箭牌卫浴周智伟：产品研发以用户为中心 致力于品牌年轻化

4月19日，2018中国（佛山）国际陶瓷与卫浴产品展览会在潭州国际会展中心拉开帷幕，箭牌卫浴以“智享乐身心•年轻艺术范”为主题参展。展会期间，箭牌卫浴事业部总经理周智伟接受凤凰网家居采访。他表示，箭牌卫浴会在产品的设计、包装等等方面，让产品更具年轻化、有娱乐性，同时会重点发力品牌年轻化。

箭牌卫浴事业部总经理周智伟接受凤凰网家居采访

【凤凰网家居】：可否请您介绍一下这次箭牌卫浴参展的主题是什么，带来了什么新产品，以及想要给经销商或者消费者传递什么信号？

【周智伟】：这一次我们参展的主题是“智享乐身心•年轻艺术范”，因为我们希望把智能、年轻、艺术这几个核心文化理念融合到品牌里。这一次带来的主打产品是V7“碟”系列超薄一体智能坐便器。这一款智能坐便器融合了很多最新的产品功能，特别是智能马桶在低水压使用环境下的功能提升。

与此同时，我们还带来了不少具有中国文化艺术元素的空间产品，我们认为新中式文化、风格的兴起，其实是跟中华民族文化的崛起息息相关的。

除了产品研发一直致力于以客户为中心，接下来，我们还会在产品的设计、包装等等方面，让产品更具年轻化、有娱乐性，同时更有颜值。

【凤凰网家居】：从去年开始箭牌卫浴就推出跟音乐相关的智能化产品，这些向外释放的非常年轻化的品牌动作，在消费者层面收到什么反馈？

【周智伟】：当前，已经有越来越多的年轻消费者开始关注我们，从而改变了品牌消费者的年龄结构，消费者的平均年龄在往下走。我们也开始不断地跟90后、00后产生互动，这两、三年之内我们会重点往品牌年轻化的路径走，希望能给大家耳目一新的感觉。

【凤凰网家居】：在你们的规划里面，箭牌卫浴区别于其他卫浴品牌，想要在消费者心目中塑造的是一个什么样的品牌形象，定位是怎么样？

【周智伟】：箭牌是一个大众品牌，在品牌形象上具备很多属性。科技、环保、健康、智能、音乐、设计，这些都是近两年我们会逐步添加属性。尤其是设计这个概念，这三年我们会把它作为重中之重去做。设计分为两种，一是从品牌到产品的重新包装、设计，二是从产品到终端客户的设计，在终端客户应用上我们会进行更多的全新设计。

【凤凰网家居】：您刚刚说箭牌卫浴是一个大众化的品牌，除了产品设计，在营销和品牌推广方面，箭牌是否有更接地气或者更受年轻人欢迎的做法？

【周智伟】：我们这两年进行了很多改变，我们现在做的智能营销活动已经深入到小区里面。我们针对存量客户、老客户，采取的地推形式类似于快闪店、社区店，这也获得了终端消费者的一致好评。在品牌推广上，我们也积极跟年轻消费者互动，讲他们喜欢听的故事，跟他们谈有兴趣的话题。

【凤凰网家居】：在刚刚4月17号中装节主办的金马桶活动中，箭牌收获比较大。我们可以看到中国卫浴跟国际洁具在PK的时候，差距在渐渐缩小，您如何看待这个趋势？

【周智伟】：我认为这是认知层面上的问题，很多人在认知层面上会认为外来物都是好的，但实际上通过二十多年的发展，我们的制造水平、能力都不比进口品牌差，甚至在某一些板块比他们做得还要好。箭牌卫浴希望站在行业的高度，带领行业向国外品牌发起挑战，我们有信心能在各个领域跟他们角逐。

【凤凰网家居】：今年“智能”、“定制”都是行业的热词，箭牌在这些方面如何发力？

【周智伟】：关于智能化，行业现在已经开始从最基础的智能马桶转向智能浴室空间了，我们依然会抓住行业红利，朝智能化方向发展，现在已经在做规划，包括我们计划跟家电行业领军品牌进行合作。

至于定制方面，箭牌的定制是走在前面的，也是做得比较早期的。但我们现在说得比较少，是因为我们想先把卫生间定制、浴室定制等的理念研究得更透一些。箭牌定制的路才刚刚起步，可能需要花几年时间、甚至十年的时间才能向目前橱柜、衣柜的定制水平靠拢，但我相信箭牌的速度一定会非常快。

【凤凰网家居】：2018年箭牌卫浴是否有什么目标或者规划？

【周智伟】：我们整体布局的方向是非常清晰的，今年除了整体的产品升级、品牌升级、渠道裂变，同时还有三大战略的执行。箭牌人有一个风格，先做再说，希望大家关注我们，我们会在恰当的时候陆续发布我们的战略。2018年对箭牌来说是全新的起点，我们希望给这个行业和终端消费者带来比较大的整体服务上的变革。

【凤凰网家居】：好的，谢谢您接受我们的采访。