帝阁橱柜"低价套头"一夜涨价一半 拒退订金称是潜规则

2012年09月19日 09:37
来源：365地产家居网

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近日，ID为“曝光机”的网友在南京第一网络邻里社区华侨路茶坊讲述了自己装修的烦心事，严厉谴责帝阁橱柜的不诚信行为。该网友在帖子中陈述了自己买橱柜的烦心遭遇，商家从开始的报价8000元，到次日摇身一变高达13000元，该网友索要定金无果，还被套走了报价单，态度强硬令人既气愤又无奈。

ID为“曝光机”的网友在论坛发帖，爆料买橱柜遭遇“低价套头”。

买橱柜遭遇“低价套头” 500元定金有去无回

经小编了解，ID为“曝光机”的网友是家住江北的刘先生，他在《给同学们提个醒：远离桥北金盛帝阁橱柜奸商身心少受创伤》的帖子中称，“9月8日在帝阁橱柜交了500元定金，当时报价只要8000元，但是在量房后却发现要13000多元，在要求取消订单、退回定金遭到拒绝后，商家还借口写银行账号要走了订单。”

这则提醒帖刚刚发布，就引来无数关注，网友们跟帖留言道“装修要小心，并庆幸只损失了500元。”、“如果让他们开工了，会损失更多的。”、“强烈抵制商家的恶劣态度，500元虽然不多，但是应该退回，希望商家尽快解决问题。”网友“522627798”则对收走订单提出质疑，“应该是见不得人吧？不然那么紧张干嘛啊？”

第一天报价8000元，次日摇身一变高达13000元。

帝阁橱柜设法拿走订单是巧合还是有意为之？

随后，小编第一时间联系到了发帖人刘先生，对于第一次装修就遇到这样的事情，他表示非常恼火。“当时商家的态度极为真诚，在得知厨房比较大的情况，就暗示我按4米做即可，这样加上烟机、灶具，全部只需8000多元，我听了当然非常高兴，没有丝毫犹豫的就交了500元定金。”

不明真相的刘先生接受了帝阁橱柜第二天上门测量的服务，这也让最终的报价莫名高了一大截。刘先生描述道，设计师测量完发现橱柜需要7米，远超原来预估的4米，要13000多元，比原来整整多出了5000多元，这个价格远远超过了当初的预算。于是刘先生立刻找到帝阁橱柜，要求取消订单，退回定金，并表示愿意给设计师200元辛苦费，但是遭到对方的拒绝。

在相互交涉了近两个小时候，帝阁橱柜老板琚某称身上无现金，要求刘先生把银行账号写到订单上，并趁机收走了相关单据。“当时我也没多想，就把账号写在上面，把订单给了他们。后来一直没给我退钱，我才意识到这是他们早就算计好的，目的就是要走订单，这样我就没有任何凭证了。”

最不能让刘先生接受的还有一件事，那就是在他第一次拿到帝阁橱柜报价单后，一位做过装修的朋友曾提醒过他价格过高。当刘先生提出取消订单时，帝阁橱柜则通过各种途径找到了刘先生的朋友，怒斥对方并声称定金一分钱都不会退。

业内人士提醒在签订合同时要事先约定好，维护好自身的合法权益。

商家坚决不予退款称之为行业潜规则

直到9月12日，帝阁橱柜都没有出面解决问题。为此小编电话连线了帝阁橱柜的琚姓负责人，他承认前后报价相差5000元，并把原因归咎于刘先生没有告知清楚自家的实际情况。当小编追问“为何在不清楚具体尺寸的情况，能够算出报价，到底是依据什么？”时，他则避而不答。

对于收回订单的问题，琚某解释不存在故意之说，只是觉得账号写在上面方便而已。提及收到了刘先生的银行账号后为何迟迟不打钱时，琚老板却没有正面回答，只是一再强调已经进行了量房，500元定金是一定不会退的，这也是行业潜规则，态度相当强硬。

为弄清琚某口中的“行业潜规则”，小编随即询问了多家橱柜品牌和业内人士，发现在发生了量房等服务后不退定金的做法确实存在，且目前还没有明确的法律行规来约束。不过，像刘先生遭遇在量房后橱柜总额超出报价过半的情况却是相当罕见，某一线橱柜品牌老总表示，“一般根据户型图就可以算出大概的预算，和最后总额最多只会相差几百元，帝阁橱柜有“低价套头”之嫌。同时他也提醒消费者“在签订合同时要事先约定好，维护好自身的合法权益。”