美克洞學館专访：探索“艺术+商业”新出路
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3月27日，已试营近3个月的美克洞學館在北京朝阳门外大街99号正式开业。美克洞學館，以新零售艺术空间为全新定位，主打“探寻洞學艺境，共赋居住美学”理念，旨在传承人类居住文脉的璀璨文明，探索互联网时代对美好人居的全新诉求。
在中国唐代，“洞學”指设在名山胜地的书院。在美克洞學館中则展现出的是人类龟兹石窟的洞穴文明与现代设计理念所碰撞出的艺术体验，生动诠释了丝绸之路文化的创新成果。
对话美克投资集团创始人兼董事长，美克洞學館总设计师冯东明、美克国际家居用品股份有限公司美克美家门店COO 周莉、美克零售副总经理兼A.R.T.品牌COO葛承康，走进美克洞學館的艺术世界，聊聊行业发展的当下与未来。
艺术设计：旧楼改造，迭代创新
“项目涉及到旧楼的改造，冯东明先生选择了用自己的团队内部孵化。在他看来，整个过程并非只是情怀，理想，而是要将洞學館打造成一个真正能够落地的项目。”
Q：洞學館的建筑涉及到旧楼的改造，当时的选址情况能简单介绍下吗？
冯东明：当时整体很差，总共才三层，层高很低，楼板与楼板间不到四米，作为商业体，整体来讲的话太低了。当时我看完以后，不是很高兴。但在我反复考察以后决定还是要拿下这个项目，最大的刺激在于“限制使我们才有创新的能力”，当时很多人看到层高和柱距直接就放弃了，但作为调试者的我们觉得只要调整一下可能还有机会。
Q：旧楼的建筑结构很复杂，在建筑后面还座落着一间东岳庙，洞學館的建造是怎么解决这些问题的？
冯东明：在大多数人看来这其实是非常难受的，但对我而言，我觉得这也是一种机会，这就是化腐朽为神奇的能力，同时也给我一个展示的机会，就好像一个老中医专治疑难杂症一样。现如今各大城市甚至是中型城市，大量的混凝土森林问题无法解决。而洞學館的建造则是在告诉大家我们有这个能力，给我们一栋楼，给我们一条街，给我们一座城，我们都可以进行升级，还是需要对居住艺术承担起一定责任。
”除了需要面对旧楼建筑结构的难题，如何在原有基础上进行设计与创新，仍是设计师需要深耕的方面。“
Q：现在外立面标志型的设计是怎么定下来的？
冯东明：这是设计理念和设计风格的问题。实际上这是我提出的一个挑战。在蓝天白云的时候，洞學館外观就像羽毛一样飘下来，阴天的时候它又像巨大的石块往下降，而每一个石块又可以扭曲旋转，然后不断地重复形成一种次序的美。白白的涂料，搭配一些破坏处理，风化的效果，同时它还像一本书，观赏的过程就像是在读懂我们先人的穴居文明、龟兹文化，还有当代的生活方式，以及对未来居住文化的探索。
“设计是在不断创新中推进的，美克洞學館的艺术逻辑也不例外。”
Q：洞學館已经是美克迭代了很多次的形态，这个形态可复制的是什么？
冯东明：首先我们是原创公司，我们会按照洞學館的模式在各大城市进行推广，这种复制不是效益的复制，而是迭代的创新。这种体验经济的模式，只是创新的一部分，将来更多迭代的是我们的内容。我们认为有的时候室内的艺术空间不仅可以看和听，还可以闻又或是咀嚼，甚至味蕾上还应该有味道。现在效益经济线上，大家习惯了线上购买，这不是唯一的，这样就像圈养一样，城市就没有活力了，所以城市一定要有地方去逛，而我们是生活方式的去处，也是生活文化休闲的去处。
商业文化：专注生活方式，便利客户需求
“艺术和商业的结合，无疑是美克洞學館的一大亮点。”
Q：洞學館是怎么呈现出艺术与商业的结合？
冯东明：实际上生活就是艺术，艺术就是生活。我们现在看到的龟兹壁画，看到先人遗留下来的，比如说石窟艺术，其实都是生活的艺术。我们还是需要像过去一样购买商品以及生活所需，所以说在这个商业里头浸透着文化艺术，这是必然的，只不过是商业中能有多少艺术成分的问题。另外，也正因我本人对穴居文明的热爱，才打造了洞學館。如果说今天的商业一定要艺术的噱头加持，那么这样一定是不舒服。
Q：项目落址在朝阳区，朝阳区政府也一直在提倡提升区域的文化素养，所以洞學館这个项目给该区域带来了什么样示范性的作用？
冯东明：首先，什么叫文创项目？文创项目最大的特点，就是独特性。以前的这边基本上都是老化的商业区，洞學館的到来则是作为商业老区的更新迭代，重新跟上现代生活方式潮流的手段。从最早的第一个美克·美家门店，我们就是想给消费者提供一种生活方式，提供来自我们人类千年的文化的居住艺术。我们有提供26个生活方式，而这26个生活方式其实就是26个艺术风格，26个艺术风格代表不同的年代，不同年代的生活其实就是人生中不同的精彩。
“面对洞學館所建构的商业体规划，将如何体现？”
