大自然家居管琪林：摸索中的整合之路（采访实录）

2012年07月27日 15:08
来源：凤凰家居 作者：章靖玥

字号:T|T

0人参与0条主评论 0条评论0条总评论 打印 转发

品牌形象转变是最大困境

凤凰家居：从企业的层面来说，大自然的大品类产品的生产遇到了什么困境呢？

管琪林：我们一直都还是把自己当成是地板行业的龙头企业，要去做家具这块的话，会对我们的管理理念、对我们整个运营模式、对产品的了解产生更大的挑战，需要我们用更快的时间、更快的速度去学习不同的产品品类，去掌握大家具营销的模式，掌握市场发展的规律。

但是我们也用了比较快的时间来适应，有几个原因。第一，我们这次企业延伸的跨度不大，我们更多还是围绕林业木制品来去延伸。第二我们都在家具这个行业里。第三我们更多还是依托零售渠道，依托经销商体系，在这些方面更多还是可以借鉴以前的经验。同时我们发现其实不管是木门、橱衣柜、地板，他们更多是半成品，服务是非常关键和重要的，这些年我们积累的服务经验和我们形成的服务团队，应该说为我们的延伸提供了一个很好的保障。

凤凰家居：橱衣柜是一个定制化的行业，就算是本身专业做橱衣柜的人，都要受困于这个产品性质决定的规模困境。对于大自然来说，这会不会导致了木门和地板发展特别快，但橱衣柜却拖慢了这个速度，变成两极分化很严重？

管琪林：橱衣柜并不是拖慢我们的速度，对于橱衣柜的发展规划和布局，首先我们会尊重行业、尊重市场的规律。对于橱衣柜发展，我们是希望每开一个店，就能够让这个店存活和更好的发展，每开一个经销商就能够让经销商有收益、有回报，而且能够稳定的给消费者服务，每成交一个客户能够让他们定制到他们心仪的产品，让他们享受到更优质、有保障的服务。

服务是关键，设计是核心，在这一块我们会做好匹配。当然我们也用其他的方式来保障发展的速度，比如说我们引进行业更优秀的人才，引进行业更优秀的经销商。同时，在整个企业的招商过程中，优先会让有这方面经销经验，对这个产品有更好理解的经销商加入这个团队。

凤凰家居：现阶段最大的困境是什么？

管琪林：我想每个企业面临的问题都不一样，我们面临的问题是因为我们在地板行业知名度特别高，消费者一看到大自然，他的第一印象是地板的龙头企业，我们希望能够让消费者既能够认同大自然的地板，又能够认同大自然的木门，更能够认同大自然的橱衣柜。

我觉得对于我们最大的困境就是在于我们要在很短的时间里，要快速提升大自然品牌价值的内涵，然后我们希望能够为消费者建立一个家具一体化的新的品牌形象、新的品牌认知，新的品牌忠诚度。

凤凰家居：怎么样解决这个问题呢？具体来说有什么措施？

管琪林：我们希望能够在木门、橱衣柜板块里面，第一能够传承大自然健康环保的理念，能够有更多环保的产品呈现给消费者，同时我们也需要加强像木门和橱衣柜行业的份额，提升我们市场的份额，让消费者能优先的考虑我们大自然的产品。

凤凰家居：其实在短时间内，拓宽这么多的产品线，企业在产能方面没有压力吗？

管琪林：并没有压力，因为我们在制造端已经做好了全面的布局，我们木门的工厂建设都已经是非常有序的去拓展了。