NACOOC家居柯昌平：调整思维模式 让企业具备对抗风险的能力

覆盖大家居建装行业全产业链的中国建博会(广州)可以说是行业的一场“大融合”。展会背后，融合家居各品类的全屋定制仍是近几年的大趋势，跨界科技领域的智能家居更成为发展关键词。正经历换挡期的家居行业，已进入典型的产业链竞争阶段，其融合趋势已经不可阻挡。

融合将给家居行业带来怎样的发展机遇?增长承压的家居企业又是否能够通过融合与创变获得新的发展动能?2019中国建博会(广州)期间，凤凰网家居将以“融”为主题，采访NACOOC家居联合创始人兼营销总经理柯昌平先生，请他以专业的视角分析未来家居行业新动向。

NACOOC家居联合创始人兼营销总经理 柯昌平

【凤凰网家居】NACOOC最本质的设计理念是什么?请跟我们分享一下。

【柯昌平】NACOOC现有的研发团队是五六十人的规模，我们在意大利米兰有设计工作室，在中国广东中山和四川成都都有研发中心。通过从米兰传递最前沿的设计风向潮流，结合我们的产品设计和高端消费群体的使用习惯，进一步升华NACOOC高定家居产品。极简设计，实际上是极致的复杂，NACOOC善于给繁杂的设计做减法，以呈现极简至美的生活美学观，在细节上务必做到细节极致化，力求让我们的产品既时尚极简，又具有生活气息。

【凤凰网家居】今年的展厅布置跟产品方面，跟往年比较有怎样的不同或者亮点?

【柯昌平】今年是NACOOC第二次参加建博会。今年的展厅分为两部分，一边是常规参观区域，展示正在热卖的产品以及各细节组合，我们以博物馆的展览形式给观众淋漓尽致地感受全新的生活化体验;而现在采访所在的区域则是VIP参观区，展示的是NACOOC今年的新品，同时我们请来意大利的厨师来到现场烹饪意式美食，加上精心陈设的家具，希望可以从视觉、触觉、嗅觉和味觉把意大利的生活习惯和方式融入到中国。NACOOC致力于把意大利最好的产品引进中国，跟国内的消费者一起分享细致的生活体验。

【凤凰网家居】去年曾说2018年会是未来十年里最好的一年，2019年已经过半，今年的销售业绩如何，压力来自于哪里，增长又得益于什么?增长承压的情况下，贵品牌会从哪些方面着手去寻找突破点?

【柯昌平】其实大家都感觉到，2019年整个家居行业的局势都比较疲软。但是NACOOC并不这样认为，我们认为所有事情都是在于“人”怎样去做，是思维模式上的问题。从营销的角度，我今年调整了产品销售的策略和手段，根据市场的变化做出了一些调整，今年的销售比去年增长70%;从招商的角度来说，在刚刚过去的6月份其实我们已经完成了全年度的任务，是一个比较理想化的结果。我们在做品牌招商时，会严格把控客户的综合实力、经营理念、店面位置和团队建设，综合评估之后我们才会跟客户进行下一步合作，因此我们的招商客户都是在行业内非常优质的客户。

当下NACOOC单是产品研发团队就有五六十人。我们的产品不仅迭代更新的速度很快，同时迎合用户个性化的消费需求。我们坚信，只有把产品品质做好，有恰当的经营发展理念，企业才有可能在任何经济情况下健康运营下去。因此，无论今年或者明年的经济环境如何，我相信NACOOC具备了应对未来风险挑战的能力。

【凤凰网家居】2019年上半年以来，您或者是您的团队在设计的思考跟实践上有什么明显的不同?

【柯昌平】一直以来我们团队招募人才的核心在于“宁缺毋滥”，这样能从根本上保证整个团队的素质，从而做到严格把控品质的第一步;其次是NACOOC中高层核心管理者们对市场的洞察，是十分敏锐。每个月的团建互动，让NACOOC可以从上而下及时且迅速地对市场的变化做出调整，高管领导、中层干部和基层员工，甚至到车间的工人之间，形成一个快速传递最新思维方式的流线闭环，大家一起来感知优秀的品质对于企业和消费者的重要性，培养不同层级人员对于品质的认同感，才能直面产品的不足和瑕疵，自发研究原因和解决问题所在，再来就是层层的严格把关，最终产品才能在市场流通，呈现给消费者的一定是最好的产品和服务。

【凤凰网家居】当前行业已经进入产业链竞争的阶段，因此合作、融合成为行业的一个大趋势，比如科技赋能、跨品类合作等，您怎么看待现阶段的融合趋势?贵品牌是否也会有一些相应的动作?

【柯昌平】一直以来我都认为科技是未来设计发展的重要趋势，尤其是家居行业。对于NACOOC来说，我们第一步就是需要做好自己的产品研发工作，做到极致，把最好的作品呈现给消费者。把基础做好，逐步与科技、智能领域做更多的跨界互动，把智能系统引入产品，再往更深层次的合作方向发展。

在我看来，现阶段的中国不缺产品，而是缺少用心做的好产品，用心则是NACOOC一直以来秉承的理念。因此不管是终端门店的呈现还是产品在业主家里的效果，都是NACOOC不断优化和深化的部分。用心做出来的产品才能发挥最大的价值，做好产品的研发、创新和细节把控，最终得到消费群体的信赖，提供品牌服务质量，我相信NACOOC会越来越好。

【凤凰网家居】在您看来，设计的未来是怎样的，未来的设计会走向什么方向?

【柯昌平】极简的设计风潮在这两年可以说是席卷中国市场，备受年轻消费者的青睐，尤其是80/90的主力消费人群，给他们打造个性化、简单而生活化的产品，是未来设计的核心所在。面对市场大面积的洗牌，其实也是对设计和企业提出了极高的要求，需要针对年轻群体做出产品和营销模式上的调整。

其中，很重要的一点是，80/90甚至00后这批在未来主导社会主流的客户群体，他们对未来的办公区域和生活区域的概念会进一步模糊化，更倾向于让工作贴近生活，通过借助个性化的空间设计，助力他们的思维发散，工作效率会更高。

【凤凰网家居】贵公司在战略在下半年的战略布局在品牌方面是怎么样去考虑的?

【柯昌平】NACOOC是近两年进入中国市场，下半年和明年的主要布局会先重点提升品牌终端形象的管理，而不是快速、泛滥地开发销售渠道，在这两年基本上会锁定在一二线城市的经营管理，深度开发，充分调研消费者的痛点和需求，以极简的设计理念去引领消费者未来生活的方式，感受极简设计给他们生活带来的美好体验，用心打造优质的产品才是我们的核心经营之道。

采访/编辑：陈靖雯