入行五年两次创业

【凤凰家居】：您是在2000年进入家居行业的，在此之前您从事什么行业的工作？

【彭欢】：2000年做家居之前我是做机械的。因为我是学机械的，所以毕业后主要从事电子设备这一部分。

【凤凰家居】：机械和家居还是跨度比较大的两个行业，是什么样的机缘巧合使您进入到家居行业？

【彭欢】：那时候和朋友在聊关于家具在市场中所占有的份额和发展机会的话题，然后就去接触，走访了一些企业。家居市场的火爆场面，市场的吞吐量，引起了我们的兴趣。一开始爱上这个行业是很难的，毕竟学的东西和做家居是两回事，机械跟我后来做的营销和运营反差更大。那时候想得很简单，没有现在想得复杂，感觉切入点好，时机好，做起来就会比较顺手，比较容易。

【凤凰家居】：而且这个行业相对而言门槛比较低。

【彭欢】：对，那时候门槛比较低。我们是2000年进来的，2003年开始就做了一个工厂，做的是布艺，因为那时候感觉市面上布艺比较少，既然市场产品空缺，那就会有一些机会。但是那时候做的定位太高了，在那个市场有点为时过早。

【凤凰家居】：您性格上是很着急的一个人吗？因为从您入行到开始第一次尝试创业，这个时间是很短的，我想当时对于您来说，不管是思想积累还是资本积累，可能都没有达到比较成熟的阶段吧？

【彭欢】：那时候看这个行业看得比较简单，在年轻气盛这种状态下就去做了一些决策。感觉一旦有机会就想抓住去做，不愿意放弃。不像现在做一个事情，会去分析资源，包括成熟度和人力等等。

【凤凰家居】：所以即使是最后失败了，您还是认为这是一段非常宝贵的尝试和经历。

【彭欢】：当然了，对我个人而言，这是非常宝贵的一段经历，在之后做事的时候，就会知道市场应该怎么去深入，深入到哪一步，怎么真正把自己沉淀下来去做一些事情，做一些思索和考虑。这些对于我来说都是一种财富，是好的事情。

【凤凰家居】：在那个阶段你选择帝标应该是一个比较冷静的选择了？

【彭欢】：2003年到2005年，我们做了一个品牌，这个品牌现在还在。我是在2006年跟帝标的董事长郑总开始合作的。

帝标八年的学习和成长

【凤凰家居】：那您刚进入帝标的时候，身份是什么？

【彭欢】：我刚进入帝标时候，帝标也正是处于刚刚创业的阶段。那时候我们的分工就分得很简单，分营销、制造和研发，我是做营销的。

【凤凰家居】：那您所看到的刚起步没多久的帝标在那个阶段的发展境况是怎么样的？

【彭欢】：那时候四川家居圈环境算是蛮好的，全国二三线城市经销商对四川区域品牌的关注很多，但帝标那时候还是没什么知名度的。2006时候的发展也很粗犷，初期是我跟郑总两个人在负责。等到整个运营和销售做起来以后，我们才开始做生产这个环节。那时候在分工上，一个人可能要面对很多事，不会像现在这样分得很细。那时候就分成制造环节和销售环节，非常简单。

【凤凰家居】：等于是三大元老建立起帝标初期的框架和体系？

【彭欢】：对。

【凤凰家居】：您从进入帝标到您离开帝标总共有8年时间，在这8年里，您身处其中对这个企业是如何认知的？

【彭欢】：我们8年时间经历了四个阶段。每年面对的产能、市场需求，包括销量都可能发生变化，所以我们从最初期的营销阶段，过渡成一个事业部阶段，从事业部阶段过渡过来做分公司，再从分公司过渡到做品牌的事业部。整个发展有四个阶段。

【凤凰家居】：您提到三大元老创立这个品牌，会让我不由得想起《中国合伙人》这部片子，三个人在创业期，因为目标一致且简单，相对而言企业会发展得更加迅速而顺利，但是到了后期，一定会有一些故事在里面。

