工汇有活田志超：用互联网模式和技术，提高装修施工交付生产力

互联网家装，曾风起一时，但因家装行业高度分散，马太效应不突出，行业发展一度陷入困境。业内人士认为，互联网家装不应只是概念和营销上的创新，更应该从业务底层入手，从模式赋能、产业链的衔接与效率等环节切入，将互联网技术与家装进行充分有效的结合，才有望真正扭转行业发展的前景。

近来，装修施工交付服务商工汇有活引发了业内的极大关注，其运用互联网模式促使装修施工环节发生变革，被称为家装界的“滴滴”。工汇有活究竟有哪些独特之处？就此，凤凰网家居对工汇有活创始人兼总经理田志超进行了专访。

工汇有活创始人兼总经理田志超接受凤凰网家居专访

让互联网变成生产力 解决装修施工交付的生产力

“互联网家装”自2015年兴起以来，起起落落，巅峰期曾多达200余家互联网家装平台活跃在市场中，而这些所谓互联网家装的概念，大多是互联网获客亦或者只做基本的信息撮合，并未形成过真正的核心技术，从而也没有形成生产力的提升，经历了资本洗礼和行业洗牌之后，不仅未被市场及用户广泛认可，还造成了无论资本市场还是客户，提到互联网和家装融在一起就谈虎色变。

但这不并意味着互联网与家装行业的融合没有前景。实际上，中国装修行业市场容量仍是巨大的，只是家装这个行业，由于客户购买低频、生产复杂，以及加上长久以来形成的行业痼疾等一直存在，并未出现过一家寡头型企业。

田志超接受采访时表示，“全国有数百万家装企，当然实存经营的不到一半，每个地方城市都有一个地标公司，而装企不生产材料也很难真正的自养工人，实际上是区域性集成代理商，集成主材、设计、施工三大块，拼的是自己的品牌、获客、管理、资金，主材、设计打到外阜还能控制，而施工就难了，传统的多层转包带来的成本、风险、质量不可控以及用工峰谷效应等问题，所以很难出现寡头企业，而我们要做的就是在施工上想办法，让装修施工真正的因为互联网化而提高生产力，并且我们对交付效率、质量负责。”

   制约传统装修企业全国规模化扩张的主要原因---施工&工人

田志超介绍称，工汇有活一端面向装企、设计工作室、个人设计师等用工方，一端面向装修工人，向用工方提供一站式的施工交付服务，同时还能让各端使用方通过系统联动起来，达到实时可见，用志超的大白话解释说“其实大家可以把我们看成一个互联网化的大工长，我们用系统从新构建了监理、项目经理、工人的接活方式、执行流程、利益分配方式等，让大家按新的玩法做事，让系统做各方的监管，干好了不是你一个人说的算，是大家说的算，你就多得，干不好就会被淘汰。”

在被问及核心策略的时候，田志超归纳了三个点“一是信息即时性，通过互联网手段，让工人随时随地的接单，调用他们的碎片化时间，二是评价机制，如上文所说的多劳多得、优工优奖。三是扁平结算，节点验收后系统根据工程量扁平结算”

与此同时我们还问询了关于质量把控的问题，田志超的回答也是很条理性的说出两个原则，“一是在工人端严格准入，每一个可以抢单的工人不仅要在线上认证，还要在线下实操，这项工作我们花费了很大的心血，我们从最起初的去楼盘里找工人现场确认，到后来人多了，我们自己买了很多台小型箱车，在工人聚集地集中试手，当然还要不断的培训和教化，我们找来了东易、博洛尼、阔达等工程部的老师傅，定义各项工艺标准，并且在现场管理的时候要求工人必须按该工艺严格执行。二是在项目管理上系统强直化，监理和项目经理都各自有系统，用工、用料、结算都只能在系统上操作，每个项目必须按照系统设定一个环节一个环节操作，达到标准化。”在被问及装修行业施工过程中一个敏感话题也是顽疾“恶意增项”的时候，志超回答道“如果客户需求没有发生变更或是下单时有漏项，工汇在项目管理过程中不会发生增项，这与两项工作有关，一是我们花费了大把的时间，用一个班的兵力进行超算，将之前以天工计价的方式变成了以量计算，比如一平米贴砖要多少材料人工费，这说起来很容易，但不同规格主材、不同工艺、不同辅料、不同单位用量等都会产生不同单价，而这样的配置项我们建立了几万条，特别是水电，我们还通过大量模拟和测试，让我们的客户只要下单按我们的要求提供信息正确，成本预算偏差均值仅有1%，我们一次性核准，如果工程量、需求不变，我们价格不会变，没有像以前水电做完再量再收钱的事情。二是项目管理人员的利益分配方式，基于第一点做到后，项目经理的利润获取是以项目提点作为基数的，客户的满意度、质量的达标、工期的合理性将作为系数，让项目经理不敢忽悠业主，当然此点上还有很多其他的规则设置，太详细的就不便多说了。可以补充的一点是，为了提升施工质量标准，我们还做了大量的施工工具研发和现场监控、检测工具，比如我们研制了更优化的工地视频监控系统，将取代工地装不能移动又碍事的摄像头这样的方案，我们已经在申请大量的技术专利”

看好装修行业未来发展 将持续优化产品和运营能力

对于新型模式和技术与家装行业融合的未来，田志超非常看好。他认为装修这个行业，互联网的介入只是其中一个方面，装修行业还应有更多的先进模式、技术介入，比如现在行业内的用revit、UE4等引擎去做家装BIM的事情，还是相关设计类应用，这都将对这个传统的行业带来促进和变革，但他也表示，还是希望大家做些实际的提升行业效率和生产力的事情，像做工汇这样的工人平台的企业，国内有60余家，但是都只是做信息撮合离施工交付还远得很，都想做轻融资后卖掉，不仅没发展这个行业，还让大家失去了希望和信心，但他相信，在当下这个时代，装修行业中终究会有那么一些企业做正确的事情并脱颖而出，看好装修行业的未来发展。        

提到最近的一些市场报道中工汇有活取得的成就，在田志超看来，工汇有活的出现是装饰装修行业施工用工环节真正进入互联网时代的一个标志，但仍有非常大的改善提升空间，未来要不断的进行迭代升级。田志超笑言，“我们掉了几万根头发，可能才让客户省一点事儿，后端越复杂越累，前期的数据积累越多，大家用的越爽，用的越简单，现在工人、项目经理、监理端我们已经跑的很顺了，前端下单端因为复杂性还是我们的业务人员在帮用户操作，在接下来，我们会把此事也攻克掉，让更多装企、设计工作室客户，在施工环节上享受到更多的优质、低价、可靠的服务。