大国质造家·千年舟陆铜华：秉承初心 为质造赋能 引领健康升级

凤凰网家居一直以来聚焦质感家居生活，在新中国成立70周年之际，推出“大国质造，创变未来”特别策划，以人文视角剖析人民生活70年来变化，见证中华人民共和国富强之路。其中，我们将进行《大国质造家》系列访谈，采访家居企业领军人物，分享家居企业在“质造时代”下，如何打造大国品牌，进行企业升级，创造发展成就。由传统的中国制造，通过努力实践蜕变成中国智造，再进一步转型升级为中国质造，以独具特色的中国企业成长方式，缔造大国家居品牌新路线。

2019年，千年舟集团成立20周年，是对千年舟很有意义的一年。#致初心·创未来#千年舟集团20周年发展大会上，千年舟集团董事长陆铜华重新梳理了千年舟的企业战略——“一核两翼三驱动”，从资本运营战略，品牌发展战略，渠道融合战略，人才定制战略，技术领先、智能制造战略，数字化运营平台战略六大战略重新定义千年舟未来的发展方向。

2019年千年舟的年度主题是“全员同欲、目标一致、品质至上、融合经营”。千年舟2019年在健康上做了不少举措，从打造“0醛生活倡导者”，到发布《2019中国绿色人居白皮书》，从成立CNAS检测中心、院士工作站到“一带一路”国际认证，皆表明了千年舟对健康的重视，希望引领行业的健康升级。

千年舟成立20周年，企业愿景从“做中国家居建材行业的百年企业”转变为“做中国建材家居行业的百年企业”。陆铜华也带领千年舟调整了企业的战略定位，并制定“坚守初心、重塑人才、创新驱动、运营卓越”为2020年度的经营方针。

谈及对未来行业趋势的看法，陆铜华表示定制将是一个趋势，行业会从“细分”向“融合”发展，品牌集中度会愈来愈高，消费者对大品牌的信任度和好感度也会愈来愈强。

行业洗牌也会让竞争愈加激烈，强者愈强。未来是艰苦的，企业面临的挑战很大，要时刻保持危机意识，在逆境中抓住可以崛起的机会，突出自己的优势，引领行业的健康升级！

千年舟集团董事长陆铜华

以下为采访实录

凤凰网家居：在如今的经济环境下，全行业都在感慨遭遇发展寒冬，甚至还出现“2019年将是未来十年最好一年”之说，家居行业也不例外面临着巨大的生存压力，您认为从改革开放后发展起来的家居行业，经历了怎样的发展变化过程？

陆铜华：每个行业在发展过程中，都会有一个生命周期，从初创到成长，从成熟到衰退，这是必然的。建材家居行业目前正处于转型发展期，从增量市场逐步转为存量市场，这个阶段行业的竞争形势更为激烈，逐渐过渡到品牌竞争阶段。

随着社会经济的发展，消费者需求的提升以及对品质生活的向往，必然催促服务业的变化，一个企业如何在变化的时代中洞悉消费者需求，并有足够的创新意识来满足消费者需求是该切实思考的问题，在面临转折点时，如果没有创新引领，企业就将持续下行甚至不复存在。

凤凰网家居：面对时代的变化，千年舟做了哪些事情应对？

陆铜华：一个企业能在变化中保持自身的价值，这样的企业就能在面临曲折时生存，在遇到发展周期时迅速腾飞。时代的变化对千年舟而言，既是挑战也是机遇。机遇是因为千年舟的塑造力。

千年舟在团队塑造上花了不少精力，有我们自己内部的梯队建设体系，我们制定了完整的“四木人才”培养计划，从“青苗”到“椴木”，从“榉木”到“红木”，制定了从应届大学生到高端核心人才等不同层次的内部培训体制，并从从管理人员、专业技术人员、生产人员、营销人员四条线明确了晋升路线。此外，在内部管理上，千年舟梳理了自己独有的“N633生态运营管理法”，助推企业管理与绩效推进。

每年年底我们都会梳理来年的年度主题，发现年度可以提升的地方。2019年千年舟的年度主题是“全员同欲、目标一致、品质至上、融合经营”，通过这16个字就能看出我们团队还不够统一、目标还不够坚定，品质与经营还能更进一步。

