伊恋谢宏伟：重点布局创业社区店 增强消费体验和服务

随着泛家居行业的相互融合和迭代升级，定制家居行业不断发展壮大。3月26日，为期三天的第九届中国（广州）定制家居展览会在广州琶洲保利世贸博览馆开幕，成为2019年定制行业的开年大SHOW。

正如本届展会主题“定制变年”，新经济环境下定制行业发展面临诸多机遇和挑战，定制边界被不断打破，行业形态也日新月异。那么，在定制行业成为红海的当下，企业将如何寻找新的突破点？对此，凤凰网家居采访了伊恋家居用品有限公司董事长谢宏伟。

伊恋家居用品有限公司董事长谢宏伟

应对市场环境变化 创新提出“3N”战略

当前，经济环境日新月异，行业格局复杂多变，定制行业在经历高速增长之后面临着如何寻找发展新动能的问题。在去年，伊恋家居经过市场调研创新提出了“3N”战略——“产品+N”“设计+N”“渠道+N”。

据谢宏伟介绍，“产品+N”指的是伊恋横向扩充品类，纵向整合全球优势供应链，不断提升产品品质。他说，伊恋家居一直致力于寻找最专业的厂家，一起推动产品设计与品类的升级，为终端和合作商提供强大的质量支撑。

本次定制展上，伊恋家居展位呈现的智能洗衣房空间产品便吸引了不少人的关注。谢宏伟表示，顺应消费升级的市场趋势、挖掘消费者的潜在需求，是设计这款产品的初衷，也是伊恋产品研发的核心理念。

“设计+N”指的则是伊恋家居在扩充产品品类、提升产品品质的基础上，将所有产品导入设计软件，全面接通上万设计师，实现案例实时共享。“我们希望通过技术升级，让设计这个工作简单起来，让经销商有更多的精力投入营销和服务” ，谢宏伟说。

渠道方面，因为定制行业门槛较高，开门店成本一直较为高昂，为了解决这个问题，伊恋家居目前重点打造的是面向装饰行业优秀设计师、行业内人士、都市精英等人群的创业社区店，这便是“渠道+N”。

重点布局社区店 形成线上线下完整闭环

“以往消费者买东西要亲自到店挑选的时代已经过去了，而伊恋家居具备强大的前端体验系统，所以完全没有必要开很多门店。”谢宏伟表示，总部将对创业社区店进行全程帮扶，让加盟伊恋家居的商家专注在客户开发和服务上。

谢宏伟表示，伊恋今年计划在成都开设40个社区店，一个社区店的成本控制在10万元，“我觉得10个社区店的流量肯定不会比一个专卖店的流量差，而且我们又有天猫、京东等线上渠道，线上进行交易，线下提供体验和服务，这样就形成了一个闭环。”

社区店跟以往的专卖店有什么不同？谢宏伟认为社区店主要有两点优势，一是更容易培养导购方面的人才，二是成本更低，对经销商来说压力会比较小。

稳扎稳打 伊恋家居全国布局步伐加速

2019年，伊恋家居在定制衣柜的基础上，投入资金研发橱柜、木门、地板、窗帘、软体家具、智能家居等品类。经过十一年发展，伊恋家居目前在全国拥有2大生产基地、10余家直营旗舰店，500余家品牌加盟店。

据了解，2018年10月，伊恋家居与湖北荆门市政府签定了湖北荆门生产基地项目协议，该基地被列为湖北省“重点项目”。荆门基地将于今年9月正式投产，项目投资达2亿、产能达5亿，全系德国豪迈生产线，无论是规模到设备，在行业内首屈一指。

投产后，伊恋家居的服务半径向前推进1000公里，实现8小时服务圈，华中、华北、华南、华东、华中均在服务半径内，物流更是达到“夕发朝到”的极限时效。谢宏伟表示，“接下来伊恋家居核心布局的区域是华东、华中和华南地区，这是我们重点要攻克的城堡。”

此外，伊恋家居还在行业内率先实现“前后端打通，设计生产一体化”的工业4.0体系，前端门店仅需将客户认可的设计方案达成，便可直接下单生产。同时，伊恋家居积极搭建订单追溯系统，消费者在手机上就可看到订单进程，从源头上解决经销商与消费者的后顾之忧。