法恩莎卫浴太原店长：以身作则做店长 为共同目标奋斗

2015年07月10日 17:48
来源：凤凰家居

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6月29日-7月2日，以“塑王牌店长筑铁血之师”为主题的法恩莎卫浴2015年店长会议在高明碧桂园凤凰酒店举行。会议上安排了多样丰富的活动，让店长们从中收获并提升了自己的销售能力、营销思路。

凤凰家居记者采访到此次店长会议季军太原李清店长，她认为要做一名王牌店长需要做到以身作则同时也要体谅关爱店员，更好的为共同的目标进行奋斗。

【记者】：您是怎么定位店长这一个角色的，成为一名王牌店长需要做好哪些方面的工作？

【太原店长】：其实我担任店长的时间并不长，但也经历了摸爬滚打的一个过程。在这个过程中我感受到作为店长需要以身作则，你想要达到的目标，首先自己要做到，才能起到榜样的作用让店员们跟着你做。第二是要关爱店员，去体谅店员们生活中的需求与困难，建立和谐的工作氛围。第三是要有共同的目标，管理一个店面需要让店员和自己有共同的目标，大家团结一致朝着共同的目标奋斗，才有可能提升销售业绩。

【记者】：您是如何培养新人来保证整个团队质量的呢？

【太原店长】：从我开店起，就一直经历新人培养的过程，一开始是缺乏技巧的，急切的希望新人们可以尽快熟悉工作，但这其实是一个拔苗助长的过程。但是后来也体会到新人是需要一步一步培训的，店员与店长之间需要建立起信任，并且通过手把手的教导更有利于新人建立成就感，更有激情工作。

【记者】：此次评选十佳店长是企业对你们的一种激励，平时你是怎么激励自己的店员的？

【太原店长】：

我们会有激励制度，例如每天对个人的销售业绩进行记录，但不是做经济上的处罚，而是从荣誉感和自尊心方面激励店员，每个月、每个季度也都会有比赛，也会和联盟品牌进行团队的PK，可以有效的提升销售业绩，也有利于形成团队凝聚力。

【记者】：你怎么看待法恩莎这种店长培训方式？这次店长会议给了你哪些深刻的印象？

【太原店长】：

我觉得这种店长培训方式很好，通过这次培训，我认识到“山外有山，人外有人”。首先能感受到自己的专业知识和别人存在差别，因此往后需要在这方面进行努力，深挖专业知识，进行更好的销售。而且通过与其他店长的交流、头脑风暴，开拓了自己思维与眼界。另外在这次活动中通过参观工厂，了解到工厂里工人是十分辛苦的，炎热的天气里在厂房中细心的检验产品，我认为这些产品都是法恩莎人的汗水与心血。

【记者】：未来还有怎样的奋斗目标？

【太原店长】：

我已经制定好了全年的工作目标，4月到12月的目标是230万，每个月把任务分摊开来，每个月朝着这个目标走。另外也会制定相应的规划来完成这个任务。例如现在的市场情况并不是很好，所以我们需要抓牢老客户，下半年我们会维护好老客户以及工长。

【记者】好的，谢谢您接受我们的采访！

（实习编辑 孟璇）