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金枝玉叶陈晓燕:专注成就产品 热爱维系信任


来源:凤凰网家居

陈晓燕认为,她的身份已从厂家转变为服务者,同时也是传播者与教育者。行业内的挑战与机遇是并存的,要敢于冒险与破冰。

2019年1月10日下午,由聚设汇装修平台主办,金枝玉叶水晶灯饰联合主办,以“引爆设计价值——拥抱厂家资源,助力设计落地”为主题的全国精英设计师品鉴会,在中山古镇镇中兴大道星光联盟A区二楼金枝玉叶品牌体验馆顺利召开。

金枝玉叶水晶灯总经理陈晓燕在会上做精彩致辞,并带领与会嘉宾一同参观金枝玉叶展厅。作为品牌创始人之一,陈晓燕如何解读品牌发展过程中的机遇与挑战?在市场环境多变的当下,她又将做出怎样的战略选择?对此,凤凰网家居对陈晓燕进行独家采访。

陈晓燕认为,她的身份已从厂家转变为服务者,同时也是传播者与教育者。行业内的挑战与机遇是并存的,要敢于冒险与破冰。

以下是采访实录:

【凤凰网家居】 :陈总您好,请问当初下定决心和覃总一起创立金枝玉叶品牌,是基于怎样的考量与期待呢?

【陈晓燕】 :我们真正建立这个品牌是在2007年,但我们做灯其实已经有20年了。2006年是一个经济命脉大转折的社会时期,也就在那时,我们从一个合伙的企业开始形成自己独立的品牌。初心就是过好日子、做好产品、经营好工厂。

【凤凰网家居】 :了解到您会对灯饰品质和锻造工艺有较高要求,因而也组建了专业的团队。在团队的磨合过程中,您认为比较大的挑战是什么,您又是如何应对的?

【陈晓燕】 :我觉得最大的挑战在于克服自己的问题。最初我是自己负责销售,覃总负责开发,类似作坊式的管理。后来我的职能开始发生变化,我要去引导我的团队,让他们在我的帮助下不断超越当下的自己。这个转变很成功,他们逐渐变得自信,也更加信赖我。

【凤凰网家居】 :中山是一个大型的灯饰灯具制造基地,在同质化竞争激烈的情况下,金枝玉叶水晶灯如何打响自己的品牌、凸显自己的特色?

【陈晓燕】 :这二十年来,金枝玉叶始终面临着“一直被模仿,从未被超越”的状况。早在两三年前,大家卖灯都说“这个是金枝玉叶款”。现在行业的成熟度越来越高,才逐渐开始形成品牌差异化。我们只专注做一件事情——产品,就是覃总说的“聚焦”。

客户其实很简单,你跟他合作,就要为他创造利益、解决问题,所以我们一直秉承着自己的使命:用品质征服世界,用设升华计生活;用服务感动社会,用艺术点亮人生。

【凤凰网家居】 :金枝玉叶有三个设计要求:好看、好用、好听。请问您是如何定义“好听”?以及在市场环境变动,消费降级常被提起的当下,您会为了迎合这种消费趋势做一些营销上的调整吗?

【陈晓燕】 :最初“好听”强调的是性价比,既要有高品质又要有平易近人的价格。随着金枝玉叶的不断成长,现在的“好听”更侧重于让消费者听到自己内心的声音,了解到这个品牌对人性的关怀,知道它愿意为创造美好贡献自己的责任。所以我的身份已经不再是厂家,确切说我是一个服务者、传播者与教育者。

至于市场环境变化,因为现在都强调轻资产,经济上敌不动、我不动,整个家装行业都处在寒冬。但是这个世界二八定律是不变的,无非就是“二八”分别变成了谁而已。永远都有需求在,所以我还是会依然选择保持自己的品牌调性。正所谓强势品牌引领消费,弱势品牌跟从消费。

【凤凰网家居】 :灯饰行业是冷销品行业,消费者很难去真正认知并信任一个品牌。金枝玉叶在提升消费者的信任感、拉近与消费者的关系方面有哪些经验?

【陈晓燕】 :金枝玉叶过去只是一个工厂、一个实体,现在是一个可以相互交流、成就落地、有互动的平台。做生意是一个水到渠成的事情,但你必须对你所做的事情充满热爱,才能让别人更加信任你。

【凤凰网家居】 :就您二十年来对灯饰行业的探索与了解,您认为行业现有的机遇包括哪些,未来还会出现怎样的挑战?

【陈晓燕】 :我们这个行业挑战与机遇是并存的,所谓乱世出英雄。谁最敢于冒风险,就最容易发现商机。有些时候没有外在环境逼你,自己是不会主动去破冰的。所以我会觉得“寒冬”正是大家都不知道破冰的时候,这就是机会。很多行为不是偶然发现了机遇,而是你已经思考了很久,当机会来临的时候才有能力抓得住。

【凤凰网家居】: 好的,谢谢您接受我们的采访。

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