互联网家装占据市场主流 进军高端市场成趋势

2015年07月30日 10:36
来源：新京报

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互联网家装产品开始进军传统家装套餐，消费者不仅要看重性价比，还应注重品质。 新京报记者王远征摄

目前，以6××、5××为主流的互联网家装产品占据了市场的主流，这种针对刚需消费人群的互联网家装产品以其低价、透明、快速的特点俘获了很多消费者。在互联网时代，家装产品的透明度第一次呈现在消费者面前。从5月份博洛尼装饰推出的509元/平米的德系施工到最近业之峰装饰推出的999元/平米的环保套装产品，标志着这种透明度高的家装产品开始向高端领域延伸。

随着互联网家装的崛起，针对刚需人群的互联网产品层出不穷。有以实创的688、爱空间的698为代表的全包家装产品；有以柚子家装399、紫薯家装216为代表的半包家装产品。这些产品在面世之时，都将目标锁定在刚需消费者，以低价吸引消费者。但是随着越来越多的互联网家装蜂拥而至，刚需消费市场总有一天会出现饱和，刚需这块蛋糕最初是一块大市场，如今已经七零八落。

在互联网渗透到每个人生活的时代，无论是传统公司还是互联网公司，做出顺应时代、植根于互联网的家装产品是无可回避的事情。刚需市场已经所剩无几，但高端互联网产品还处于初生阶段。此前，除了博洛尼装饰推出了509元/平米的德系工程互联网家装产品外，还没有一家装饰公司或互联网公司针对高端消费群体做出适合的产品。

7月25日，业之峰装饰推出了999元/平米的“业之峰诺华环保套装”，被誉为互联网时代的高端家装套装产品；同时，业之峰装饰还推出了1299元/平米的升级版产品，给注重品质的消费者更多选择。

不管是高价还是低价，在消费者眼里，都是家装套餐。要说低价，以前的2××、3××套餐产品价格更低，如今的互联网产品，只不过是把以前的各种增项放在明面上，让消费者清楚明白地看见。但为什么别人6××的价格就能装一个家，你偏要接近1000？高端家装套装，究竟“高”在何处？

业之峰装饰集团企划总监赵友指出，“业之峰诺华环保套装”定位的客户群体是中产阶级，该套装产品基本上都是市场上的主流品牌，不像很多公司是国内外部分品牌的产品搭配自有品牌的产品。“我们的价格并不贵。”赵友说：“我们是套内面积计价，按照建筑面积计价的话跟市场上其他价格差不多。”

■ 选择重点

主材

警惕虚假透明

在互联网的大环境下，现在推出的家装产品都带上了“透明”的标签，无论是海尔百变加、爱空间、实创装饰还是业之峰刚刚推出的高端套餐，都公布了所使用主材明细。既然要透明，所使用产品的型号、规格、时间、产地都应该清清楚楚，至于那些只公布品牌而不敢公布产品明细的家装套餐，只是虚假的透明而已。

价格

是否增项看个人需求

价格的透明化和不增项，是目前新型家装产品的一大亮点。但实际上，在新版家装合同6.4条明确规定：“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任。”明明是消费者应有的权利，现在却变成了家装产品的卖点。

但按平米报价的家装产品真的一点增项都没有？那得看你个人的需求了。很多新型家装套餐产品都不含水电改造，有的只含断点改造，这已经是增项的第一步了。接下来，每一点的个性化需求都需要增加费用，更别提类似一些家装产品“含卧室飘窗不含客厅飘窗”这样的细节规定了。

辅料

看品牌也看规格型号

相对于主材来说，辅材不那么被重视，但大部分人的装修是由装修公司提供辅材产品，辅材是工程质量的关键。因为瓷砖、地板坏了更换一下即可，但水管、电线、防水等基础施工出了问题，就要大动干戈、凿墙刨地，有时候甚至还会对别人的生活造成影响。目前已经有家装产品公布辅材的品牌和产品情况，但更多的家装套餐产品并没有明示这一块。

其实，很多装修公司展厅里都有辅材厅，看辅材除了看辅材的品牌外，更要看规格型号。同样是名牌的防水，型号不同，质量和价格相差巨大。很多公司都有自己专用的管路或电线等产品，如果上面只有装饰公司的牌子，那么这些贴牌产品也要问清楚品牌、产地等情况，毕竟装修公司还没有全能到什么都生产。

合同

新版合同分四次付款

在2014年北京市工商局修订并宣布启用了新版家装合同后，目前的家装合同就应该签订的是新版本。在新版中，工程款支付变为四次，付款节点分别是“签合同当日”、“水、电管线隐蔽工程验收通过3日内”、“中期工程验收通过3日内”以及“竣工验收通过3日内”，而且新版合同没有规定预付比例，而是交由当事人双方自主协商。

据新京报记者所知，目前家装套装产品，大多是三次结款，首款比例占到80%左右，尾款一般为2%-5%。装饰公司认为，首款比例高是因为要提前向供应商订材料，保证中期材料可以进场。

售后

互联网家装售后要求高

实创装饰推出的互联网家装服务标准中“线上客户十年保修以及线上报修15分钟响应”，对家装售后有了更高的要求。对于消费者来说，无论线上线下的家装产品，在保修期内有人保修，过了保修期能有人上门维修已经是最好的结果。当然，最好的售后就是因为工程质量好而不需要售后维修。

验收

网上验收很难靠谱

在互联网时代，很多家装工程都网络化、可视化，一些想省心省事的年轻人选择互联网产品也是出于便捷的考虑。但在家装工程质量还一直成为最大痛点的时期，网络验收靠谱与否，不言自明。不管是照片还是视频，都传达不了整个家装工程的全面性。用业内人士的话来说：“消费者一天24小时站在工地可能什么问题都看不出来。”更别提，只看照片来验收了。而且在新版合同中，在材料验收、隐蔽工程验收和竣工验收基础上，增加了中期工程验收，即在现场工程中，水、电管线铺设完成，厨房、卫生间墙砖铺设完成，现场木制加工等完成后进行验收。而目前很多家装套餐产品，连合同中规定的验收步骤都完成不了。（实习编辑：刘嘉炜）