高价定制橱柜"短命" 厂家称已过保修期得收费

2013年02月27日 09:39
来源：新快报 作者：周达标 实习生何蕊

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消费者要求免费维修，厂家称已过保修期得收费

高价定制的整体橱柜，仅一年就开始漏水，之后大理石面板更是断裂下沉，两年保修期过后，厂家要求用户花钱重新定制。近日，住在广州天河区体育西路的姚女士被此弄得寝食难安。

姚女士2008年在佳居乐定制了橱柜，花了5550元。2009年6月，姚女士发现水盆下面的胶合板已经因渗水发霉。投诉后厂商派人来补了一下，然而三个月后，姚女士发现一块拼接的大理石已经断裂下沉，佳居乐公司又上门修理，但过后裂缝越来越多、越来越大。

去年面板支撑点的大理石碎裂了，她才再次打电话给厂家要求免费更换。但对方一口回绝，称可以有偿更换，姚女士表示不可接受。前日，佳居乐橱柜负责人吴小姐对新快报记者表示，橱柜的面板并不存在质量问题，出现断裂和下沉有可能是姚女士在上面砍猪骨或者踩到上面去造成的，而在两年的保修期内，厂家对于漏水等现象已经免费维修，如今保修期已过，姚女士想要再修就必须付费了。