凤凰网家居：今年，千年舟经历的最具意义的事件或时刻是什么？

陆铜华：千年舟成立于1999年，今年对千年舟来说是很特殊的一年，企业发展的20周年，对千年舟的意义很大。千年舟10周年是一个阶段，20周年又是一个阶段。10年前，我们做了文化梳理，以及对未来十年的战略定位。

20周年在一个新时期，这个时期比十年前要求更高、环境更复杂、变化性更大，如果这时候没有匹配到市场发展的需求，我们是抓不住未来的。7月，我们在杭州举办了#致初心·创未来#千年舟集团20周年发展大会，也重新梳理了千年舟的企业战略——“一核两翼三驱动”，“一核”指资本运营战略，未来资本的重要性不言而喻；“两翼”指品牌发展战略及渠道融合战略，主要是对品牌及渠道的战略；“三驱动”是指人才定制战略；技术领先、智能制造战略；数字化运营平台战略，从六大战略重新定义千年舟未来的发展方向。

凤凰网家居：今年，政府工作报告提出的重要任务之一是“打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能”。千年舟在推动工业4.0落地上做了什么布局？

陆铜华：在自动化生产方面，千年舟早在五六年前就开始思考未来该做怎样的改善，在工业3.0和工业4.0上都做了考量。2016年千年舟内部结构性调整时，梳理原有的传统性生产线，着手做自动化、智能化的生产，目前已经有两条智能化生产线投产。

目前，千年舟拥有仁和、临沂、日照、郯城、师宗、邳州（在建）等六大生产基地。其中，斥资近10亿打造的澳思柏恩日照和郯城两大智能工厂，配备德国工业4.0先进设备、EWK环保设备。EWK环保设备在国内目前仅有3套，千年舟就占了两套。郯城工厂配备的德国辛北尔康普完整生产线，也是国内首条德国辛北尔康普完整生产线。

千年舟经历了从传统制造工业到轻资产运营工业再到重资产的智能制造业，每一次的革新都具有历史的意义。因为这是必须要去做的事情。就像企业永远在爬坡，下坡容易、上坡难。同行的行人就是消费者，只有企业时时走在最前端才能引领同行人上行的方向。从满足消费者需求、追逐消费者脚步到引领消费者方向是企业向上前进的必要因素。

凤凰网家居：对比传统制造企业的生产和经营方式，您如何看待智能制造的优势？您认为对传统制造业转型升级的意义和作用是什么？

陆铜华：智能制造与传统制造业相比，更具智能性、自动化、协作性和柔性的特征。智能制造的整个生产流程生产可调节、物料可识别、需求可变通、过程可监测。从产品结构上来说，智能制造能够打破并优化产品结构，自动化数控设备让产品的品质更高，能达到手工达不到的标准。尤其自动监测、自动控制这一块，是人工的效率远达不到的。此外，智能制造的材料利用率可达到95%。产能提升的同时，单一平方面积的产出和价值跟之前完全不一样，这是未来的趋势。

不仅是材料的利用率，还有生产效率也大大提升，产品质量更有保证性。以全屋定制-整体衣柜的加工过程为例，锯、封边、钻眼、气压成型等主要加工工序，依赖环环相扣的精良工艺。只有成套的精良设备，才能确保家具每一块板的误差率在0.3mm以下，同时确保工艺的细腻。

凤凰网家居：千年舟2019年做了哪些“健康”方面的工作？用几个关键词形容一下。

陆铜华：社会责任！社会责任有公共责任、道德责任、公益责任三部分，都是围绕健康来考量的。公共责任主要考量企业的生产经营给社会带来了好的影响还是坏的影响，如厂区的环境治理是否有污染，我们采用德国EWK环保设备就是希望更好的履行公共责任，对环境更友好，这是健康的一方面。健康的另一方面体现在产品上，产品是否健康。