Q：很多商场会把它自己主要的营利性项目放在一层，但洞學館却把家具这个板块主业放到了负一层，一层是更多轻生活的东西，二层是生活体验的东西，为什么会有这种不同于多数家居类商场的商业体规划？
冯东明：我们就是要改变，告诉大家不要把美克洞學館变成一个买家具的地方，不买家具也可以到洞學館来了解一下居住文化，居住文化就是把家门打开的时候，除了厨房吃的东西以外其他的我们都应该提供。当然我们还是会把随买随提的放在一层，为大家提供方便。但买家具要下到负一层，那里会很安静，很好地展现我们的风格，能够让大家看一看，转一转，赏赏艺术，赏赏壁画，聊聊科艺，轻松一下。 如果我们都是摆家具你可能就不会来，但是有一些装饰性的就大不一样了。
“沉浸式的空间体验、独特的艺术美学，注定使美克洞學館拥有吸引大众前来参观打卡的能力，但它的野心不仅限于此，而是追求更为优质的生活表达。”
Q：很多人来洞學館打卡，它已经成为了一个网红打卡地。如果这个网红的势头过去了，那未来的发展方向是怎样的？
葛承康：以前的门店缺的是流量，愁着各个地方去找客流。现在客流你不找他自己来了，这就要要做到两点。一个是你要区分里面的信号，哪些是有效客流？第二如何把有效的信号引进来放大。其实对于我们都是一个思考。所以洞學館开业对美克更多是一个学习和成长的过程。从商业角度，我要让真正喜欢美克的消费者在这里有一个良好的购物体验、购物环境。
“矩阵化的商业模式打造，把客户放到第一位，以用户需求放到第一位，与客户建立起便捷有效的沟通。”
Q：疫情期间美克洞學館推出了矩阵型社交化线上体验触点，给消费者带来极具创新意义的便捷，能简单介绍下情况吗？
周莉：为应对疫情带来的新变化，我们迅速地做出反应，应对挑战，加快了美克·美家在整个数字化营销，以及全渠道销售方面的一个动作。疫情期间，我们通过自媒体矩阵不间断地对外发声，并且迅速搭建了我们的心选小程序，截止到今天在心选小程序上面已经有了29万的用户。
在这一年之间，美克·美家还通过在线的这种方式，让我们的软装设计顾问以线上交流的方式跟我们客户建立起非常便捷的交流方式，不用客户非得到店面来沟通。另外，我们这一年做了500多场的直播，光在心选上做了400场，也布局了薇娅的直播，这种借助这种头部的主播带货的方式，帮助我们在获取更多线上的流量。
未来方向：不断更新迭代只为更好
“美克洞學館，对于美克·美家而言是一种里程碑上的意义。”
Q：美克·美家这个品牌未来与洞學館如何更好更多的合作？
周莉：它是一个开始，是一个里程碑，接下来如何把洞學館里面优势的东西嫁接到美克·美家其他100多家门店上，这个是我们已经在做的事情。洞學館里面非常好的一些产品都是首发，全国都还没有。目前我们在产品生产制造的过程当中，应该是在差不多一个月以后，会陆陆续续把这里面的精品进入到全国其他的门店当中去。
另外，就是我们的打卡点。我们会在全国比如武汉的品牌馆、成都的品牌馆和上海的一些店面去把我们的店面进行升级改造，重新去打造我们新的一种打卡点，包括我们多业态体验也会将会出现在其他的店面。接下来重庆也会开一个品牌馆，也会有更多多业态的方式会进入进去。再包括全渠道零售的一些手段，通过扫描二维码登录到我们的心选小程序中，实现全渠道销售的一些功能，这些慢慢也会进入到整个美克·美家的门店当中。
“北京的洞學館作为1.0的模式，未来还孕育着2.0、3.0、4.0这样更多的可能性。”
Q：洞學館在北京是第一家，那第二个洞學館将会在哪里落地？有没有这方面的计划？
周莉：因为它从整个的不管是接待模式，再到销售转化模式，还有我的商品模式，其实我们都在不断地迭代升级，可以说北京的洞学馆是我们的1.0时代，是美克·美家踏入新零售艺术空间的1.0时代。接下来就是2.0时代，也是目前冯东明已经开始动手去操作的2.0时代，如果不出意外将会出现在中国另外一个特别牛的城市——上海。
Q：洞學館是如何把整个美克集团的影响力往外扩大？
葛承康：从加盟业务属性来讲，我很高兴，因为是有了洞學館，我能更好地去和加盟商沟通家居的零售流通渠道，而且洞學館里面yvvy，Jonathan Richard都是我们要在全国放加盟的品牌。从洞學館开业就试营业到现在，我们加盟商分了两批都来参观，利用这个场地我现场又签约了一大批加盟商，所以洞學館的背书还是有很大作用的。
美克洞學館所呈现出的生活方式给消费者带来了强大的共鸣与吸引力，这种沉浸于“理想的家”的美好愿景，让消费变得更为主动与愉悦，进而达到一种良性循环。据悉，美克洞學館内，目前拥有包括美克家居、Caracole、yvvy、Rehome、轻爵、寻味丝路在内的36个品牌和功能空间，涵盖家具软装、时尚餐饮、文化休闲等丰富商品与服务。
