黑河女子两万购好太太橱柜 柜体变形商家拒退货

2013年12月10日 09:46
来源：东北新闻网

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据龙视都市频道《新闻夜航》节目报道，都说买房子装修是个折磨人的事，最近，黑河的徐芳对此深有体会，单单因为厨房的橱柜已经困扰了她三个月。

刚刚换了一百八十米的大房子，好马配好鞍，徐芳一咬牙花两万多定了一套“好太太”牌橱柜加酒柜，等了两个多月，价值不菲的橱柜酒柜终于到货了。

然而到了的柜子却跟徐芳想的不一样：橱柜到了以后发现它的尺寸量错了，多量了8厘米，柜子安不上，厂家就要求柜体柜门改。虽然影响了美观，但是思来想去，徐芳觉得对方做生意也不容易，还是认可了。安完了橱柜，该安酒柜了，没想到问题又来了。

徐芳家定制的一个一米八的酒柜，门板瓢得特别严重，根本就不能用，商家答应重发。两万多的东西接连出问题，徐芳一忍再忍，可是等待酒柜门板的过程中，徐芳又发现了新的问题。

徐芳发现整个橱柜柜体严重的变形，她打电话询问，回答却问徐芳是不是受潮了?徐芳说，自从安完了橱柜，都没做过饭，也没有哈气，根本就不是受潮。再说厨房做饭肯定避免不了潮湿，现在没用就已经变形了，就是重新发货，东西还是这些东西，没准还会出问题，徐芳向黑河一诺装饰城好太太厨柜提出退货，但是遭到了对方的拒绝。

12月3号，徐芳向黑河市消费者协会投诉，消协的工作人员和徐芳一起来到了销售橱柜的店面。黑河一诺装饰城好太太厨柜经营者邹艳杰说：我给厂家打电话，我就问怎么回事，他说这批机芯来的时候就有点潮，因为现在天冷，他在外面生产，它回来一遇热就瓢了，厨柜这东西，不像别的东西，你像买个沙发买个茶几，你说不好，我可以给你退，厨柜这东西就像衣服一样都是量身定制的，退不了。

消协的工作人员要求好太太厨柜提供授权书和质量检测证明，但是橱柜的经营者表示她不想提供。

黑河一诺装饰城好太太厨柜经营者邹艳杰却拒绝出示：“你可以让她自己去检测去，检测回来，怎么做，我都应了，行了吧”。

黑河市消费者协会投诉部部长侯春鹏说：经过我们的调查，它没有商标授权，其二，没有看到产品的质量合格证，接下来，我们将把这个案子移交到合作区工商局来处理。

都说一分付出一分收获，徐女士花了两万多元定制的橱柜，没有享受到等价的服务，反而还要打官司来维权，这换做谁都会觉得窝火，在这我们也提醒消费者，购买大额商品的时候一定要认准品牌和资质，保护自己的消费权利。

（实习编辑：容少晖）