
无数次传统装企向互联网化的冲锋,大部分都因家装行业产品的非标,导致迭代失败革了自己的命,而一次历时近90天的装修的历程,也让每一位老百姓都能感受到如同革自己命般的痛苦。在互联网化的大潮即将过去时,装修行业依然像未被开垦的处女地般,盼望着、盼望着。
这次Hi home来了,历时一年的等待,历经后台对3000SKU的工序以及5000SKU的主材不断分解整合,最后在已经集结了从北京12万工人中,经过培训认证后筛选的5000产业工人时,Hihome微信家装小程序上线了,没有在成立之初就急着进行营销集客,沉淀了一年之久的Hihome真的预示着普通消费者的装修春天即将到来吗?
Hi home家装小程序上线
深挖行业痛点 解决装修三大难题
恐怕任何人谈到装修,都不会认为这是一个轻松的话题,而话题中心总是围绕着诸如钱交了,设计方案不满意;设计师实际上推荐的都是有高返点的主材;效果图跟实际装完效果天差地别;工人磨洋工还完全不按照规范来等等经久不衰的内容,为此Hihome在成立之初就围绕设计、主材、施工如何能系统化的为消费者服务,系统化不仅是将三大难题整合资源简单的放在线上或者实体平台上打包售卖,而是将三大难题中的单一问题分解,具象化、标准化的细分致每一个节点,形成消费者简单易懂的标准商品,以此严格管控装修过程中的每一个环节,让消费者从而能快速了解自身需求与商品快速匹配,打造一个便捷、准确、符合真实需求、个性化的装修体验与结果。
让设计回归设计
设计是开始装修的第一步,而这一步在一开始,就让消费者有些许恐惧,每次设计都要上门量房,可是设计师上门量房一般最关心的并不是房屋结构本身,而是每一位业主的个人信息,只要上门就必须填写姓名、电话,更要上门确认这些信息及地址的准确,因为掌握了业主个人信息,这个客户就八九不离十了,其中原因自然是商家信息的互通有无,只要还需装修,无非是不用你家用我家而已,即使逃过了这第一步,也避不开设计师在设计中离不开高返点得主材推荐……
Hihome的设计体验主让追求无限想象并参与其中,针对这一行业顽疾,主张0骚扰设计模式,通过整合全国户型数据资源,让业主在微信小程序,输入小区名称,就能快速获取自己家的准确户型数据,无需进行线下上门量房,完全打消业主对于隐私的顾虑,使业主把精力放在专心思考如何设计满足需求即可,Hihome家装小程序还整合了当下最流行的上百款经过大师设计的室内风格,业主通过线上VR的实景体验方式,再选择最喜爱的风格之后,通过Hihome家装小程序的设计方案召集平台,直接发布带有选定风格的需求,就会有全国的精英设计师进行方案投标,在经过设计师内部投票后,系统优选出两套符合业主户型结构及需求的最佳VR设计方案,供业主线上通过专属户型,进行实景挑选,确认后,还将由此位中标设计师位业主进行专属线上一对一视频深化设计调整,直到业主满意为止,至此在全程信息保密的情况下,业主直接获得带有整体预算及主材预算品牌建议的专属设计方案。
Hihome本着设计回归设计的初心,在Hihome小程序中,整合了全世界数万种大牌主材,并通过全部主材的3D建模上线,让业主在小程序中就可看到所选主材实景,让业主不在凭空幻想样式,可以直接看到放在家中的效果。Hihome通过全球采购整合产业链,与厂家直签,剔除了中间分销商、代理商、实体店、设计师等层层销售环节,取消高额的中间差价,对方案中标的设计师进行平台式补贴,保证了设计师再没有主材高返点后的设计热情,也让业主真正享受到符合需求的专业设计与实惠。
发力颠覆式产业工人认证
在施工环节上,Hi home改变传统装修施工层层转包模式,避免高成本、高风险、质量不可控、还原度低等系列问题。提供“滴滴”式三方用工系统,满足业主个性化搭配。通过自行打造互联网化抢单模式及全国近百万严格认证且实施评价晋级体系的产业工匠,实现施工去中间化、标准信息化,让利给业主,让工匠们优工优奖,保障施工质量。
Hi home还通过设计系统与施工系统的无缝衔接,能够完成从设计效果图到实际装修效果的完美还原,监理管家配合系统实时上报,3000SKU的施工分解,严格遵守工序的施工步骤,保证了施工全程0增项,业主直接省去每日去工地的奔波。
在竣工交付上,每一户业主的装修竣工后,均需通过严格三方环保检测以及专业保洁开荒后,才会完美的交到业主手上。在入住后的质保维修也曾是每一位业主在装修时的困扰,Hihome的专业客服团队,全年无休,第一时间响应客户售后咨询服务,快速上门处理售后问题,保障全程服务质量的同时,为业主的装修保驾护航。让业主省心省力装修,舒心入住新房。
信心源自细心观察
在中国的装修行业,从不缺乏勇敢的变革者,但只有深入的了解行业,细致的观察消费者真实需求,有勇气摒弃传统装修中不考虑消费者需求的快速获利渠道,才能打造消费者接受并真正喜爱的家装产品。
Hihome的诞生,是由在联想任职近十年的田志超先生带队,由来自联想、58同城、博洛尼等大型互联网及家居企业的核心成员,通过历时365天的深入调研和整合研发,完成的一款线上VR交互式的全产业链装修平台。