箭牌卫浴周智伟：跨界整合让产品更智能更贴心
2017年06月01日 14:03:33
来源：凤凰家居
2017年上海厨卫展，凤凰家居与您一起去寻找和定义——另一种生活。,,
从前两年开始，凤凰家居就在讨论和研究以90后为主的新消费群体特性，互联网成为主要社交方式，无现金支付成为主流消费模式，强调个体价值的满足，追求无压力的生活体验。媒体甚至对92后下过定义，“他们不是另一代人，他们是另一种人”。这一种人曾经被贴上许多“另类”的标签，三观不被上几代人所普遍认同，但是不可忽视的是，看似离经叛道的他们已经成长为掌握社会主要资源，甚至是影响各个行业兴衰，有着高度消费决策权的一群人。
他们，创造了一种新时代下的生活方式，而对于同样是生活创造者的家居企业来说，他们怎样看待这一新生力量的变化？是要做到迎合还是引领？又是如何去实现他们眼中的这种生活？2017年上海厨卫展，凤凰家居与您一起去寻找和定义——另一种生活。在展会上，凤凰家居采访了箭牌卫浴事业部副总经理周智伟先生。
(箭牌卫浴事业部副总经理周智伟)
【凤凰家居】：周总您好，此前箭牌卫浴联合QQ音乐推出了”洗澡必听，浴室好声音“沐浴歌单，今天又在厨卫展现场联手星海音乐学院发布沐浴场景音乐研究报告，卫浴跨界音乐的合作模式在业界并不多见，是什么让箭牌萌生这个合作？
【箭牌周智伟】：这主要是基于箭牌对于消费者沐浴体验的洞察。在整个家居环境里面，浴室是最放松、最放纵的空间，这个时候你会做你最想做的事情。包括我们刚刚讲的音乐，我认为我们在浴室空间可能有两种心情，一种是想更多的放松，听一些比较柔和的音乐；还有一种，可能一些人会有一些像发泄的心态。所以我们会发现在QQ音乐的歌单里面大概有两种类型：一种就是流行音乐，一种就是包括郎朗的一些古典钢琴音乐，两种不同的音乐类型，对于人的心情影响是不一样的。
【凤凰家居】：可以透露一下哪几首歌在消费者洗澡的时候播放率最高吗？您个人又经常为哪首歌转身？
【箭牌周智伟】：首先声明我是一个85后（笑），我个人会比较喜欢听流行音乐，包括我们歌单里面前一段时间比较流行电视剧《三生三世十里桃花》里面的插曲《凉凉》，作为一名85后我也很喜欢这首歌。
【凤凰家居】：箭牌希望通过对“沐浴音乐场景” 的研究，与消费者产生怎样的互动？
【箭牌周智伟】：一是通过我们跟QQ音乐和星海音乐学院的合作，以挑选一些我们在淋浴的时候适合听的歌曲组成“沐浴歌单”歌单；二是我们会根据音乐对于沐浴体验的研究数据，研发一些融合淋浴与音乐的产品，提升消费者的沐浴体验；三是我们会跟音乐相结合，做一些跟音乐互动的联合营销活动。
【凤凰家居】：今天我们在现场也看到箭牌展出了以“留声”系列为代表的音乐主题产品，箭牌如何实现音乐与科技的完美融合？
【箭牌周智伟】：今天箭牌的“钢琴”“曲谱”“韵律”等几大明星音乐卫浴产品也纷纷亮相厨卫展，除了“看得见的音乐”设计的喇叭形的马桶，浴缸之外，还有自带i-music音乐播放功能的留声机造型的音乐面盆龙头，让音乐元素可闻可观可感，无处不在，真正实现了“卫浴全感官”。卫浴空间是一个独立舒适的环境，箭牌以智能实现技术与音乐的跨界融合，会更强调人性化的设计和人文关怀的体验诉求。
【凤凰家居】：除了音乐主题产品之外，箭牌此次参展还带来了一些智能化的产品，在智能卫浴方面，箭牌是如何部署的？
【箭牌周智伟】：中国现在的社会越来越朝着智能化的方向发展，箭牌从整体卫浴空间，包括智能座便器、智能浴室柜、智能淋浴房……智能化的产品涵盖了卫浴的全品类。在浴室空间，除了正常的洗漱过程外，还可以通过我们的产品得到一些智能化的信息，包括出行、天气等等；我们的智能座便器，会包括对水的过滤、以保证身体的健康；我们的淋浴房，也会有一些新的智能功能展现出来。
【凤凰家居】：凤凰家居在此前做过一个90后消费者卫浴生活产品选购喜好的调查，90后消费者有一个特点，跟以往70,80的消费者一样看品牌，但是对某一个品牌的忠诚度却不高，那么对于品牌来说，箭牌会怎样应对这种挑战？
【箭牌周智伟】：我觉得还是要多接触，多站在他们的消费习惯、消费需求去了解他们，这点是最重要的。作为一个品牌，一定要了解大众的消费需求，80后消费者购买家居建材可能更多是考虑到产品的性价比、品牌、耐用度等，但90后、00后更在乎的是使用的感觉，即体验，这就是为什么我们花那么多心思去研究产品跟人的互动性。所有产品设计都是来自于人的体验。
【凤凰家居】：从产品设计层面，箭牌是否会依据年轻化用户群体的消费趋势而作出改变？
【箭牌周智伟】：一定会的。首先，从整体浴室空间的设计风格来说，我们会更贴近现在的年轻人；其次，从使用功能上来说，我们会更贴近年轻人。为什么？现在年轻人的时间都比较紧张，所以我们会在产品上会更加趋于人性化。事实上我们一直在研究年轻人的消费习惯和生活习惯，比如浴室空间物品的收纳，洞察高中低频产品的收纳需求。我们还会研究消费者不同生命周期对于产品的消费需求，比如现在人可以分成4个阶段：刚买第一套房的时候，刚结婚的时候，箭牌能给消费者提供什么样的产品？进入二胎时代，换房升级时，我们又能给消费者提供什么样的产品？进入老龄化社会，我们又能给老年人提供什么样的产品？箭牌一直围绕着人的需求，从不同年龄段、不同群体的人，去研究这些需求。
【凤凰家居】：随着消费群体特征的变化，有的企业选择市场需要什么我做什么，有的企业选择主要还是按照自己的规划走不会有太大的改变，那么您认为对于企业来说，我们是要做到迎合还是引领？箭牌想要定义的又是一种怎样的卫浴生活？
【箭牌周智伟】：一个优秀的品牌，一定是引领行业而非随波逐流。人的消费需求是被引导出来的，比如以前很多消费者在智能手机没有面世之前，根本不知道智能手机是什么样子。作为一个优秀的品牌，它有责任、有义务去引导人的消费潮流。箭牌恰恰也在做这个事情，而且我们还同时在做一些更深入的研究，包括智能、设计等。在此可以透露一下，箭牌不单从多元服务提升沐浴体验，还将在智能、设计、收纳等方面持续发力，下半年大家将能见证箭牌的蜕变，敬请期待。