千年舟今年发起 “0醛生活倡导者”，并发布了《2019中国绿色人居白皮书》，都是希望引领健康升级。此外，千年舟CNAS检测中心、院士工作站，在实时把控、抽检把控、人工把控等方面起了很大作用，进一步保证产品的健康。我们“一带一路”国际认证、无醛新品发布、无醛添加木制品采购标准参编都是为健康做过的事。

道德责任是指不论是千年舟企业还是千年舟员工，都要遵循社会道德。公益责任也是我们社会责任的一部分，我们每年都会在这方面固定投入，如为上游区域的林农提供树苗、帮助贫困地区改善医疗条件等，企业内部员工有困难我们也会有专门的组织来调解。

凤凰网家居：随着消费需求不断提升，在业内掀起了一股“品质革命”，您是如何看待“质造”这个概念，对家居企业的考验是什么？

陆铜华：千年舟品牌建立的初心是品牌、环保、品质，品牌在高处，需要环保与品质的支撑。2019年之所以提倡“品质至上”，是因为仅仅产品符合客户需求是不够的，要有品质更高的产品，让消费者有更舒适的体验。对品质的提升是无止境的，虽然它有标准但是标准在不断推进与更新，所以企业一定要把品质放在重要的位置，尤其是家居企业，应该更加注重稳定的品质与服务，这是企业生命的主题，如果品质不放在重要的位置，品牌就不能持续下去。对千年舟来说，未来也会更加专注健康产品领域，以及全方位的服务能力。

凤凰网家居：2020年即将到来，千年舟明年有哪些重要的工作？

陆铜华：千年舟成立20周年，企业愿景从“做中国家居建材行业的百年企业”转变为“做中国建材家居行业的百年企业”。2020年，我们也调整了千年舟的战略定位，并围绕定位制定了2020年度经营方针——“坚守初心、重塑人才、创新驱动、运营卓越”。

千年舟的品牌初心是“品牌、环保、品质”，坚守初心意为树立高品牌价值、高环保理念、高品质意识。企业要思考品牌如何塑造、品牌如何推广、品牌如何借力，要做好全方位的环保与质量把控。这是我们的初心，不能放低。

重塑人才，简单的说是继续引进高端人才，并做好内部培养。现在经常说“短板理论”或者“长板理论”，但经常会忽略底板，盲目创业或者不按照公司战略方向和定位进行人才培养，这是需要规避的。

创新驱动包括模式创新、产品创新、技术创新，产业与资本融合，打造产业链平台，实现价值聚合增长；聚焦产业，定位高端，品类多元，引领需求；深耕技术，做到行业领跑者。

运营卓越则是围绕N633、大数据、智能制造开展，深推卓越绩效，实现N633生态运营管理法落地生根结果；打造互联网平台，实现数据运营，支撑业务发展；提升自动化水平，实现设备、生产、质量、定额、现场、人员、供应七大板块的高效运营。

凤凰网家居：您如何看待行业未来的发展趋势？

陆铜华：2020年是崭新的一年，企业面临的挑战很大，未来是很艰苦的，企业永远站在悬崖边上。大环境的低迷会致使行业不断洗牌。未来，定制会是一个趋势，我们的产品一定要符合定制的需求。在面临困境时，企业要抓住可能会脱颖而出的机会，在新的时代要考虑如何突出自己擅长的领域从而引领行业。

原来行业是细分的，未来是融合的，慢慢的融合到一个大行业。现在我们还很微小，企业的发展要有方向性，抓住契机，在大家还迷蒙的时候找准自己的位置，要是所有企业都清晰自己的定位，肯定不是突围的好机会。

此外，品牌集中度会愈发明显。消费者更愿意为品质和品牌买单，对大品牌的信任度和好感度也更高，板材的品牌优势将愈加明显。对企业来说，既是机遇也是挑战。千年舟将始终坚持为用户提供健康家居的产品和解决方案，打造优质健康的产品体系和美好体验的服务体系。

行业洗牌也会让竞争愈加激烈，强者愈强，未来做得好的企业肯定会规模越来越大。未来十年肯定能看出你是不是行业前列，现在还有上万家企业，再过10年可能到几百家，位于行业前列的企业可能已经占了80%的份额，行业巨头一定会出现！

凤凰网家居：感谢您接受凤凰网家居采访！