对话宋百超 探寻Duravit SensoWash闪烁®在中国的十年

2011年，是宋百超和Duravit的缘分之始。

2021年，是宋百超在Duravit的第十年！

十年间，宋百超见证了Duravit从进入智能卫浴领域到成为智能卫浴佼佼者；一手筹建了杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司，也是后来Duravit智能卫浴产品全球唯一研发和制造基地；组织搭建了Duravit研发体系、质量管理体系及有独立全方位测试能力的实验室；更历经了卫浴行业从小到大、从乱象丛生到逐渐规范的过程。

十年，也是一个新的起点，宋百超和Duravit的故事也在继续谱写！日前，凤凰网家居记者采访到杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司总经理宋百超，与他谈到Duravit的坚持与理念。

十年发展 一步一个脚印

2011年，杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司成立，这是Duravit智能卫浴产品全球唯一的研发和制造基地，公司生产的产品除了在中国市场销售外，还远销欧洲、北美、澳大利亚等全球120多个国家。

十年的变化十分明显，据介绍，Duravit销售的产品从最初仅智能按摩浴缸及智能盖板两款产品，到如今六个大品类上百个型号产品，销售额增长了几十倍，厂房面积及员工数量都有长足增长，宋百超表示Duravit每年都以30%的速度在迅速发展，目前Duravit的产品一直处于供不应求的状态，“这样坚定了我们在智能卫浴领域深耕的决心”！

同样有十年历史的是Duravit十年经典系列产品——SensoWash闪烁®，Duravit推出的第一款SensoWash闪烁® Starck电子盖板系列是由设计鬼才Philippe Starck设计。此产品一经推出，就受到了消费者的热情追捧。

究其原因，宋百超认为是在充分考虑了产品的功能外，还揉合进了设计的元素，这种功能与设计兼顾的理念在当时是极具超前意识的，哪怕是现在仍然有生命力。Duravit作为一个有200多年历史的企业，得以经久不衰最关键是依靠产品的质量，一步一个脚印把产品做好！

趋向智能 服务仍不可忽视

据《2021智能马桶线上消费趋势报告》显示，智能座便器在京东的销量实现高速增长，年销量增幅从2017年的40%增长到2020年的70%.

在智能一体机产品上，Duravit也有其独到之处。2013年，Duravit推出了第一款自主研发的智能一体机产品。宋百超表示，相对传统的分体机，一体机更方便、颜值更高、安装更简便，对于追求高端卫浴享受的人群来说一体机更能满足他们的需求，这也是智能一体机越来越受消费者欢迎的原因之一。

Duravit与设计大师Philippe Starck合作的SensoWash闪烁®Starck f就刷新了智能座便器的固有造型，做到了将复杂的电线、水管、喷淋装置隐藏于造型简约的陶瓷件中，实现了舒适体验的更高追求。挂壁设计不仅能提升整个卫生空间的视觉享受，同时也更便于日常清洁。

宋百超表示，在智能方面Duravit也是从用户痛点出发，用更人性化的功能去解决消费者痛点。如SensoWash闪烁®系列全新的遥控器，可以存储用户模式保持用户的个人使用偏好。SensoWash闪烁® i Plus还可通过智能手机的 App自由调节水温、水洗强度、喷杆位置，并可以进行个性化设置，选择激活夜灯模式等舒适功能。

“服务也是一个品牌想要长期发展必不可少的因素”，宋百超强调好的服务口碑能帮助企业更好立足。Duravit为了做好安装及售后服务，在产品推向市场之前，售后服务部门、技术部门会针对全国的经销商做系统的包括使用、安装、维修的培训，用好的服务让消费者更安心。

极简主义 以原创打造核心优势

Duravit注重打造卫浴空间文化，始终坚持设计提升浴室体验，通过好的设计的力量来激发灵感。宋百超表示，卫浴空间是消费者最亲密、最私密的空间，我们希望在这一空间看到的都是赏心悦目的，使用起来都是十分舒适的，即颜值与功能并存。如SensoWash闪烁®i Plus智能马桶融合了陶瓷、不锈钢和高效冲洗技术，以极简设计俘获大批受众，SensoWash闪烁®Starck f产品，以其紧凑的内部设计和硬核科技打造出了仅40mm厚的座圈和白色盖板，加上陶瓷组成挂壁式结构，薄和平的简洁设计也引领了行业潮流。

40mm的座圈其实非常薄，在最初设计时Philippe Starck也是先做好了外观设计，宋百超表示在后期的设计中也询问过能否增加1mm，毫无疑问是不可以的，这也意味着无法使用标准化零部件，需要更多的时间和精力找到好的合作伙伴完成定制，“也是因为这样一丝不苟的匠心精神，才得以成就这样的经典产品”，宋百超如是说。

在他看来，Duravit追求极简主义，这是一种最简单的风格，但却能经得起时间考验，这也是Duravit 200多年以来一贯坚持的，从目前消费者的选择习惯来看，这是正确的，也是Duravit的核心优势之一。

展望未来 关注产品功能及绿色环保

谈及十年的变化，宋百超表示目前Duravit有着完善的ISO 9001质量管理体系和IS0 14001及IS0 45001环境、健康安全管理体系，新产品的不断丰富覆盖了全方面的市场需求，研发能力更是在行业内遥遥领先，未来也一定可以为消费者提供颜值更高、质量更稳定、性能更好的产品。

对于未来5年规划，宋百超强调产品功能仍然是核心。疫情期间，Duravit的销售量不减反增，说明消费者对于健康更为关注，目前Duravit全球创新的HygieneFlush沁洁旋冲™技术可以使整个座便器的内表面得到最佳的清洁效果，HygieneGlaze®沁洁釉24小时抗菌率达99.9%，能充分有效抑制细菌滋生。未来，Duravit将推出有明显杀菌效果的智能产品，更好地为消费者健康舒适的卫浴体验保驾护航。

绿色环保也是Duravit持续关注的点，宋百超表示这主要体现在“水”和“电”两方面，如何用更少的水清洁座便器，如何用更少的电自动加热座圈，保证消费者舒适感的同时减少能源消耗……目前，Duravit销往全球120多个国家和地区的产品都能满足当地对节能的要求，未来绿色环保也是Duravit持续关注的点。

对于目前国内卫浴市场，宋百超表示很像是八九十年代的汽车行业，普及率不高有很大发展空间，未来的竞争也会越来越激烈，很多家电企业的巨头也开始布局这一市场。这也导致一些成本竞争的出现，用低价去吸引消费者，这种恶性竞争不仅消耗品牌自身，也可能会导致行业后退。在他看来，竞争对手也应该有竞争对手的默契，应该专注于如何做好产品，设计颜值更好、性能更好、技术更强劲的产品并以此竞争，这样的良性竞争才能让产品不断进步，也能对行业发展起到积极的推动作用！

（本文为企业供稿，不代表凤凰网家居观点）