​TATA木门张岩：打通中间环节，把利润全部让给消费者

过去半年，疫情带给了这个社会方方面面改变，但乐观向上的人们和企业也在积极地用微笑和信心重塑这些改变。

今年，积极促进消费回暖成为热点话题，而上半年最大的电商促销“618”已经早已开局，这场“回血之战”已经拉响。以京东、天猫作为两股主力，都有大手笔动作推动，家居服务各环节供应链已经备足弹药，火力全开。

618狂欢抢夺的不只是今年一季度的用户需求，更多的还是今年二三四季度的用户需求。一方面企业进行了很多优惠政策，开启促销模式，寄望于家居消费能回归正常的需求，但是另一方面，受今年特殊疫情的影响，不少老百姓的钱袋子都明显“捂紧”了，购买力下滑，企业需要比以往更加努力，这次家居企业能交出怎么样答卷？凤凰网家居频道进行了《后疫情时代的618，家居业的“回血之战”》系列策划，与众多家居企业大佬们进行沟通，能从中找出答案。

希望万物复苏，一切可期。

【采访嘉宾：TATA木门副总经理 张岩】

凤凰网家居：今年的618电商节也即将到来，TATA木门本次会带来怎样的优惠力度回赠给消费者呢？

张岩：今年受疫情影响，许多业主的装修计划被迫延期，随着当下疫情得到控制，城市的生产生活也逐步恢复正常。同时今年的618正巧遇上特殊节点，对于客户以及商家都尤为重要。此次618的活动TATA将结合最新上市的极简风格产品，用订单拉动后台的生产制造资源，把中间环节全部打通，把利润全部让位给消费者，客户可能只花费一两千块钱就能享受到六七千块钱的产品。让利消费者就是TATA木门618的核心。

凤凰网家居：TATA木门下半年的营销模式将以什么为主？

张岩：下半年TATA将会主要聚焦在产品本身，在疫情期间，大家有很多时间去思考自己未来的生活会是什么样，装修会变成什么样，因此客户对装修的需求，对产品的需求也在发生变化。站在TATA的立场来看，也是利用疫情的时间，对产品进行重新梳理与调整，去迎合客户的需求。所以在下半年TATA也将基于产品的优化升级，更好的利用好后台资源，把优势完全的利用起来，结合目前客户比较热衷的营销的手段和方式，例如：天猫直播、抖音、快手等直播，以及微团购和小程序，借此将TATA跟客户之间的关系和距离拉近。

凤凰网家居：针对疫情给广大消费者带来的家居观念的改变，企业将如何应对，在产品研发上会有哪些变化？

张岩：以前TATA木门可能更加关注的是外观以及静音等方面，但是疫情让百姓的居家生活延长，静下心来去看家里现在的状态，去发现装修和生活已经不匹配的地方，随之带来的便是客户需求的变化与升级。

TATA也会依据客户需求，推出更多倡导生活方式和居家生活便利性的产品。在服务客户的同时，把TATA对产品的想法理解分享给更多的用户。

凤凰网家居：地摊经济其实是国家为解决民生、促进消费的一种更接地气的方式。而对于咱们家居企业来说，面对今年大环境的变化，该以一种怎么的姿态和心态去拥抱？

张岩：在疫情期间，百姓的长期居家也养成了很多互联网的使用习惯，网上消费的快捷性以及价格优惠是互联网经济的优势，但地摊经济更多的是解决的是客户的体验问题，而且这也能够促进人与人之间的沟通与交流。

所以我个人认为地摊经济是互联网经济的一种补充，也能够让大家回归到消费的本质。消费绝不是拿钱去置换单一产品或服务，而是要和产品和服务人员产生互动的场景。

凤凰网家居：在数字化营销成为常态的时代背景下，TATA木门制定了哪些战略计划来实现品牌线上化，打造线上线下闭环的？

张岩：其实TATA木门从2003年的非典事件之后，一直钻研互联网渠道，至今已有十几年的沉淀，客户可以我们的微信的小程序，以及其他线上营销的手段和销售人员产生联系，也可通过互联网平台的搜索，在线上找到TATA的终端店，通过客服人员然后再找到实体店，而且都是系统自动派发，已经达到了智能化的程度。

凤凰网家居：您对今年TATA木门的6.18年中大促有着怎样的期待？

张岩：当我看到此次618促销的产品后，我个人非常喜欢，我也相信有更多的有装修需求的消费者们会喜欢我们的产品，而且我个人认为产品的性价比在这次活动上有着相当的吸引力。

而且TATA团队从过了春节，在还未完全复工时就开始筹备618活动，所以面对此次疫情之下的年中大促TATA准备的相对充分，因此我对整个的618大促很足的信心！