境设计沙龙 设计师讲好故事的10条忠告

4月22日下午，境设计沙龙第11期在广州图书馆举行，来自广州和深圳的三位资深设计师和学者围绕“设计师为什么要讲故事”、“设计师如何讲故事”、“设计师应该讲什么故事”展开主题分享和沙龙探讨。

此次参与沙龙的三位设计师都毕业于哈佛大学，获设计硕士学位，并长期工作于珠三角的设计现场。活动受到读者的热烈期待，预告发出不到五分钟，50个名额就被读者争抢一空，现场不少读者站立听完了全场活动。

沙龙由GVL怡境国际设计集团商旅事业部项目总监王长风主持。此次沙龙是广州图书馆和羊城设计联盟主办的“友创意人”的第42期活动，同时也是境沙龙设计第二次走进城市公共文化空间。

境设计沙龙是以“设计未来，重构永续生态”为宗旨，创立的一个全新的景观文化交流平台，致力于从设计方法、设计趋势、设计与生态、设计的人文关怀及设计的跨界等领域，展开对话和思想碰撞，不定期、持续举办。

如何讲好故事：给设计师的10个忠告

萧蕾，华南理工大学建筑学院副教授、风景园林系副系主任，哈佛大学风景园林学硕士，华南理工大学建筑学硕士，美国注册风景园林师。以下1-3条为萧蕾的忠告。

1. 好故事是挖掘场地的本质特征

故事不是设计出来的，是挖掘出来的。挖掘故事是设计师必备的一个能力，设计师需要长时间地阅读场地，观察场地。我们需要挖掘和研读与场地有关的文献资料，敏锐地观察目前的使用状况。自然演化过程和人类生活过程都会在场地上留下蛛丝马迹，我们需要通过观察和研究去辨析场地的本质特征，发现场地独有的场所精神。简单来说，挖掘故事就是诊断式场地分析的过程。

举一个例子，我们的学生正在做一个菜市场的研究，他们就需要通过文献阅读、跟踪、访谈、卖菜体验等方式去挖掘这个菜市场的故事，有几组同学发现了一些挺有趣的现象。其中一组发现卖菜的人大部分时间很无聊，工作强度不高，但重复性很强，闲下来的时间不知道怎样打发，他们会热情地跟到访者聊天，分享自己的家庭故事。还有另外一组同学发现去菜市场买菜的老人家并不是专门为了买菜才去菜市场，有时就是为了找摊贩聊天，摊贩在那里卖菜几十年，彼此都认识了。有位老太太颤巍巍地拄着拐杖去买菜，只买了一点点菜，但她和菜贩聊了20分钟。

城市中心区菜市场如今的意义是什么，仅仅是一个提供食材交易的场所，还是通过食材把社区的人凝聚在一起的场所？只有把这个故事挖掘出来了，做的设计才能打动人，才能真正满足社区的需求。

2. 对方听懂了，故事才有效

如何让自己讲的故事，能够被听众很快地理解？我们需要了解听众的认知背景。比如我们碰到甲方说这个硬质场地不够大，不能容纳他想要举行的活动。你想用尺度比较的方法说服他，就要用一个他容易感知的方式去说服，如果他爱好游泳，你告诉他这个场地大概有三个游泳池那么大，他马上就能感知到底有多大了；如果他爱好踢足球，你告诉他这个场地有一个足球场那么大，他很快就能明白。我们要用可体验可感知的语言去转化，用契合听众认知背景的类比方式把你想表达的东西传递给对方，只有当对方听懂了，你的故事才有效。

3. 故事需要适宜的物质载体

故事的传递需要寻找适宜的表现载体，才能给人留下深刻的印象。例如林缨在设计民权纪念碑的时候，选取马丁•路德•金的演说《我有一个梦想》中的一句话“（We shall not be satisfied） until justicerolls down like waters and righteousness like a mighty stream.”刻在墙上，意思是“（我们不会满足）直至有一天公平像清泉倾泻，正义如大河奔流。”因此她的设计以水为要素展开，水流沿纪念墙缓缓流下；水流从圆桌上的泉眼静静涌出，铺满桌面，然后倾泻而下。立意与表现完美契合。

闾邱杰，GVL怡境国际设计集团设计总监、研究中心总监，哈佛大学风景园林学硕士，美国注册风景园林师。以下4-7条为闾邱杰的忠告。

4. 讲故事，要关注需求

我们讲故事的核心是什么，我认为是需求，设计师永远应该解决需求的问题，所有的场地设计，无论是展示区设计，还是公建设计，都是为了满足某种人的某种需求，这是设计的核心。我们去讲故事，并不是为了去展示个人的魅力，而是去明确设计的需求是什么，我们设计师可以在这个需求点上解决什么问题。

