法恩莎瓷砖：高端产品缔造意式新奢生活方式
意式新奢.匠心绽放——2019法恩莎瓷砖新品发布会暨VIP经销高峰论坛现场
意式新奢.匠心绽放——2019法恩莎瓷砖新品发布会暨VIP经销高峰论坛现场
2019年8月31日，意式新奢.匠心绽放——2019法恩莎瓷砖新品发布会暨VIP经销高峰论坛在广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店顺利召开。作为乐华家居集团旗下高端品牌，法恩莎瓷砖不断吸取意大利时尚元素，打造出富有意大利设计风格的时尚瓷砖，让消费者畅享意式新奢。凤凰网家居直击发布会现场，采访乐华家居集团副总经理卢金辉先生、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南女士、法恩莎瓷砖事业部总经理龚楚雄先生，请三位行业资深干结合行业的现状和未来发展之路发表不同的见解与期望。
意式新奢.匠心绽放——2019法恩莎瓷砖新品发布会暨VIP经销高峰论坛现场
意式新奢.匠心绽放——2019法恩莎瓷砖新品发布会暨VIP经销高峰论坛现场
采访实录
乐华家居集团副总经理卢金辉先生接受媒体采访
凤凰网家居：我们知道乐华家居集团下不同的子品牌都有其不同特色。那么“意式新奢”作为法恩莎的风格定位，主要是面对什么样的市场和人群，在整个集团的发展规划中有什么样的战略意义？
卢金辉：乐华集团有三个不同战略定位的品牌，法恩莎在其中属于高端系列，这个品牌本身起源于意大利的法恩莎小镇，自带意大利血统，在产品设计师理念诠释上，我们也保留原汁原味的意式格调。我们希望通过法恩莎瓷砖这样一个高端化定位的品牌，把我们集团整体的调性提高。现在的消费群体发生了很多变化，80/90后的消费群体拥有与父辈完全不同的生活要求，他们对于品牌的追求达到了前所未有的高要求、喜欢国际范儿，热衷于选择个性化、可以彰显自我的产品。
年轻消费群体成为消费主力，客户也更加理性，追求产品好服务和高性价比，暴利时代已经一去不复返。无论是时尚潮流，还是年轻族群的价值取向，法恩莎瓷砖的品牌新定位都可以达到这样的要求。
法恩莎瓷砖事业部总经理龚楚雄先生接受媒体采访
凤凰网家居：您对于“意式新奢”是如何解读的？在产品与营销方面上，法恩莎会如何强化这一特色，又会解决消费者的哪些“痛点”？
龚楚雄：新奢的概念是我们今年才制定的，我们重新定位不是说把原来的东西推翻，这样对于集团和品牌来说都是承载不了的。首先，法恩莎瓷砖会继承原来意大利时尚血统；其次我们需要敏锐观察到现在年轻消费群体对于工作和生活方式的认同感，相对于传统的事物，他们更喜欢探索各种未知的可能。
现在国际流行的大到家具、时装，小到喝一杯咖啡，我们生活的点点滴滴都被意大利的方式影响着，注重精致和仪式感的风潮正在年轻群体里面蔓延。所以法恩莎瓷砖认为，意式新奢并不是什么风格，而是生活方式和态度，我们强调这个品牌是一种生活方式的实体诠释，法恩莎不光追求的是好看，还要舒适。实际上，产品本身是解决不了消费者的痛点的，因为痛点来源于服务层面，我们卖产品给客户对他们的居住生活来说並沒有起到太多实质性的作用。装修是一个耗时耗力的过程，法恩莎希望在渠道端口上可以在整装上一站式帮消费者解决系列的麻烦事；再来就是在产品上，我们会有差异化的东西呈现出来，比如“简系列”中板规格瓷砖，这款瓷砖不需要加工、直接铺贴即可，轻薄的特点更方便运输，大大降低损耗带来的成本增加。所以，我们针对消费者痛点会有以上两点的对策，提供更好的产品和服务。
中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南女士接受媒体采访
凤凰网家居：在您看来，2019年的市场相较以往有怎样的变化？面对挑战和机遇，您有什么建议可以给到企业？
胡亚南：刚刚在演讲中我也有提到，2019年是发展的分水岭，经济形势、房地产、行业环境、用户需求、终端营销都发生了变化。部品体验式的营销及展示方式应该是信息更对称的。从宏观的角度来说，现在是一个行业优胜劣汰的过程，企业都在谋求转型和升级，未来经销商随着消费时代的变化，由以前单纯卖货的模式转变为新零售模式。家装是一个枝叶长青的行业，每个时期必然会对陶瓷业态提出不一样的要求，在这个过程当中，行业轮廓发生着变化，瓷砖在产业结构上也发生着改变。
经销商作为过去时代当中，充当企业与消费者之间的桥梁的角色，会转型为未来以服务为主导的供应商。因为瓷砖是要铺贴或是切割的，需要进行后加工和再加工，才能为消费者打造成一个“家”，这样繁复的工序不是普通消费者可以做好的，其专业化程度也是不足的，这些痛点是企业跟品牌需要重视和需要帮助消费者改善的，也是经销商未来存在的价值所在。
然而，作为企业如何给经销商赋能是非常值得关注的部分。在打开新渠道层面上，企业应该进行战略性的布局，也能为各地经销商起到强有力的背书；其次，要配合经销商了解当地的区域特性和市场属性，进行产品专项研发再去输出，打造地方个性化产品，而不是单纯千篇一律地生产；最后，企业跟经销商之间的密切的信息交流体系要完善起来，经销商是最贴近消费者的，反馈回来的信息应该是最真实、准确和快速的，企业要以客户价值为中心打造满意度高的经销商，才能联动起来一起做大做强。
