资金困难 克洛尼橱柜纠纷不断

2012年07月12日 08:52
来源：新京报

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现场

今年5月初，即将装修新房的A女士通过网络得知克洛尼品牌，并前往十里河闽龙橱柜总部基地克洛尼橱柜店面内订购产品。A女士于5月9日在店内签订合同，销售人员称如交付全款可以获赠鞋柜，而A女士在疑虑是否要去商场统一收银处交款时，销售人员表示商场返款较慢，如果在店面内交钱，工厂可以立刻收款后开工生产，缩短工期。最终，A女士在店面内交付了全款作为订金。

6月初，当A女士前往闽龙店内时发现，店面已经空无一人、停止销售。闽龙商场将克洛尼的行为算作商家违规操作，并未对A女士做出赔付，至今欠款仍未归还。

6月30日，记者前往闽龙橱柜总部基地看到，位于一层电梯右侧的克洛尼门店已经被透明胶带围起，店面内并未开灯，此前用于展示的橱柜样品仍然存在，但已空无一人。在店面内的易拉宝上，橱柜套餐、促销等标语十分醒目，宣传册上还印有“全国招商加盟火爆进行中”等字眼。

在克洛尼橱柜门口，张贴了闽龙市场所发出的通知，内容包括了克洛尼延误工期的具体情况以及商场的处理结果。记者询问了克洛尼橱柜门店周边的一些店面销售人员获悉，克洛尼橱柜此前靠集采团购，其店面内自己安装了POS刷卡机，平常藏在抽屉里，卖场巡视时很难发现。近一个月来基本每天都有消费者前来索赔。

然而此说法也引起了外界质疑，田会凯透露，“顾客签合同时交了全款，当被商场追问货款去向时，杨旺宁在回避这个问题，没有说出个所以然来”。更有消费者认为，克洛尼橱柜在明知无法生产后仍然在店面接单，销售人员以商场返款周期长为理由唆使消费者在店面交款，此种行为存在诈骗嫌疑。

克洛尼店面的招牌还在，但已经被胶带封闭了店门

闽龙橱柜总部基地贴出了“告顾客书”

纠纷之下消费者维权难

中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍称，不排除杨旺宁所称的原因属实，但更深层的原因在于，目前家居行业很多企业最初由小作坊起步，为了扩大规模，往往通过民间借贷资本来购买土地、建立厂房。一些胆大的经营者在市场不景气的时候仍然大肆扩张开店，最终由于经营不善，无法及时还钱，导致资金链断裂、企业停产。

在此次克洛尼拖欠货款事件中，也再次暴露出消费者作为弱势群体在遭遇纠纷时难以维权的尴尬。据悉，消费者从厂家、商场索赔无望后，向消协致电也没有得到实质性解决，目前已有部分消费者向法院提起诉讼。中国消费者协会律师团成员、北京市实现者律师事务所合伙人吕晓晶表示，消费者应看清所签订合同中关于出现纠纷后的约定，如果约定仲裁，则只能通过仲裁委解决，如果约定诉讼，则可以通过法院解决。假如克洛尼橱柜注册资本抽逃，那么原投资股东也将承担同等的赔偿责任。