柯拉尼邱引飞：定制行业电商发展要基于行业标准完善

2012年11月19日 18:15
来源：凤凰家居 作者：章靖玥

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2012年渐入年末，今年的市场行情随之日渐清晰。对于橱柜行业这个发展仅十余年的家居行业来说，企业在今年是否仍有增长？这些增长又来源于哪些方面？凤凰网家居频道在11月15-16日的橱柜年会上采访了东莞市柯拉尼家居有限公司市场部总监邱引飞。

核心观点：

柯拉尼目前在做企业信息化工程建设和内部流程再造，半年来遇到很多困难和阻力。橱柜行业电商的发展要基于住房标准和行业标准的完善。

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东莞市柯拉尼家居有限公司市场部总监邱引飞

企业信息化工程建设阻力多

凤凰家居：柯拉尼今年的销售状况怎么样？

邱引飞：柯拉尼创立至今才两三年，基数很小，还有很多新店面在不断开拓。所以今年比去年可能会有40%的增长。但就整个市场来说确实不太好。据我了解到的，今年大企业依然做得很大，市场对产品定位高端和定位低端的都影响不大，一些不上不下的企业就过得比较难。柯拉尼产品定位比较高端，我们精准地切分了这个市场。

凤凰家居：在这样的市场环境下，柯拉尼这种刚进入行业不久的企业最需要做的核心的事情是什么？

邱引飞：我们目前在做两件比较大的事情。一个是企业的信息化工程建设，另一个是企业内部流程的再造。

凤凰家居：这是很多企业都在做的事情。

邱引飞：对，很多企业都有这个意识，但不一定能做好。

凤凰家居：为什么？

邱引飞：这是一个比较庞大的工作，很多企业在执行的时候做不好。这跟企业的管理意识有关。其实我们做信息化建设半年多来，已经遇到很多困难和阻力了。因为这种建设会把所有的流程都梳理一遍，会触及原先的工作习惯，这个调整需要一个阵痛的过程。而且软件是很标准的东西，但我们的工作中会有一些非标准的东西，这两者之间怎么协调，也是一个问题。

凤凰家居：您说很多企业可能都做不好这件事，柯拉尼可以吗？为什么？

邱引飞：我们很早就意识到了一定要走这一条路。是有很多企业都做了这件事，但有些运营得好，有些不是很好。我们也是在尽力，应该可以做好。

定制行业电商发展要基于行业标准完善

凤凰家居：刚过去不久的双十一在家居电商上有一个销量的爆发。您对定制行业的电商问题怎么看？

邱引飞：定制行业要做电商有两个阻力，一是消费者需求多样，没有统一标准；二是在配送服务上很难跟上。而且需要考虑经销商利益关系的平衡。

现在定制行业还是有不少的品牌已经在做电商，他们有一些也做得还可以。目前来说，定制行业的标准还是比较欠缺的，如果以后在这一块做好，定制行业的电商就会有比较好的发展。比如日本的建筑标准就是相当规范的。

凤凰家居：所以定制行业的标准化也需要得益于住房建筑的标准化？

邱引飞：对。现在国内的建筑标准不是很完善，我们橱柜行业的标准也不是很完善，如果这些都完善起来，定制行业就会有很大发展空间了。

凤凰家居：柯拉尼是否有涉及电商？

邱引飞：我们有这方面的规划，因为这肯定是未来的方向。但目前企业有太多事可以做，这方面想暂时缓一缓。