装修纠纷找谁解决？这样维权更有效！

装修少则两三个月多达半年八九个月，这么长的时间过程中难免会出现各种各样的纠纷，即使我们在装修之前和装修公司或者装修施工人员进行过约定，不论是口头的还是书面的，都有可能没有按照约定使用装修建材、未能够按期交工、未达到预期的装修效果等。一旦出现装修纠纷，大多数业主朋友们都会感到心烦意乱，不知道怎么去维护自己正当的权益，结果就是吃了哑巴亏没处说。那么遇到装修纠纷到底应该找谁解决呢？

一、装修公司/产品厂家

家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。

除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。

二、家居卖场

消费者一般是在家居卖场中购买家具、建材。很多家居卖场有一定的售后和投诉机制。例如一些较为知名的卖场还提供“先行赔付”服务，即一旦出现产品质量问题，卖场方会先行赔付，并与品牌沟通，帮助消费者解决问题。

品牌知名度大、统一收银的卖场在这方面做得更加到位，也成为保护消费者权益的一种方式。不过，家居卖场毕竟只是租赁方，强制力有限。如果品牌商家不配合，家居卖场在多数情况下也爱莫能助。

三、行业协会

行业协会并非官方机构，但作为行业不可或缺的一部分，行业协会有带头、促进企业发展的作用。建委装饰办、住宅装饰协会等……各大建筑装饰行业协会都会有会员单位，很多行业知名的企业也纷纷入会。如果遭遇装修纠纷的企业恰好是某协会的会员，可以向协会投诉。一些企业会考虑到行业声誉，也会积极配合。但同样地，行业协会并不具备强制力，未必能够彻底解决问题。

四、工商消委

工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷，都可以找消委进行投诉、调解，装修问题也同样如此。一般来说，消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门，只能起到调解作用，但不具备强制力。企业不愿意配合的话，也难以将之绳之以法。

五、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。

六、诉诸法律

当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。

以上内容就是装修投诉该找哪个部门的相关内容的介绍，希望读者都能耳濡目染，并在实际生活中得以应用您将受益颇丰。

（综合整理自互联网）