如果业主不喜欢红色，你又特别喜欢红色，再动人的故事最后都会不欢而散，设计师应该是甲方思维的破译者，故事沟通就是挖掘甲方心灵深处想要的东西，他们想要的东西，他们也许描述不清楚，因为他能够说出来的东西，就不是他想要的那个东西了。这就像你要一件衣服，你让朋友去买，你肯定说不出你想要的那一件衣服的样子，只有你自己去逛10家店，20家店，终于才能找到和自己想要的衣服一样的款式。甲方的需求也是如此，有需求，但还等待你去破译，设计师有责任和义务去挖掘他们心灵深处的东西，一旦挖掘到了，就很容易一拍即合。

无论是做设计，还是讲故事，都要围绕客户的需求来展开，如果没有需求，就没有我们这个行业。

5. 故事的主角不应该是自己

设计师的故事和艺术家的故事是不一样的，设计师不应该把自己个人的意识强加到场地中，我们应该分析需求，考虑到用户未来的使用，设计师应该是公共空间的守护者。设计跟艺术最大的区别，就是设计是理性的，它不是一种个人行为，而是一个社会行为，设计师的理性永远应该站在感性前面。

6. 故事的核心是逻辑

我们在讲故事的时候，会有开头、高潮和结尾，会有起承转合，这个当中比较重要的一条线索就是逻辑关系。我在很多演讲中都会提到逻辑思维的重要性，这也是我发现的在中国和美国工作最大的差别。为什么西方发达国家的设计做得那么好，奥秘就是他们的逻辑思维，无论是电灯的发明，汽车的发明，还是IBM和Google这样的互联网企业，背后都是逻辑学知识的运用，而这正是我们最缺乏的，是一个短板。

我跟西方设计同行交流，他们会用精准的计算告诉你这个地方为什么是圆的，而不是方的，可以节省多少材料，省去多少造价，我们凭什么去说服人，一定不只是一个动人的故事，而是这个故事背后的逻辑的力量。你没有逻辑，你就没有思维体系，你就无法说服任何人。

7. 向销售员学习讲故事

提到讲故事，我们也许会在耳边萦绕着销售员的反复叨唠的故事。我在美国期间，除了做设计工作，还有意去做了一些销售的兼职，我认为设计师或者从事相关行业的人一定要尝试下销售的工作。销售的过程就是把你的想法销售给你的客户，做设计不是坐在办公室冥思苦想，画一张草图，做出一个惊天动地的方案，这是不可能发生的事情，你需要明确甲方的需求是什么，然后你去满足他，并且说服他，如果你不具备这样的技巧，你也许会成为一个失落的设计师。

刘治平，广州前院建筑设计有限公司董事合伙人，美国哈佛大学设计学硕士，南加州大学建筑学硕士，东南大学建筑学学士。以下8-10条为刘治平的忠告。

8. 故事要能打动人

我们每天都在讲故事，讲故事是一件很简单的事情，但关键是我们的故事是否带有情感，是否能够打动人。为什么当前的中国千城一面，因为这对于业主来说是最安全的，如果要做一个不一样的东西，风险系数要大很多，有人会喜欢它，有人会讨厌它；有人会觉得它是一件作品，也有人会认为它浪费了时间和金钱。

无论是建筑设计，还是景观设计，背后都涉及到数额不小的投资，也关系到很多人的后期使用，别人为什么要给你这个机会去尝试，这就涉及到信任。无论是对你的专业信任，还是个人的信任，这两个信任的建立，都和你是否能够用带入性的故事说服他有关。比如业主对这个项目的运营效率更高了，比如用户的使用体验会很好，能够减少后期的管理摩擦，我们做的设计，离不开这些故事和情景，而这些故事和情景，往往是最能够打动对方的地方。

9. 要清楚讲给谁听

你要知道你的故事讲给谁听，你要了解他，市面上有很多营销的技巧，但我觉得最有用的还是靠你的真诚打动他，也许你会遇到两个结果，一是他根本不屑于一听，二是他非常认同你的故事和观点，被你说服了。

人生当中有很多赌博，这个事情本来就没有答案，我们能做的就是用真诚来沟通。

10. 故事要有一个愿景

我们讲故事会有一个愿景，总会希望自己的这个故事能够吸引人，打动人，能够改变这个世界的某些部分。我从哈佛毕业后回来，自己开办事务所，其中有一个我的执念就是相信好的设计能够改变城市，影响生活，做设计不应该仅仅为了造一个遮风避雨的地方，它还应该打动人，安慰人，让人思考。建筑是一个载体，它可以表达我对人生，对这个世界的判断和态度。建筑师是用建筑来改变自己，同时也改变这个世界。

在哈佛读书时，老师带领我们去做东芝加哥的城市咨询，那是我第一次去东芝加哥，去了才知道美国居然还有这么穷的城市，这是工业化进程中产生的“铁锈地带”。我们为这座城市的发展提出了一些针对性的建议。到了评图的时候，我们邀请了这个城市的市长到场，市长听完方案非常动容地站起来说：“我无话可说，你们的建议我从来没有想过，相信对这个城市具有感情，才会提出这样的创想，我会尽我所能，让这个城市变得更美好。”这是我特别受触动的一点，其实设计真的可以改变这个世界的很多。