“全屋定制”产品遭投诉？索菲亚回应消费者检测方式与国标有根本性差异

19日，一篇题为《通风一年半，甲醛仍超标5倍多！索菲亚“全屋定制”后，有家不敢回》报道在网络流传。这篇新闻报道称，他们接到市民投诉，称家里装修，安装的是索菲亚“全屋定制”产品，开窗通风一年半后，经过仪器检测后，发掘房间散发的甲醛和其他有害物依旧超标，房间变成了“甲醛房”，导致她一年半不敢回家居住。

报道中提及，市民王女士家住普陀区安远路，据她自己透露，她家一年半前进行装修，装修用的是索菲亚的产品。家里次卧间放着一台小米空气净化器和一台大功率的Blueair空气净化器，里面的普通滤芯，都被她换成了专门吸附甲醛的滤芯，天天开着；与此同时，房间内放置了两盆龟背竹，一个电风扇开着大档位，柜子里、桌子上还放了几十包炭包以及吸附甲醛的各类产品；她甚至还用过那种喷于板材表面的去甲醛喷剂。“最重要的是，只要不下雨，阳台门、飘窗就一直开着，就这样努力治醛快两年了，甲醛还是严重超标。”她郁闷地说。

王女士用便捷式手持检测仪器显示甲醛检测严重超标

报道中还称，就此问题，王女士表示曾多次跟索菲亚交涉，索菲亚人员提出要拆两块板回去“抽查”。王女士则认为，拆两块板检测的做法是以偏概全，混淆个体和整体的关系。所以双方之前一直交涉未果。

索菲亚回应：消费者检测仪器与国标有根本性差异

而最近就此事，凤凰网家居也向索菲亚求证。

27日，索菲亚方面正式给媒体回应称：“报道中，消费者使用便捷式手持空气检测仪进行室内空气质量检测。该检测的对象、方式、标准均与国家对板式家具进行检测的方式（气候箱法）及标准（《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》GB18580-2017）有着根本性的差异，现该报道已经自行删除。”索菲亚表示已经与当事人进行了沟通，双方达成和解。

据了解，该新闻的原文已经自行删除。