志邦厨柜程昊：从厨房向全屋八大空间拓展

这是一个变化的时代，不变化无生存。企业各出“奇招”试图突破重围，行业也在转型升级中寻求跨越发展。当然，“万变不离其宗“，“以不变应万变“也不失为一种成长路径。2018中国建博会（广州）期间，凤凰网家居以“变”为主题推出特别报道，希望同企业一起去解构这个”变“字，探寻变化时代下的生存之道。

在第二十届中国建博会上，志邦厨柜副总经理程昊接受了凤凰网家居的采访。他表示，建博会很好诠释和体现了整个中国家居产业时代化的演变，而志邦也将顺应潮流，从厨房单一空间向全屋八大空间拓展，并推出了木门项目，完善全屋定制品牌。

【凤凰网家居】：请问这是志邦厨柜第几次参加展会？

【志邦厨柜-程昊】：我们第一次参加广州展会是2005年，到今年是第13年。

【凤凰网家居】：今年是展会的20周年，也见证了家居行业的20年变迁。您如何看待这20年的变化？

【志邦厨柜-程昊】：广州建博会这20年来的发展，用一句话来形容就是越办越好。从标准化产品到定制化产品、从小融合到大融合，从产品的每一代升级，从借鉴到原创设计等等一系列变化，广州建博会很好诠释和体现了整个中国家居产业时代化的演变。

【凤凰网家居】：您如何理解家居行业的新和大？

【志邦厨柜-程昊】：这是一个全屋定制的新时代，所有的品牌必须要能够适应这个新时代的潮流。

大定制就是指能包罗万象的空间，八大空间、厨房电器、家用小电器等等所有跨界融合的东西。

【凤凰网家居】：志邦在大家居方面有什么战略布局？

【志邦厨柜-程昊】：志邦厨柜也是顺应全屋定制这个潮流，做一个全屋系统的集成，由厨房的单一空间，向全屋八大空间拓展。我们同时把设计根深蒂固植入到全屋定制拓展里。

其次是从此次展会开始，我们上新了木门项目，完善全屋定制品牌。

【凤凰网家居】：以前做单品类的时候，企业与企业之间可以形成联盟，来分割市场。现在大家都做大家居，彼此之间形成竞争关系，您如何看待这个问题？

【志邦厨柜-程昊】：其实竞争就是争夺消费者。我觉得整个家居产业都会进入惨烈的竞争。

【凤凰网家居】：那么志邦的目标人群是什么？

【志邦厨柜-程昊】：中高端人群，即大定制新时代的中产阶级。

【凤凰网家居】：这是全行业全民定制时代，志邦也提出全屋创航者的战略方向，为此接下来志邦会从哪些方面做努力？

【志邦厨柜-程昊】：实际上全屋创航者这个概念，首先第一步我们需要做到全屋定制。

第二是志邦推出的设计谷概念，这是一个由内而外的设计，是全屋定制设计大融合的平台。从2009年开始，我们就致力于原创设计，给中国的中高端消费者提供世界最具潮流的产品设计。

第三是服务，志邦从17年之前就开始做微笑行动，每一年免费为志邦消费者上门检修、保养。

第四是保障，拿志邦市场营销的能力、拿品牌优势去进行竞争。

【凤凰网家居】：您刚刚提到志邦在做全屋定制，请从华东、长三角定制产业集群区域特色来说，您觉得这两者有什么差别吗？

【志邦厨柜-程昊】：准确来说，珠三角的品牌集群，就目前来看要比长三角的品牌集群有更大的优势。

广东区域是一个家具的天然产地，因为这个优势，所以上下游产业链非常完善。另外沿海企业资讯发达程度，新产品推出的程度、速度，也比内陆企业快很多。

【凤凰网家居】：如何针对消费者需求的变化做产品升级？

【志邦厨柜-程昊】：每一代消费者相比于前一代消费者的需求变化，实际上就是产品升级或者所谓的品牌升级。

现在的消费者追求第一要素就是，风格统一、色彩统一、设计款型统一，功能统一。

第二是定制，新一代的消费者，最大的特点就是个性化。定制应该说是此次展会的最大主题之一。

第三是智能，新一代的消费者90后、95后希望所有东西都可以自动化、智能化。因此我觉得智能化也是一个消费者产品升级的方向。

第四是系统设计，可以发现设计本身来说就是定制的一个基础，原装设计、原厂设计、借鉴或者说吸纳一些国外的设计元素。

【凤凰网家居】：目前在新零售概念背景下，志邦是如何实现线上线下的两种营销模式结合？

【志邦厨柜-程昊】：定制化产品最重要就是体验。第一志邦做电商已经很多年了，线下的门店很多时候在电商环节体现的是一种体验式服务。

第二我们从销售前端为消费者在线上免费报名参与免费设计，通过互联网，为消费者和设计师之间搭建沟通平台。  

【凤凰网家居】：好的，谢谢您接受我们采访。