【彭欢】：在配合当中我们有没有矛盾和分歧？这个肯定会有，但是我们怎么样去快速地化解这个问题才是更加重要的。在8年当中，我们有很多问题破解得很快，但有些问题也解决得很慢，可能因为我们每个人的定位角色不同的原因吧。

【凤凰家居】：哪种问题会比较快解决，哪种又比较慢？

【彭欢】：这要分成战略性问题和战术性问题。在战略性问题上决策的速度可能会比较慢，反应比较快是在战术上的问题、方法性问题。8年的时间企业发展到这种程度，我们都需要学习并成长到另外一种高度。

创立古卓源于对品牌的追求

【凤凰家居】：所以您在帝标8年之后离开，是对自己另外一个人生阶段，另外一种高度的要求吗？

【彭欢】：我离开时的想法是很简单的。现在，我们一直追求品牌的高度或者品牌魅力的树立，更多的是强调品牌本身的内涵。而当初在面对市场价格战激烈，促销手段多样的时候，我们在决策过程中，没有得到统一的意见。

【凤凰家居】：所以您选择了另外一种方式来实现自己的一些想法？

【彭欢】：是选择了另外一种方式。

【凤凰家居】：这会让我想到《中国合伙人》里面的一个主角在结婚的时候劝来宾们说“永远不要跟自己的兄弟一起开公司”，您当时有这种感觉吗？

【彭欢】：不能说没有这种感觉，也会有一点，但是我对它有一个不同的认识，所谓跟兄弟在一起创业，并不是什么坏事，彼此之间还是应该把自己完整地裸露出来，要推心置腹，要把自己想要的东西敞开去聊，只有彼此了解对方需要什么的时候，我们才能去建立我们共同的需求，这是完全可以通过沟通和交流去完成的。

【凤凰家居】：我理解的是兄弟之间来做一件事情的时候，判断一件事情的标准不光是有一些逻辑上的和道理上，或者是客观层面的，还有一些感情的羁绊在里面，很多时候我不得不采取用逃避的方式来解决一些问题。

【彭欢】：逃避不是一种方法，只是短期的。

【凤凰家居】：当然您当时的做法也不能被称之为逃避，尤其是您退出之后，创办了一个新的品牌叫做古卓，这应该算是你人生的第三次创业了吧？

【彭欢】：第三个品牌。

【凤凰家居】：那您当时创立古卓是出于什么想法？

【彭欢】：我创作古卓这个品牌的源动力来自于对品牌的追求。做古卓这个品牌，我希望去做一个完整的体系，看看他会走到什么程度，能走多远，能不能把顾客和消费者的需求解决。

【凤凰家居】：那其实也是您的一种尝试。

【彭欢】：算是尝试。

【凤凰家居】：在您的认知范围之内，您觉得这样的尝试可能会实现您的目标？

【彭欢】：对。

后悔曾离开帝标

【凤凰家居】：其实当时有没有人劝过您回帝标？他们劝您的原因是什么？

【彭欢】：有的。第一是出于感情，因为在帝标8年，没有感情是假的，另外是对这个品牌有一种忠诚和热爱度。朋友劝我，无非是因为有一个大家相互信任和共同建立的未来梦想在实施，不希望看到我跟董事长两个人分开，他们会希望我们最终还是能走在一起，继续一起拼搏、创业。

【凤凰家居】：也是因为这样所以后来又回归帝标了吗？

【彭欢】：对，第一个还是出于感情；第二个出于我们能够彼此把未来所想要的东西统一起来。

【凤凰家居】：所以您当初离开帝标时那个无法解决的矛盾得到解决了？

【彭欢】：对，是在那时候得到了解决。

【凤凰家居】：是以什么样的方式解决的？

【彭欢】：我们把彼此的想法说出来就很清楚了。

我们原来做事情很简单，只是通过市场占有份额和销量去决定一切。而在未来，我们会关注消费者对品牌的一个认知度、喜好度和忠诚度。

【凤凰家居】：我个人的理解是您最后能比较顺利地回归帝标，跟您做了这个古卓的创业是有蛮大关系的。正因为您出来做了这样一个新的品牌，站在了董事长的位置来考虑一些问题；那反过来帝标的郑总在您走了之后，很长时间之内他兼任总经理的职位；你们等于是因为客观的因素做了一些身份的对调，这个时候更能够站在对方的角度上思考一些问题？

