敏华控股黄敏利：家居刚性需求增加 爆破促销亦可取

2012年12月19日 17:25
来源：凤凰家居

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在2012年的发展中，家居企业的营销方式、渠道模式、品牌意识等都在发生着不同的变化。2013年的家居行业到底能否迎来春天？“爆破营销”是否是对行业的“自杀式袭击”？家居企业的品牌怎样才能“深入人心”？新兴的电商渠道对行业意味着什么？第九届中国家居业发展高峰论坛将一一展开深入探讨，就此，广东省家具商会联合凤凰家居采访了敏华控股主席黄敏利。

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主要观点：

2013年家居行业的刚性需求会增加；只要是有利于消费者的促销都是对的；目前扩张不算盲目也不矛盾。

敏华控股主席黄敏利

凤凰家居：黄总您好，感谢接受凤凰家居采访。201年家居市场整体环境趋冷是一个不争的事实，但关于明年市场会回暖的预测声音一直都存在。在您看来，明年家居行业能不能迎来一个春天呢？

黄敏利：我认为明年的刚性需求会增加，主要是三四城市刚性需求。尤其在家居行业，整个行业的需求应该会比GDP跑得快一些。还有中国明年会推出将近1千万的经济适用房，也会刺激家居行业的需求。另外，2012年受到比较大影响的主要是一线城市，受到价格和限购的影响，整个销量有所下滑，但最近尤其在9月份之后，以旧换新出台，也会带来一个新的增长需求。在我们公司的记录里面，以前我们整个家具的销售90%都是新的，就是买新房才会买家具，现在在一线城市已经将近一半是以旧换新的，就是第二季换家具。

凤凰家居：因为我听到有一些数据，比如在北京以旧换新的试点并不成功，最后的总销量大概是1.5亿。您怎么看？

黄敏利：因为消费者要换家具，就像北京这样的一线城市，不一定是在成交上能够体现出来的，在实际的过程中，在北京、上海、深圳以及广州这些一线城市销售量里有一半是换家具，但是大部分不参与以旧换新这个活动。所以数据不是很对。

凤凰家居：我们看今年的市场变化，导致很多企业在营销方面采取各式各样的手段，其中有一种叫做爆破营销。对于这种营销方式褒贬不一，但有说法是，这是对整个行业来讲是一种自杀式的袭击，您是否认可这个观点？

黄敏利：市场上有各式各样的促销方法，我认为整个行业不论是什么样的促销方法，都一定要有利于消费者的需求。包括产品、价格，功能上的需求，舒适与健康的需求，环保的需求等等，那任何的促销方式，我认为只要围绕消费者的利益进行促销都是对的，违背了消费者的利益，那你去做任何的促销手段都是短期的。

凤凰家居：但是从行业的角度说，这种爆破性的营销可能是一种提前透支，对于行业来说，或许是一种资源的浪费。

黄敏利：我认为这个所谓爆破，我只是一个促销方法的不同设计而已，不同名称而已。只要他改变内容和方向，以消费者利益为出发点，我认为是对整个行业是有利的，消费者还是希望买到舒适、健康、超值以及时尚的家居。

凤凰家居：今年还有一种状况，就是卖场的过度扩张，您是怎么看的？

黄敏利：家居行业是高度分散的行业。现在没有一个卖场也没有一家企业能够做我们中国10%的生意。那现在，我认为和80年代的电器差不多，以后再过10-20年看，就可能会出现苏宁、国美、格力、海尔这样的企业。在这个过程中，我认为目前的扩张不算盲目，也不算有矛盾，或者产能过剩。整个家具的需求，从出口海关的数据来看，今年有三位数的增长，超过20%增长，内销也超过了10%的增长，我们房地产调控主要是调控价格，他并没有调控消费者的需求。其实，房地产调控是对家居行业有利的，他房子的价格合理了之后，能够满足消费者的需求，消费者就会多买一些买家具。

凤凰家居：今年还有一个电子商务，尤其是“双十一”爆发的销量。其实当中的真相到底是什么？您怎么看家居行业的电子商务？

黄敏利：电子商务的消费只是在我们消费者衣食住行里面占据一定的部分，就比如说我们在网上也会买一些食品，但是你还是更多的会去餐馆，与朋友一起去体验。我们网上也会去买一些衣服，但可能也只是一部分，这个网上销售是整个家居销售里面的一部分，但这个部分的比例我认为不会非常大。以我在做出口，和西方、美国、欧洲的接触过程中，电商占据的比例都不大，但是会有一定的比例，有一定的需求。我们在和淘宝、天猫做的双十一活动里边，有一个聚划算，一天卖超过一万张单子，因为我们是上市公司，那这个数据是不可置疑的。至于会不会有人报大数等等，目前我还是抱着正面的态度，应该只是少数人的少数行为。

凤凰家居：但是我们说看这个数据不能只看产出，肯定要看投入。因为有人判断现在的家居行业的电子商务是完全不赚钱的，没有一家企业在赚钱，你们有在赚钱吗？

黄敏利：我们的电商不是赚钱的，是为了满足喜欢在电子平台购物消费者的需求，我们是另外独立的一个部门。但我们是盈利的，而且利润不错。但是我们也需要线下的经销商的帮助，为消费者提供服务，我们是会付出相应的费用。

凤凰家居：你们电商的产品定价是和线下是一样的吗？

黄敏利：不是一样的。我们在线下会卖一些整套的家具，因为它更多需要体验。电商我们主要是卖独立的家具，让消费者有一个渠道试用一下。   

凤凰家居：在整个市场当中，企业、卖场、经销商，客观形成了一个看似相对稳定的三角关系。但是这几年的洗牌下来，市场可能会经历从整齐变乱，或者从乱变整齐的过程。您认为作为企业，应当怎样去促进这个市场新秩序的建立呢？

黄敏利：我认为一个企业如果要做百年企业的话，必须有社会责任，这是相当重要的，你除了去满足顾客的需求，消费者的需求之外，要有使命感，社会责任感。对于社会、消费者、政府都要负责任，首先在我们中国必须爱党爱国，让我们大中华民族繁荣富强。那他就会有消费，要站在这个高度去看问题，有社会责任，才可能向前发展。

凤凰家居：如果让您用一句话来表述2012年中国家居市场企业的状况，您会怎么来表述呢？

黄敏利： 2012年整个市场是有增长的，在挑战中充满着机会，我们的GDP还是保持比较高的单位数增长，家具行业也有高单位数的增长。

凤凰家居：谢谢黄总。