝试安装未能安装好,27日仍无法交货。厂家最后表示,预计要等到2013年1月3日后才能交货。

商家说法:违约金只赔付一半

12月26日,赵先生夫妻俩来到这一家居商城投诉部投诉。卖场楼层何经理表示,此前卖场从未出现类似情况,卖场将督促千川木门加紧交货。随后,千川木门门店负责人对赵先生表示了歉意,并再次承诺“12月31日交货”。对于赵先生提出承诺不能兑现的担忧,该负责人表示“他亲自确认”。

然而,根据合同条款“若供方不按时供货(供货时间不包含安装时间),则按推迟一天赔付对方总货款千分之三。”初步估算,总赔偿金额约1500元左右。不过,该负责人解释说,木门已经安装,门套只是部分产品,不能认同为“未按时供货”,可以向公司申请800元赔付。对此,赵先生表示,门和门套是一个整体,合同中并未说明可以分开,这只是商家的单方面说法,不予接受。

时隔近一月,赵先生重新制作的门套于1月3日送到,但是线条和颜色均与预订时要求不一致。昨日,记者电话采访了千川木门处理此事的相关负责人段经理。他表示,赵先生要求的弧形难度比较大,整个行业厂家都可能出现这种情况,要多做几次。目前,首先解决业主的门套安装问题,然后再来讨论赔偿问题。

[责任编辑:谭韵怡] 标签:定制木门 门套 送货 
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻
凤凰华南

全球唯一存活大熊猫三胞胎性别揭晓:一雌两雄

全球目前唯一存活的大熊猫三胞胎满月,广州长隆野生动物世界公布了三胞胎性别:一雌两雄。
家居非常道
凤凰名家
更多>>
2015年家具业还得过苦日子

2015年家具业还得过苦日子

产业结构调整会导致部分企业倒闭,而想扭转乾坤的融资手段也有可能影响企业自身的生存。[详细]
李良辉

李良辉:商人的头脑 农民的心态

太子家居董事长李良辉随时提醒自己:“要有农民的心态。”…[详细]

联系方式

  • 凤凰新媒体 家居频道
  • TEL:8620 8527 6220
微信二维码
 

战略合作

傢-财富