【彭欢】：可以这么去理解，有时候不当家不知柴米油盐贵，换一种角色去理解，也是让自己得到提升，想清楚一些原来没有想到和不能理解的问题，我在领导古卓这段期间，也知道了在全盘上我们应该怎么考虑，而董事长后来也在管理一些实际性的事务，我们相互之间做了一些生活体验、工作体验。

【凤凰家居】：您回归帝标也有几个月了，可能对于工作的梳理或者对未来的进一步规划也已经接近尾声了，您能和我们分享一些成果吗？

【彭欢】：注重内部梳理是我们下阶段工作中的一个重心。我们现在把企业的核心关注放在品牌这个层面，着重建立好的信任度、知名度和美誉度。我们的品牌肯定是用产品去作依托的，当然也靠渠道，也就是市场，而整个市场和渠道又是靠模式支撑的，而模式支撑要靠我们的团队，团队的支撑力则会是在机制。

我这次的做法是在让企业各个部分之间能够相互找到支撑点，设计好每一个关键节点怎么去把控，所以我现在把整个流程和标准放在第一位。可能从管理的角度来讲，我们需要通过这个流程和标准去达到我们的目的和效果。

【凤凰家居】：那我可以理解为在此之前帝标的发展是市场导向比较重，而现在是品牌导向比较重？

【彭欢】：可以这么去理解。

【凤凰家居】：这两个品牌会有一些共通的地方，您回归帝标时将古卓也带进了新的生产背景当中，您对帝标的影响是显而易见的，那帝标对古卓的促进和影响呢？会有一些资源的共享吗？

【彭欢】：有很多资源是可以共享的，因为帝标这么多年打下的基础，远远比一个新的企业或者品牌要好很多，古卓在渠道、市场、研发、生产等等这些资源上都可以得到很好的支持和帮助。

【凤凰家居】：如果再给您一次机会，您会离开帝标吗？

【彭欢】：不会，当我们彼此真正达到这种沟通，这种理解，知道我们未来的方向，我永远不会离开。我感觉人与人之间的沟通是很重要的，有没有一个好的沟通方式，是很关键的。当初我们的矛盾出现主要是由于在沟通环节上没有打通。

【凤凰家居】：不离开帝标就没有古卓了？

【彭欢】：如果我没有离开，古卓就会成为我们帝标旗下的一个系列，而不会独立产生这个品牌。

【凤凰家居】：那也能理解为您后悔当时做了那样的决定？

【彭欢】：是的。

真正可喜可贺的是打通企业链条

【凤凰家居】：您回忆了这么多年在家居行业的从业经历，你扶持过比较有名的企业，您也自己创业过，做过三个品牌，我会很好奇您在这样的职业经历当中心理上的归属感是在什么地方。

【彭欢】：对于这个归属感，我有几个想法想谈一谈。因为每个人的归属感的差别比较大，我们个人在找这种归属感的时候，可能会从利益、价值、精神性需求等等这些东西去找，而对于我而言，企业整体共同做成事情而取得成功是我的归属感所在。我想打通一个企业链条，使得这种企业不会因为有某一个人在他的品牌就在，我希望即使这个人不在这个岗位了，这个企业也能正常去运转。原来，我们在追求个人成绩，现在我们更多的是注重传承。帝标，我们希望不管过了多少年，这个品牌的张力还能继续下去。我们更多是注重一种培育，要把目前的市场导向扭正，真正为这个团队去做事情，为这个企业最终的命运做努力。

现在每个人在这个阶段上的成功，并不能代表这个品牌持续性的成功。我是比较看重企业的机制和延续性的，当我真正把机制打通的时候，我觉得是成功的，如果没有打通的话，这种短期的收益都不叫可喜可贺的事情。